【正文】 自我評(píng)估是公司績(jī)效管理制度的有機(jī)組成部分，它是利用被評(píng)估者對(duì)自己工作所做的反思、總結(jié)、檢查和評(píng)估，來(lái)激勵(lì)被評(píng)估者不斷地改進(jìn)工作方法，端正工作態(tài)度，提高工作能力，提高工作績(jī)效。如果在實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效目標(biāo)發(fā)生變動(dòng)，則在《績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃調(diào)整表》中填寫，最后的評(píng)估以變更后的結(jié)果為準(zhǔn)。確定各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)重。確定各項(xiàng)工作目標(biāo)的主要工作產(chǎn)出和預(yù)計(jì)完成的期限?？?jī)效計(jì)劃是在績(jī)效管理期間開(kāi)始的時(shí)候由部門主管和員工共同制定的績(jī)效契約，是對(duì)在本績(jī)效管理期間結(jié)束時(shí)部門所要達(dá)到的期望結(jié)果的共識(shí)，這些期望結(jié)果是用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方式來(lái)體現(xiàn)的，在考核周期內(nèi)都要形成和簽署目標(biāo)責(zé)任書(shū)。 64公司績(jī)效管理制度（ 3） 第十三條 申訴 各類評(píng)估結(jié)束后，被評(píng)估者有權(quán)利了解自己的評(píng)估結(jié)果，評(píng)估者有向被評(píng)估者反饋和解釋的職責(zé)。 8089分：優(yōu)良，工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量上、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到客戶的滿意。 第十二條 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取百分制，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 90分以上（含）：優(yōu)秀，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。人力資源部負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估工作的組織、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關(guān)評(píng)估投訴。 被管理者（被評(píng)估者）有權(quán)利了解個(gè)人的績(jī)效管理依據(jù)與績(jī)效評(píng)估結(jié)果，有權(quán)依照制度規(guī)定的程序?qū)Σ还目?jī)效管理進(jìn)行申訴。 第八條 績(jī)效管理委員會(huì) 績(jī)效管理委員會(huì)必須把績(jī)效管理作為管理過(guò)程中的重要組成部分，有效地利用績(jī)效管理，全面評(píng)估各部門的管理水平與管理效果。63公司績(jī)效管理制度（ 2） 第六條 適用范圍 本管理規(guī)程的適用范圍是華英公司總部。發(fā)展性原則：績(jī)效管理通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，因此，管理者和被管理者都應(yīng)將通過(guò)績(jī)效管理提高績(jī)效作為首要目標(biāo)。差別性原則：對(duì)不同部門、不同崗位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估的結(jié)果要適當(dāng)拉開(kāi)差距，不搞平均主義。開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中，管理者和被管理者要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流，評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給被管理者，指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。第五條 基本原則華英公司績(jī)效管理規(guī)稱運(yùn)行的基本原則是：公開(kāi)性原則：管理者要向被管理者明確說(shuō)明績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜，使績(jī)效管理有透明度。通過(guò)績(jī)效管理幫助每個(gè)員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。第三條 定位績(jī)效管理是華英公司人力資源管理體系的基礎(chǔ)，績(jī)效評(píng)估的結(jié)果是確定員工晉升、崗位輪換、薪酬、福利、獎(jiǎng)懲等人事決策的客觀依據(jù)，同時(shí)也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)?？倓t第一條 目的為了建立和完善華英公司的員工績(jī)效管理系統(tǒng)，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績(jī)效，使公司得到可持續(xù)性發(fā)展，特制定本規(guī)程。? . . .? 謝謝? 我認(rèn)為本月度在業(yè)績(jī)改善方面成績(jī)卓著? . . .? 大多數(shù)成績(jī)都是由我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成示意61績(jī)效管理制度62公司績(jī)效管理制度（ 1）第一章 如果你想作進(jìn)一步的討論，請(qǐng)告知。就被評(píng)估人的技能以及完成工作的努力程度征求反饋信息? 向下屬人員征詢被評(píng)估人在員工發(fā)展技能以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)方面的反饋信息? 你對(duì)本月度的業(yè)績(jī)?cè)趺纯创?? . . .? 每個(gè)人似乎都認(rèn)為你本月度的業(yè)績(jī)十分出色，特別是在 ... . . .? 但是，有些同事對(duì)你的溝通技能表示了一定的擔(dān)憂。如何進(jìn)一步提高被評(píng)估人的績(jī)效 上月度計(jì)劃完成情況序號(hào) 計(jì)劃內(nèi)容 評(píng)估等級(jí) 評(píng)估理由 得分（等級(jí) 權(quán)重）12關(guān)鍵常規(guī)業(yè)務(wù)序號(hào) 內(nèi)容 扣分 扣分原因12差距形成的主要原因 E（ 0分）不良：本項(xiàng)計(jì)劃沒(méi)有按照計(jì)劃開(kāi)展。C（ 60分）：可接受：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)。？57個(gè)人月度業(yè)績(jī)審核報(bào)告部門名稱 審核人 績(jī)效周期職位編號(hào) 職位等級(jí) 被審核人姓名審核時(shí)間 總得分 本月績(jī)效系數(shù)評(píng)估等級(jí)說(shuō)明：A（ 100分）卓越：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。？你認(rèn)為自己有哪些可待改進(jìn)之處？ C（ 60分）：可接受：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)。56個(gè)人月度業(yè)績(jī)自我評(píng)估報(bào)告部門名稱 自我評(píng)估人 績(jī)效周期評(píng)估等級(jí)說(shuō)明：A（ 100分）卓越：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。填寫關(guān)鍵業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)信息表55個(gè)人月度工作計(jì)劃責(zé)任書(shū)部門名稱 部門負(fù)責(zé)人 考核周期職位名稱 任職者 計(jì)劃編號(hào)本月度主要工作計(jì)劃及完成標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)間 /質(zhì)量 /成本 /數(shù)量）需要的支持 權(quán)重123456注 各項(xiàng)工作任務(wù)的權(quán)重由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作的重要程度自行確定，經(jīng)簽訂后的工作計(jì)劃報(bào)人力資源部備案 接受員工投訴252。匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合252。對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)252。備案員工工作計(jì)劃表 252。提出考核分?jǐn)?shù)252。進(jìn)行績(jī)效審核，提出改進(jìn)計(jì)劃252。確認(rèn)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重252。向 HRD申訴直接主管 252。確認(rèn)考核結(jié)果252。提交績(jī)效自我評(píng)估報(bào)告252。制定工作計(jì)劃252。HRD應(yīng)在一周內(nèi)就員工的投訴進(jìn)行有效處理。若員工對(duì)本部門主管對(duì)自己的評(píng)價(jià)不滿意，可以直接到HRD進(jìn)行申訴。由 HRD將分?jǐn)?shù)在每月度第一周反饋給各部門員工。將業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)及業(yè)績(jī)審核報(bào)告提交 HRD備案。由部門經(jīng)理計(jì)算并匯總員工關(guān)鍵常規(guī)業(yè)務(wù)扣分結(jié)果。由部門經(jīng)理匯總員工月度工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。簽訂下月度工作計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門經(jīng)理要對(duì)下屬員工的整體表現(xiàn)做出書(shū)面的評(píng)估，形成正式的業(yè)績(jī)審核報(bào)告。由部門經(jīng)理在每月度第一周對(duì)每位員工的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。員工在每月度最后 3日提交業(yè)績(jī)自我評(píng)估報(bào)告和下月度工作計(jì)劃書(shū)。部門經(jīng)理根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)定搜集員工常規(guī)業(yè)務(wù)差錯(cuò)信息。臨時(shí)更改的計(jì)劃需報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。簽訂正式的業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)252。部門內(nèi)員工制定月度工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)252。2 4 6 8 10時(shí)間管理能力 管理自己時(shí)間和他人時(shí)間的能力 2 4 6 8 10計(jì)算機(jī)操作能力 運(yùn)用相關(guān)軟件的能力 2 4 6 8 1050能力測(cè)評(píng)舉例51態(tài)度分類態(tài)度類型 定義 能力級(jí)別嚴(yán)格自律 能夠自我約束，并根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)別人的行為正確與否 1 2 3 4 5愛(ài)崗敬業(yè) 熱愛(ài)本職工作，并具有獻(xiàn)身于本職工作的事業(yè)心 1 2 3 4 5認(rèn)真負(fù)責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，并愿意為工作結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 1 2 3 4 5積極合作 愿意同他人一起共同完成工作任務(wù) 1 2 3 4 5勇于創(chuàng)新 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新事物，提出新見(jiàn)解，解決新問(wèn)題 1 2 3 4 5勤奮踏實(shí) 根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，能夠及時(shí)的預(yù)測(cè)、評(píng)估、控制和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力 2 4 6 8 10溝通協(xié)調(diào)能力 在與企業(yè)內(nèi)外人員打交道時(shí)，能否有效協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，說(shuō)服他人接受正確的觀念與方法，在相互理解的基礎(chǔ)上達(dá)成合作，促使雙方的需要都能得到相對(duì)的滿足。 2 4 6 8 10承受壓力能力 能夠在既定的資源配置下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)的能力 2 4 6 8 10解決問(wèn)題能力 2 4 6 8 1049能力分類（ 4）能力類型 定義 能力級(jí)別語(yǔ)言表達(dá)能力 是否能夠順利地用文字準(zhǔn)確充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，使他人能夠順利理解自己的意圖。2 4 6 8 10判斷決策能力 對(duì)公司和本部門的工作是否具有創(chuàng)造性的思維方式，是否能夠提出合理化建議，以不斷推動(dòng)公司和本部門的工作方式、工作過(guò)程及工作手段的創(chuàng)新2 4 6 8 10邏輯思維能力 根據(jù)事物發(fā)展的內(nèi)部規(guī)律，依據(jù)現(xiàn)象推測(cè)其發(fā)生的原因、過(guò)程及其結(jié)果的能力 2 4 6 8 10人際交往能力 憑借各種有效的交流手段，妥善地處理上下級(jí)關(guān)系，營(yíng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境的能力 2 4 6 8 10自我開(kāi)發(fā)能力 說(shuō)服他人改變其想法和行為的能力 2 4 6 8 10學(xué)習(xí)能力 是否能夠在工作中注意發(fā)現(xiàn)自身的能力不足，并主動(dòng)地通過(guò)自我學(xué)習(xí)或參加各類培訓(xùn)完善與工作有關(guān)的知識(shí)和技能，是否能夠順利地掌握各類相關(guān)的新知識(shí)、新技能，并很快運(yùn)用到工作實(shí)際之中 2 4 6 8 10變革能力 能夠?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品和管理進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新的能力 2 4 6 8 10執(zhí)行能力 是否能夠根據(jù)上級(jí)的工作安排，干脆利落、不折不扣地貫徹執(zhí)行上級(jí)指示 總經(jīng)辦 若出現(xiàn)一次，則得分為 044對(duì)證券部部月度關(guān)鍵常規(guī)業(yè)務(wù)的說(shuō)明序號(hào) 項(xiàng)目 詳細(xì)說(shuō)明 信息來(lái)源1 企管部2 企管部3 企管部4 企管部5 企管部678945中層以上管理人員能力與態(tài)度測(cè)評(píng)46能力分類（ 1）能力類型 定義 能力級(jí)別綜合計(jì)劃能力 對(duì)本部門的工作是否有超前規(guī)劃，對(duì)于個(gè)人及部門的年度工作是否能夠做到統(tǒng)籌安排，心中有數(shù)，從而不斷提高個(gè)人及部門的工作效率2 4 6 8 10談判能力 協(xié)調(diào)不同為一致的能力 2 4 6 8 10應(yīng)變能力 適時(shí)采取相應(yīng)的方法應(yīng)付突變情況的能力 2 4 6 8 10理解能力 是否能充分理解上級(jí)指示，不需要上級(jí)反復(fù)解釋和說(shuō)明 2 4 6 8 10寫作能力 恰當(dāng)?shù)馗鶕?jù)讀者的需要，以書(shū)面形式進(jìn)行有效交流的能力 2 4 6 8 10業(yè)務(wù)知識(shí) 是否充分具備現(xiàn)任工作所要求的實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)；是否了解工作中所使用的各種方法、設(shè)備以及系統(tǒng)；是否能獨(dú)立解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。人力資源部 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行考核，分 5個(gè)等級(jí)： A－ ， B－ ， C－ ， D－ ， E－ 0，利用該系數(shù)乘上權(quán)重計(jì)算得分。 績(jī)效管理委員會(huì)若按時(shí)完成則獎(jiǎng)經(jīng)理年薪 50％，未按時(shí)完成則得分為 0?？?jī)效管理委員會(huì)未按時(shí)完成，則該項(xiàng)得 0分。企管部4 企管部5 企管部6 績(jī)效信息提供準(zhǔn)確及時(shí)提供相關(guān)部門的常規(guī)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)信息，不及時(shí)或者不準(zhǔn)確提供，每次扣 5分。否則，每次扣5分。 基準(zhǔn)指標(biāo)10%重大違紀(jì)行為或投訴 次 10% 指嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定，受到公司公開(kāi)通報(bào)以上批評(píng)的事件或者利用職權(quán)出現(xiàn)的重大違規(guī)、受賄事件?？蛻舴?wù)指標(biāo)10%內(nèi)部客戶滿意度 等級(jí) 10% 指年終由各二級(jí)機(jī)構(gòu)及各職能部門對(duì)本部門工程管理及日常服務(wù)質(zhì)量、效率和態(tài)度的綜合評(píng)價(jià)。總經(jīng)辦、房開(kāi)公司、生產(chǎn)部、質(zhì)管部若經(jīng)聯(lián)合抽查出現(xiàn)未按照設(shè)計(jì)要求使用工程材料，則該項(xiàng)得分為 0。環(huán)保評(píng)審 10% 指及時(shí)向有關(guān)環(huán)保部門申報(bào)相關(guān)資料，并就公司的環(huán)保現(xiàn)狀與環(huán)保部門及時(shí)進(jìn)行溝通，建立良好的外部關(guān)系，為正常生產(chǎn)提供保障。工程達(dá)標(biāo)完成率 30% 100% 指工程質(zhì)量、工期必須達(dá)到合同要求。 財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)費(fèi)超標(biāo)，責(zé)任人承擔(dān)超支部分的80%，差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、內(nèi)部交通費(fèi)、文印費(fèi)超標(biāo)，經(jīng)理承擔(dān)超支部分的 60%，均從年薪中扣除。5 績(jī)效信息提供準(zhǔn)確及時(shí)提供相關(guān)部門的常規(guī)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)信息，不及時(shí)或者不準(zhǔn)確提供，每次扣 3分。否則，每次扣5分?？偛棉k 若出現(xiàn)一次，則得分為 040對(duì)市場(chǎng)部月度關(guān)鍵常規(guī)業(yè)務(wù)的說(shuō)明序號(hào) 項(xiàng)目 詳細(xì)說(shuō)明 信息來(lái)源1 信息分析報(bào)告每旬報(bào)一期市場(chǎng)綜合信息分析通報(bào)，包括公司主要產(chǎn)品及原料的當(dāng)期實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格及下期預(yù)測(cè)價(jià)格，否則，每少一期，扣 3分。人力資源部 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行考核，分 5個(gè)等級(jí)： A－ ， B－ ， C－ ， D－ ， E－ 0，利用該系數(shù)乘上權(quán)重計(jì)算得分。企管部 每少一次，或者普查但未形成報(bào)告或未按照規(guī)定對(duì)違規(guī)單位進(jìn)行處罰，則每次扣 5分。 若提供的信息嚴(yán)重失真，誤導(dǎo)決策，則該項(xiàng)得分為 0。每少一次扣 5分。每少一次扣 5分。 財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)費(fèi)超標(biāo)，責(zé)任人承擔(dān)超支部分的80%，差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、內(nèi)部交通費(fèi)、文印費(fèi)超標(biāo)，經(jīng)理承擔(dān)超支部分的 60%，均從年薪中扣除。質(zhì)管部9 績(jī)效信息提供準(zhǔn)確及時(shí)提供相關(guān)部門的常規(guī)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)信息，不及時(shí)或者不準(zhǔn)確提供，每次扣 5分。 企管部8 質(zhì)量?jī)?nèi)審達(dá)標(biāo)指依據(jù)職責(zé)制定工作范圍內(nèi)的檢查審核制度，每季度通過(guò)內(nèi)審工作 企管部5 質(zhì)量例會(huì) 每月組織召開(kāi)一次質(zhì)量例會(huì)，并形成會(huì)議報(bào)告，否則，扣 5分 企管部6 質(zhì)量管理及投訴處理指對(duì)公司出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品投訴或質(zhì)量事故進(jìn)行分析，形成分析和改進(jìn)報(bào)告，否則每次扣 5分。企管部3 化驗(yàn)中心管理化驗(yàn)中心因未嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，造成出具的檢驗(yàn)結(jié)果未達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，每出現(xiàn)一次扣 5分?？偛棉k 若出現(xiàn)一次，則得分為 038對(duì)質(zhì)管部季度關(guān)鍵常規(guī)業(yè)務(wù)的說(shuō)明序號(hào) 項(xiàng)目 詳細(xì)說(shuō)明 信息來(lái)源1 飼料成品檢測(cè)每天對(duì)飼料成品進(jìn)行不少于 1個(gè)樣的檢測(cè)并作好記錄，否則，每少一次或每少一項(xiàng)，扣 5分。人力資源部 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行考核，分 5個(gè)等級(jí)： A－ ， B－ ， C－ ， D－ ， E－ 0，利用該系數(shù)乘上權(quán)重計(jì)算得分?？?jī)效管理委員會(huì)未按時(shí)完成，則該項(xiàng)得分為 0。若經(jīng)投訴查實(shí)則該項(xiàng)得分為 0。每少一