【正文】 下午 2:1120231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。14:11:1414:11:142820231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。下午 三月 2114:11March 三月 20232:11:14 2828, 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。28, 14:11:1414:11:1414:11Sunday,PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 14:11:1414:11:1414:113/28/202328, 三月 21三月 21Sunday,下午 2:1120231空山新雨后，天氣晚來秋。14:11:1414:11:142820231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。下午 三月 2114:11March 三月 20232:11:14 2828,20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。March 三月 2114:11:1414:11Mar2128Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。2:11:142023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。March下午 14:11:14三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 2:11:14March 2023/3/2828,212:11下午 14:11:14三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。三月 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 2114:11:1414:11:14March28, 14:11:1414:11:1414:11Sunday,PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 14:11:1414:11:1414:113/28/202328, 三月 21三月 21Sunday,OEC管理的含義可以概括為：總帳不漏項；事事有人管，人人都管事；管事憑效果，管人憑考核?！癘EC”內(nèi)容：OOverall 　　　 全方位EEveryone 　每人 Everyday 每天 Everything 每件事CControl 控制 Clear 清理日清日高，日事日畢案例分析：海爾 OEC執(zhí)行力管理OEC就是全方位對每人、每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到 “日事日畢、日清日高 ” 。沃爾瑪原則：超越顧客期望原則v讓我們成為最友善的員工 —— 向每一位光臨我們商場的顧客奉獻(xiàn)我們的微笑和幫助。沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：檢查原則v沃爾瑪管理風(fēng)格，稱為 “讓你筋疲力盡的管理 ”和 “仔細(xì)檢查式的管理 ”v關(guān)于管理人員，沃爾頓說， “你必須讓人有責(zé)任感，你必須信任他們，然后你還必須對他們進(jìn)行檢查。每當(dāng)山姆 .沃爾頓先生巡店時，都會鼓勵員工與他一起向顧客作出保證： “ 我希望你們能夠保證，每當(dāng)你在三米以內(nèi)遇到一位顧客時，你會看著他的眼睛與他打招呼，同時詢問你能為他做些什么。沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：三米微笑原則 高效執(zhí)行的 10大原則 —— 自動自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé) —— 主動承擔(dān)，消除隔閡 —— 流程清晰，簡單到位 —— 系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力 —— 領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員 工，讓下屬成功高效執(zhí)行的 10大原則 —— 視必見、聽必聞、覺必察、 言必行、行必果，不欺上瞞下 —— 由感激到敬畏 —— 授權(quán)到位、授意明確 靈活權(quán)變、責(zé)任落實 —— 成敗決定于細(xì)節(jié) —— 不但執(zhí)行，而且高效； 不但結(jié)果，而且到位沃爾瑪執(zhí)行七大原則：日落原則v無論是樓下打來的電話，還是其它地方的申請需求，我們都應(yīng)該當(dāng)天答復(fù)每一個請求。這個方法實施后，不良率立刻變成零。v軍方改變了檢查質(zhì)量的方法。打造制度執(zhí)行力167。制度管理167。 在解釋為什么 100%支持決定的時候，麥當(dāng)勞說，在我們每個成員都發(fā)表意見后，團(tuán)隊做出了決定，那么所有人都必須支持，如果我們每個人都發(fā)出不同聲音，那么我們的顧客聽到的是什么？這就是麥當(dāng)勞強(qiáng)大的原因，因為我們尊重的是麥當(dāng)勞這家公司，而不是某個人。麥當(dāng)勞的強(qiáng)大，強(qiáng)大在它整體至上的企業(yè)文化。結(jié)論一： 100％的責(zé)任 !v我們不能夠改變環(huán)境，我們能夠改變心境v我們每個人改變了自己，我們就可以改變環(huán)境 !v別人不執(zhí)行，不是你不執(zhí)行的理由！v不要用別人的錯，來證明自己的對！07年亞洲杯最大的冷門？！v為什么伊拉克成為冠軍？伊拉克隊將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國他們完全可以抱怨：v沒有資金運(yùn)轉(zhuǎn)v沒有場地訓(xùn)練v沒有職業(yè)聯(lián)賽v壓縮到 14人參加v……但他們只做一個結(jié)果：v贏球！可怕的不是不贏球，而是找到了不贏球的理由！v是 100%對自己負(fù)責(zé)，還是做抱怨的受害者？v是 “ 從我做起 ” 做改變，還是 “ 命苦只能怨政府” ？v選擇什么，就收獲什么！v選擇了 100%對自己負(fù)責(zé)，收獲負(fù)責(zé)任的未來！v選擇了抱怨的受害者，收獲對社會的指責(zé)！流傳在中國企業(yè)中的 “平庸者怪圈 ”成為受害者，就可以抱怨 —— 抱怨者找到理由，就成為受害者 —— 受害者做的不好，責(zé)任怪別人 —— 推諉者；成為抱怨者，就原諒了自己的失敗 —— 失敗者結(jié)論二：永遠(yuǎn)沒有借口v失敗者：用別人的錯誤來證明自己的對！v事前評論家：你這方案，夠嗆！v事中旁觀者：看看你能做成什么樣！v事后諸葛亮：我早說過，這么做一定不對！v成功者：用自己的責(zé)任來收獲團(tuán)隊的成功v事前參與者：辦法總比問題多！v事中執(zhí)行人：抓落實，看結(jié)果，做改進(jìn)！v事后責(zé)任人：有問題，我來承擔(dān)！格蘭特將軍： 我惟一的借口就是 沒有任何借口！一對一練習(xí)：分享你自己v搭檔 A和搭檔 B相互講，每個人 5分鐘，同樣的故事，但換一個角度，從 100%責(zé)任的角度去講：100%思維操練：寫五個，團(tuán)隊分享v即使是綠燈 ,我也要小心過馬路 ,因為我要對自己的生命負(fù) 100%的責(zé)任 :v即使失去雙手 ,我也要自強(qiáng)不息 ,因為我的心沒有殘廢 !v即使最親近的人 ……….v即使我不同意你的意見 ……….v即使父母做錯事 ……….v即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職 ……….v即使同事不支持 ………即使 ……., 我也要 …( 行動 ),因為 ……….( 原因 ).v經(jīng)常因為自己部門的問題而責(zé)難別人v經(jīng)常覺得部門的問題是別人的問題or司機(jī) 乘客你是乘客心態(tài)，還是司機(jī)心態(tài)？麥當(dāng)勞為什么如此強(qiáng)大？對于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負(fù) 100%的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！100％責(zé)任 積極的邏輯、 自己的邏輯： 誰的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對自己負(fù)最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過馬路也看一下兩邊有沒有車。你負(fù)多少責(zé)任？167。唯有把那份工作當(dāng)作一種不可推卸的責(zé)任擔(dān)在肩頭，全身心地投入其中，才是正確與明智的選擇。v美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：v“ 責(zé)任至此為此 ”不喜歡的工作能做到卓越嗎？v美國著名心理學(xué)博士艾爾森對世界 100名各個領(lǐng)域中的杰出人士做了調(diào)查，結(jié)果證明其中61名竟然是在自己并非喜歡的領(lǐng)域里取得了輝煌的業(yè)績。在這些信中，問題刊出之后，信件如雪片飛來。因饑荒而死亡的命運(yùn)。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯界興亡的科學(xué)家。v口頭語： 底線結(jié)果沒有做好，最基本的做不到，就不是執(zhí)行的人。 結(jié)果思維之三：底線思維v底線結(jié)果法：讓員工先做一個底線結(jié)果。 1980年 9月，歷時 12年可容納一萬多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史的奇跡和經(jīng)典，世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。 ” 第二年，舒樂博士以每扇 500美元的價格請求美國人認(rèn)購水晶大教堂窗戶，付款辦法是每月 50美元，十個月分期付清。 第 90天時，一位敬佩舒樂博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張100萬美元銀行支票。 60天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動了富商約翰 ?可林，得到第一筆 100萬美元捐款。 舒樂博士并沒有知難而退。 ” 教堂最終的預(yù)算是 700萬美元。 ” 強(qiáng)生問他預(yù)算，舒樂博士堅定而又明確地說： “ 我現(xiàn)在一分錢都沒有，所以 100萬美元和 400萬美元對我來說沒區(qū)別。被公司淘汰如何做結(jié)果？課堂討論課堂討論結(jié)果思維一：外包思維u 外包結(jié)果方法：最基本的結(jié)果，員工都應(yīng)當(dāng)做到，做不到，就用外包方式做結(jié)果 .u “ 給多少錢辦多少事 ” VS “ 辦多少事給多少錢 ”u 口頭語： 假如你出不來結(jié)果，我可以外包給別人做 ,如果別人做得出來，他的錢你來付 .u 范例：如果你做不好賬，我就請個會計來做； 如果你設(shè)計不出來，我可以外請設(shè)計師來做……結(jié)果思維二：分解思維 1968年某天，羅伯 ?舒樂博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。個人得不到成長167。短期虧損、長期致命167。 從這個故事中受到什么啟發(fā)？同一公司三個同學(xué)，薪水為什么不同？不追求結(jié)果的 “結(jié)果 ”v企業(yè)不追求結(jié)果：167。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解貨物的情況后與貨主談判。 ” 　同一公司三個同學(xué)，薪水為什么不同？ 接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)、價格等詳細(xì)情況匯報給了總經(jīng)理。　　小王先做了匯報： “