銷售顧問高級溝通技巧培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-17 18:44本頁面
【正文】 上午 9時 49分 16秒 上午 9時 49分 09:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時 49分 :49February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :49:1609:49:16February 2, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:49:1609:49:1609:49Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 09:49:1609:49:1609:492/2/2023 9:49:16 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時 49分 16秒 上午 9時 49分 09:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 9時 49分 :49February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 上午 9時 49分 16秒 09:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:49:1609:49:1609:49Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:49:1609:49:1609:492/2/2023 9:49:16 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時 49分 16秒 上午 9時 49分 09:49: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 9時 49分 :49February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 上午 9時 49分 16秒 09:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:49:1609:49:1609:49Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 09:49:1609:49:1609:492/2/2023 9:49:16 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 謝謝！ 謝 謝 :49:1609:4909::49 09:4909:49::49:16 2023年 2月 2日星期四 9時 49分 16秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 c 張先生，不知道您心目中的最低優(yōu)惠價是多少呢？ d 張先生，您了解的這個優(yōu)惠價是哪個城市的呢？通過什么渠道了解的？ e 張先生 ，您可以坐下來，我跟經(jīng)理去問問。 ? （客戶在報價協(xié)商時，會詢問車輛的配臵問題 ） 張先生 ，要不，我們再去看看車，把剛才沒有詳細(xì)給您講解的地方給您再講解一次？ ? （ 客戶一進(jìn)門就晃動著現(xiàn)金，問某個車最低優(yōu)惠多少，給不了就走 ） a 張先生，您車子看過沒，先把車子看好了，價格好談。 42 43 （ 2）防止 客戶把你帶到溝里的 4句話 ? （客戶在看車時，往往會詢問價格和按揭等事宜 ） 張先生 ，您先把車看好，等一會我會給您一個詳細(xì)和完整的報價，您放心，價格絕對讓您滿意，先把車看好，如果您對這個車都不滿意，我給您報什么價格都是假的。還有，您有親戚朋友買車，記得給我介紹介紹，多謝了。 流程卡，您可以先看看，有問題盡管問我，交車時，我會為您詳細(xì)講解。 ，車我們已經(jīng)試駕過了，我相信您已經(jīng)親身體驗了我們這款車卓越的性能，如果您現(xiàn)在定不下來，我熱忱歡迎您帶著全家人安排時間過來賞車、再次試駕； ，我會及時將這些信息告知您，不知道您是方便上午聽電話還是下午或是晚上呢？ ，您看，這個價格是我們經(jīng)理特別支持我才給的地板價了，而且您也知道我們東風(fēng)悅達(dá)起亞的車價全國都很透明，您現(xiàn)在下決定， x天以后就可以提車，早提車早享受。 ？ 亞的汽車？ 、 suv、秀爾，請問您想看哪一款車呢？ xx價位的 SUV車型（或轎車）， ，我建議您了解一下 xx車型，特別符合您的需求，這里剛好有展車，我很榮幸給您詳細(xì)介紹一下這款車。 ? 張哥，以后有什么需要的，直接給小弟打電話， 24小時開機(jī)。 話術(shù)參考 ： ? 張先生，認(rèn)識您真的很高興，不管您是不是買我們的車，我都想交您這個朋友。他們在觀察銷售顧問是在關(guān)心他口袋里的錢還是真正關(guān)心他本人。 ? 張先生，您還踢球啊，難怪看您特別干練、精神。 ? 張先生，您的手表好漂亮，在香港買的吧，看起來價值不菲。 ? 張先生，您的駕駛技術(shù)真棒，很平穩(wěn)，路感很好，您開車很多年了吧。 話術(shù)參考 : ? (產(chǎn)品說明環(huán)節(jié) ）： 張先生，您真的很專業(yè)，一般的客戶從來不關(guān)注懸掛系統(tǒng)和軸距的。我們這個車的性價比，您是知道的。 ? 張先生，我覺得你講的太對了，一般客戶都不會想的那么深。除了車身對油耗有影響外，駕駛習(xí)慣也是決定油耗的主要原因。與客戶爭執(zhí)、不管輸贏都是輸。 36 （ 2）第二 句話： AB的話 在跟客戶交流的過程中，永遠(yuǎn)講對客戶有利的話。 ? 張先生，您看來對汽車非常了解，您講到的那款車與我們這款車相比，它少了至少 5樣配臵，分別是 ，這會極大影響汽車的舒適性，會讓坐在后排的老人或小孩產(chǎn)生嘔吐； 2.它沒有 ……. ，這會 ……. ? 我推薦您選購自動波帶天窗的，自動波不僅您可以開，您太太也可以輕松駕駛；帶天窗給您全家人郊游享受清新空氣帶來便利，而且價格上相差不了幾千元，也就是您幾餐飯的錢而已。聰明的銷售顧問知道僅僅將車輛配臵（ feature）講給客戶聽是沒用的，客戶關(guān)心的是這款車與其它車型相比到底有什么優(yōu)點(diǎn)（指人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我變）以及它能給我?guī)硎裁春锰帯? ? 課題： 如何在短時間內(nèi)迅速建立客戶的興趣和信心，以為自己贏得更多的時間和機(jī)會？ 34 客戶好感的 5句話 歡迎的話 AB的話 認(rèn)同的話 交朋友的話 贏得客戶好感 的
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1