【正文】 (5)系統(tǒng)工程人員始終要牢記：自己只是輔助領(lǐng)導(dǎo)者決策的參謀和助手，絕不可 “越俎代庖、喧賓奪主” ，代替領(lǐng)導(dǎo)者去拍板。 (3)領(lǐng)導(dǎo)者必須借助自己的外腦 —— 系統(tǒng)工程人員來完成拍板前的各種決策分析工作 ， 以減少拍板時(shí)的盲目性 ， 降低風(fēng)險(xiǎn)性 ， 盡量避免 “ 一失足成千古恨 ” 。 四、系統(tǒng)決 策中的領(lǐng)導(dǎo)者 46 (1)兩者在決策過程中相輔相成 、 密切配合 、 缺一不可 。 三、不要做正常的傻瓜 —— 心理學(xué)的影響 45 正確決策的兩個(gè)必要條件： (1)實(shí)現(xiàn)決策的民主化和科學(xué)化 —— 必須建立科學(xué)的決策體制，充分發(fā)揮決策智囊團(tuán)（系統(tǒng)工程機(jī)構(gòu)）的作用，采用一套嚴(yán)格的決策程序和綜合運(yùn)用科學(xué)的決策手段和方法。 這種報(bào)價(jià)主要是受到了 “ 媒體轟炸 ”的影響 ， 使得人們對(duì)具體形象的承保范圍記憶較深 ， 而對(duì)抽象而內(nèi)容泛泛的承保范圍影響較淺 ， 導(dǎo)致可得性啟發(fā)式偏差 。 三、不要做正常的傻瓜 —— 心理學(xué)的影響 44 ? 實(shí)驗(yàn) 5—— 個(gè)體判斷中的 可得性偏差 中國遭遇 SARS后，保險(xiǎn)公司隨后推出 SARS保險(xiǎn)備受青睞，甚至超過包含該承保范圍在內(nèi)的一般疾病保險(xiǎn)，盡管在中國感染 SARS的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他疾病患者。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明 ， 個(gè)體偏好呈現(xiàn)出典型的不一致：有 72％ 的被試在問題 1中選擇方案 A， 而在問題 2中有 78％ 選擇方案 D。 那么， 你選擇哪一方案 ? 問題 2：采用方案 C， 400人將死亡；采用方案 D， 1／ 3的概率是無人死亡 ， 2／ 3的概率是 600人都死亡 。 85％ 的實(shí)驗(yàn)對(duì)象將后者的可能性排在前面 ， 這說明在人們的認(rèn)知過程中 ， 常常會(huì)夸大按 “ 常識(shí) ” 得到的條件概率 。專業(yè)哲學(xué)，在學(xué)生時(shí)代積極關(guān)心歧視問題和社會(huì)公平問題，同時(shí)參加了反核示威。 他們的概率判斷幾乎完全依賴于個(gè)體特征描述 （ 代表性啟發(fā)式 ） ， 而忽視了給定的先驗(yàn)信息 。 要求每個(gè)被試分別從上述總體中隨機(jī)抽取 5個(gè)個(gè)體特征描述 ， 并分別給出他們屬于工程師或律師的概率判斷 。 選擇 C： 75％ 的機(jī)會(huì)損失 1000美元 ， 而 25％ 的機(jī)會(huì)沒有任何損失；選擇 D：確定損失 700美元 。 做手術(shù)時(shí) ， 醫(yī)生應(yīng)該說 “ 成功的概率為 80％ ” ， 不要說 “ 有 20％ 的機(jī)率會(huì)失敗 ” 。 三、不要做正常的傻瓜 —— 心理學(xué)的影響 39 ? 實(shí)驗(yàn) 1—— 贏得與損失 如果給你加薪 100元或減薪 100元 ， 加薪給你的快樂和減薪給你的痛苦 ， 數(shù)量上哪一個(gè)更大 ? 反應(yīng)了 “ 確定性效用 ” 。 史密斯則是通過在可控實(shí)驗(yàn)環(huán)境下對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)行為的分析和考察 ， 來檢驗(yàn)和完善傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 ， 并對(duì)政策制定提供指導(dǎo) 。 卡尼曼因 “ 把心理學(xué)研究和經(jīng)濟(jì)學(xué)研究有效地結(jié)合 ， 從而解釋了在不確定條件下如何決策 ” 而獲獎(jiǎng) 。 梅森大學(xué)的弗農(nóng) 對(duì)此，老年人有 u（ C2） = u（ C3） + u（ C4） = ?年輕人可能認(rèn)為，即使較大可能遇到雨，如概率 ，他也愿意當(dāng)作等價(jià)，則年輕人有 u（ C2） = u（ C3） + u（ C4） = 效用有主觀性！ 38 2023年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)授予行為經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基者 —— 美國普林斯頓大學(xué)的丹尼爾 老年人不愿意冒險(xiǎn)，因此他把 C2（帶傘無雨）和 C3（不帶傘下雨）、 C4（不帶傘無雨）比較時(shí)，會(huì)比較強(qiáng)調(diào)不下雨。后果C1， C2的效用由咨詢求得。這四個(gè)后果的優(yōu)先關(guān)系是 C4 C1 C2 C3。 ?上述過程反復(fù)進(jìn)行，直至每個(gè)后果的效用值都已得到。(1p3),C2)的確定當(dāng)量，即 ?C1 ~ p3C3 + (1p3) C2， u(C1) = p3*u(C3) + (1p3) * u(C2) 則 u(C3) = 1 / p3 二、系統(tǒng)決 策中的效用理論 34 構(gòu)造效用曲線的方法： ?(4) 檢驗(yàn)效用的一致性。(1p1),C2)的確定當(dāng)量，即 ?C3 ~ p1C1 + (1p1) C2， u(C3) = p1*u(C1) + (1p1) * u(C2) = p1 ?(2) 如果后果 C3，有 C1 C2 C3則，可以找到一個(gè) p2，且0p21，使得 C2 是 (p2,C1。 二、系統(tǒng)決 策中的效用理論 33 構(gòu)造效用曲線的方法： 對(duì)于有限多個(gè)后果， C1,C2,… ,Cn，假設(shè)后果 C1和 C2的效用已知， u(C1)= u(C2)=0。 例（商家促銷活動(dòng)）：以 500元購買商品后商家提供兩種返利選擇，直接返還 50元；或參加抽獎(jiǎng)，以概率 60%得到 100元， 40%沒有返利。(1p),C3)對(duì)于一個(gè)決策者而言是等價(jià)的，則稱后果 C1是期望 (P,C2。效用曲線一般通過心理測(cè)試法求出。效用實(shí)際上代表了決策者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。這由其不同素質(zhì)、心理、處境、對(duì)未來的期望等決定。但是工廠還是會(huì)購買保險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┌l(fā)生火災(zāi)，其風(fēng)險(xiǎn)無法接受。 例： 500萬元資產(chǎn)的木材廠火災(zāi)的概率為 ，則火災(zāi)損失期望值為 5000元。但決策者的主觀性和客觀環(huán)境會(huì)對(duì)決策過程產(chǎn)生重要影響。這有助于簡(jiǎn)化決策分析和提高決策的成功率。 如油井勘探的例中，假定對(duì)該地是否有油沒有類似地理區(qū)域的統(tǒng)計(jì)資料為判斷依據(jù)，因此要對(duì)有油的概率作出主觀估計(jì)。反之，若一狀態(tài)的先驗(yàn)概率落在其影響范圍內(nèi)