【正文】 三、 本規(guī)范自簽發(fā)之日起施行，試行三個月，如無修訂則延續(xù)執(zhí)行。 b) 設(shè)備維修 親愛的顧客，感謝您到永樂家電購物，因電梯保養(yǎng)（維修），請您步行上樓，給您帶來的不便敬請諒解，祝您購物愉快，謝謝。 7）告知顧客 a) 盤點提早結(jié)束營業(yè) 親愛的顧客，因商場盤點，今天的營業(yè)結(jié)束時間提前至 18： 00（視實際情況而定），請相互轉(zhuǎn)告，如給您的購物帶來不便，敬請諒解。 例句： 臺欲購買夏普空調(diào)的顧客，聽到廣播后速回原柜臺，謝謝。 財務(wù)主管 聽到廣播后，速回 財務(wù)室 ，謝謝。背景音樂的播放時間營業(yè)前十五分鐘，到營業(yè)結(jié)束；營業(yè)前播放營業(yè)結(jié)束的提示語；中間插播其它內(nèi)容 2) 呼叫員工和顧客 3) 賣場內(nèi)促銷活動宣傳。 3. 賣場外立面燈光開啟、關(guān)閉時間： 春夏季： 19： 00—— 22： 00 秋冬季： 18： 00—— 22： 00 注 ：位于景觀道路或城市主干道旁的賣場外立面燈箱的關(guān)閉時間延遲至 23： 00。 五、 燈光照明管理規(guī)范 1. 賣場內(nèi)照明設(shè)施的開啟時間 在賣場正式營業(yè)時間開始前 15 分鐘打開賣場的所有照明設(shè)施，再此之前只能開啟一半照明（不包括燈箱）；燈箱在開業(yè)前五分鐘開啟。 11. 缺貨商品的 標價簽 應(yīng)暫時撤掉 ,并注明 :脫銷 12. 其余未提及的商品 ,根據(jù)商品實際體積需要選擇使用大、中、小號 標價簽 ，在同一區(qū)域和品類保持一致，并與相應(yīng) 標價簽 支架的統(tǒng)一使用、并保持美觀、整潔 . 四、 廠家路秀管理規(guī)范 1. 廠家路秀活動方案在活動前二日交到門店備案。 3. 陳列標準 中國管理資訊網(wǎng) 企業(yè) () 企業(yè) () 中國管理資訊網(wǎng) 第 16 頁 共 20 頁 1） 堆頭商品高度不超過 米 2） 通道長寬度不小于 2 米才可做堆頭 3） 商品必須堆在專用地臺上 4） 必須考慮到顧客的安全性 5） 商品陳列不能阻塞交通 6） 堆頭陳列不能超過 15 天， 以保持顧客新鮮感 7） 商品陳列必須有三天銷售量，立體陳列商品豐滿 8） 有 POP 作促銷宣傳，配備專人負責(zé) 9） 堆頭要有真機作為展示 三、 標價簽管理規(guī)范 1. 做到貨價相符，標簽齊全，貨簽對位，不得一物多價 . 2. 標價簽 上內(nèi)容必須是用機器打印出來的，不得手寫。專職（兼職）美工對過期、破損的宣傳品的更換進行跟蹤。 (備注：原則上不允許發(fā)布在門店的主要通道上，并且不可與公司統(tǒng)一的促銷活動發(fā)布發(fā)生沖突 ). （ 3） 供應(yīng)商提供現(xiàn)場宣傳品的懸掛和使用參照公司相關(guān)宣傳品規(guī)范執(zhí)行 . 8. 現(xiàn)場宣傳品（ POP）的時效性 賣場中不得存在過期宣傳品，各柜組和相關(guān)責(zé)任人要及時更換過期宣傳品。 7. 供應(yīng)商提供的現(xiàn)場宣傳品 （ 1）供應(yīng)商提供的任何海報的陳列必須經(jīng)分公司市場部同意，報連鎖管理部備案方可懸掛在指定時間指定區(qū)域發(fā)布 ( 備注：原則上不允許發(fā)布在門店的主要通道上，并且不可與公司統(tǒng)一的促銷活動發(fā)布發(fā)生沖突 ). （ 2）供應(yīng)商吊旗、彩旗、條幅等終端促銷懸掛道具的發(fā)布：經(jīng)分公司市場部同意，報連鎖管理部備案，方可懸掛在指定時間、指定區(qū)域發(fā)布。 中國管理資訊網(wǎng) 企業(yè) () 企業(yè) () 中國管理資訊網(wǎng) 第 15 頁 共 20 頁 B. 在粘貼標貼時，對被粘貼商品所粘貼 部位應(yīng)先用濕布擦拭干凈，并且對選用粘貼材料以能粘貼即可，禁止大面積使用粘貼材料。 ② 現(xiàn)價用紅粗美體字書寫（字體須大而顯眼）。 B. 張貼位置：根據(jù)商品大小選擇合適尺寸的標貼牌張貼在商品正面的正中間位置。 ：根據(jù)商品大小選 擇合適尺寸標貼牌張貼在商品正面的中間位置。 C. 文字內(nèi)容用紅色書寫，寫清商品型號及主要功能。 （ 2） “ 熱賣中 ” 標貼牌的使用規(guī)定： A.“ 熱賣中 ” 使用的商品類型： ① 主推商品 ② 暢銷商品 B. 張貼要求：根據(jù)商品的大小，選擇合適尺寸的標貼牌張貼在商品正面的中間位置。 B. 易拉寶：主通道及次通道盡頭，面向人流行進的方向，如門口、電梯口等人流大且現(xiàn)眼的地方 . C. 巨幅海報：內(nèi)容與當(dāng)前促銷活動的主題及對外發(fā)布的內(nèi)容一致，由專業(yè)廣告公司制中國管理資訊網(wǎng) 企業(yè) () 企業(yè) () 中國管理資訊網(wǎng) 第 14 頁 共 20 頁 作，具有一定的固定性，放置在店門口門側(cè) . （ 3）以上未提及的促銷發(fā)布品，參照同類大小和功能的擺放原則擺放，保證整齊統(tǒng)一 . 6. 終端常用爆炸性促銷物料 （ 1） “ 贈品 ” 標貼牌的使用規(guī)定： A. 張貼要求：根據(jù)贈品的大小，選擇大號或小號 “ 贈品 ” 標貼牌。（說明：鑒于公司海報規(guī)格較少，門店在不影響賣場形象的前提下，暫時可以在促銷活動期間在冰洗類商品和廳房墻壁上使用中小號海報） （ 4）品牌之間懸掛整齊，高低一致，不得遮蔽消費者視野，以利于商品的銷售和賣場的美觀。 B. L型支架頂端的高度不低于 180CM. C. 雙面懸掛的海報，兩側(cè)的規(guī)格必須一致 . D. 中小號 海報不得連接懸掛和夾帶懸掛 . （ 2）擺放位置： 中國管理資訊網(wǎng) 企業(yè) () 企業(yè) () 中國管理資訊網(wǎng) 第 13 頁 共 20 頁 A. 島臺： L型支架陳列在島臺廠商產(chǎn)品銷售區(qū)域內(nèi)兩側(cè)人流量主要的通道，并保持海報兩面都面向通道行進方向 . B. 專柜：廠商產(chǎn)品銷售區(qū)域內(nèi)， L型支架應(yīng)與專柜成 90度直角放置，保持海報兩面都面向通道行進方向 . C. T字型通道口頂端專柜：優(yōu)先考慮將海報正面面向主通道放置或面向人流量較大的一條通道，然后依次類推。 POP以由左到右橫寫為原則，另外， POP書寫要規(guī)范用字，不得出現(xiàn)繁體字，錯別字，要使用正確的計量單位，在制作宣傳文字時，應(yīng)注意選用簡短有利的文句來表現(xiàn)所要傳達的內(nèi)容，字數(shù)以 1530字為限 . 10. POP的書寫版面的裝飾性花紋和圖案不要太強，以免喧賓奪主從而削弱顧客對 POP的內(nèi)容認識 . 11. 更改 POP的書寫內(nèi)容必須重新書寫，不得在原 POP上涂改 . （二）關(guān)于連鎖門店現(xiàn)場宣傳品（ POP）的主要種類 1. 公司統(tǒng)一的大號海報 2. 公司統(tǒng)一的中小號海報 3. 周期性彩色吊旗 4. 小型終端促銷發(fā)布品 5. 背景用巨幅海報 6. 供應(yīng)商提供的統(tǒng)一的周期性，區(qū)域性活動海報 7. 供應(yīng)商專供永樂 B2B 商品的活動海報 （三）各種現(xiàn)場宣傳品（ POP）的具體使用規(guī)范及要求 1. 公司統(tǒng)一的大號海報 用于介紹門店整體活動內(nèi)容及活動細則，要用專用支架陳列于外場或迎門入 口處，但不得影響顧客行走和出入。對于活動細則務(wù)必按照市場部供所供內(nèi)容不得自行增減文字，更改原文本意 . 7. POP書寫商品的資料信息時