【正文】 三、 本規(guī)范自簽發(fā)之日起施行，試行三個(gè)月，如無修訂則延續(xù)執(zhí)行。 b) 設(shè)備維修 親愛的顧客，感謝您到永樂家電購物，因電梯保養(yǎng)（維修），請(qǐng)您步行上樓，給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解，祝您購物愉快，謝謝。 7）告知顧客 a) 盤點(diǎn)提早結(jié)束營(yíng)業(yè) 親愛的顧客，因商場(chǎng)盤點(diǎn)，今天的營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間提前至 18： 00（視實(shí)際情況而定），請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告，如給您的購物帶來不便，敬請(qǐng)諒解。 例句： 臺(tái)欲購買夏普空調(diào)的顧客，聽到廣播后速回原柜臺(tái)，謝謝。 財(cái)務(wù)主管 聽到廣播后，速回 財(cái)務(wù)室 ，謝謝。背景音樂的播放時(shí)間營(yíng)業(yè)前十五分鐘，到營(yíng)業(yè)結(jié)束；營(yíng)業(yè)前播放營(yíng)業(yè)結(jié)束的提示語；中間插播其它內(nèi)容 2) 呼叫員工和顧客 3) 賣場(chǎng)內(nèi)促銷活動(dòng)宣傳。 3. 賣場(chǎng)外立面燈光開啟、關(guān)閉時(shí)間： 春夏季： 19： 00—— 22： 00 秋冬季： 18： 00—— 22： 00 注 ：位于景觀道路或城市主干道旁的賣場(chǎng)外立面燈箱的關(guān)閉時(shí)間延遲至 23： 00。 五、 燈光照明管理規(guī)范 1. 賣場(chǎng)內(nèi)照明設(shè)施的開啟時(shí)間 在賣場(chǎng)正式營(yíng)業(yè)時(shí)間開始前 15 分鐘打開賣場(chǎng)的所有照明設(shè)施，再此之前只能開啟一半照明（不包括燈箱）；燈箱在開業(yè)前五分鐘開啟。 11. 缺貨商品的 標(biāo)價(jià)簽 應(yīng)暫時(shí)撤掉 ,并注明 :脫銷 12. 其余未提及的商品 ,根據(jù)商品實(shí)際體積需要選擇使用大、中、小號(hào) 標(biāo)價(jià)簽 ，在同一區(qū)域和品類保持一致，并與相應(yīng) 標(biāo)價(jià)簽 支架的統(tǒng)一使用、并保持美觀、整潔 . 四、 廠家路秀管理規(guī)范 1. 廠家路秀活動(dòng)方案在活動(dòng)前二日交到門店備案。 3. 陳列標(biāo)準(zhǔn) 1） 堆頭商品高度不超過 米 2） 通道長(zhǎng)寬度不小于 2 米才可做堆頭 3） 商品必須堆在專用地臺(tái)上 4） 必須考慮到顧客的安全性 5） 商品陳列不能阻塞交通 6） 堆頭陳列不能超過 15 天， 以保持顧客新鮮感 7） 商品陳列必須有三天銷售量，立體陳列商品豐滿 8） 有 POP 作促銷宣傳，配備專人負(fù)責(zé) 9） 堆頭要有真機(jī)作為展示 三、 標(biāo)價(jià)簽管理規(guī)范 1. 做到貨價(jià)相符，標(biāo)簽齊全，貨簽對(duì)位，不得一物多價(jià) . 2. 標(biāo)價(jià)簽 上內(nèi)容必須是用機(jī)器打印出來的，不得手寫。專職（兼職）美工對(duì)過期、破損的宣傳品的更換進(jìn)行跟蹤。 (備注：原則上不允許發(fā)布在門店的主要通道上，并且不可與公司統(tǒng)一的促銷活動(dòng)發(fā)布發(fā)生沖突 ). （ 3） 供應(yīng)商提供現(xiàn)場(chǎng)宣傳品的懸掛和使用參照公司相關(guān)宣傳品規(guī)范執(zhí)行 . 8. 現(xiàn)場(chǎng)宣傳品（ POP）的時(shí)效性 賣場(chǎng)中不得存在過期宣傳品，各柜組和相關(guān)責(zé)任人要及時(shí)更換過期宣傳品。 7. 供應(yīng)商提供的現(xiàn)場(chǎng)宣傳品 （ 1）供應(yīng)商提供的任何海報(bào)的陳列必須經(jīng)分公司市場(chǎng)部同意，報(bào)連鎖管理部備案方可懸掛在指定時(shí)間指定區(qū)域發(fā)布 ( 備注：原則上不允許發(fā)布在門店的主要通道上，并且不可與公司統(tǒng)一的促銷活動(dòng)發(fā)布發(fā)生沖突 ). （ 2）供應(yīng)商吊旗、彩旗、條幅等終端促銷懸掛道具的發(fā)布：經(jīng)分公司市場(chǎng)部同意，報(bào)連鎖管理部備案，方可懸掛在指定時(shí)間、指定區(qū)域發(fā)布。 B. 在粘貼標(biāo)貼時(shí)，對(duì)被粘貼商品所粘貼 部位應(yīng)先用濕布擦拭干凈，并且對(duì)選用粘貼材 料以能粘貼即可，禁止大面積使用粘貼材料。 ② 現(xiàn)價(jià)用紅粗美體字書寫（字體須大而顯眼）。 B. 張貼位置：根據(jù)商品大小選擇合適尺寸的標(biāo)貼牌張貼在商品正面的正中間位置。 ：根據(jù)商品大小選 擇合適尺寸標(biāo)貼牌張貼在商品正面的中間位置。 C. 文字內(nèi)容用紅色書寫，寫清商品型號(hào)及主要功能。 （ 2） “ 熱賣中 ” 標(biāo)貼牌的使用規(guī)定： A.“ 熱賣中 ” 使用的商品類型： ① 主推商品 ② 暢銷商品 B. 張貼要求：根據(jù)商品的大小，選擇合適尺寸的標(biāo)貼牌張貼在商品正面的中間位置。 B. 易拉寶：主通道及次通道盡頭，面向人流行進(jìn)的方向，如門口、電梯口等人流大且現(xiàn)眼的地方 . C. 巨幅海報(bào)：內(nèi)容與當(dāng)前促銷活動(dòng)的主題及對(duì)外發(fā)布的內(nèi)容一致，由專業(yè)廣告公司制作，具有一定的固定性，放置在店門口門側(cè) . （ 3）以上未提及的促銷發(fā)布品，參照同類大小和功能的擺放原則擺放，保證整齊統(tǒng)一 . 6. 終端常用爆炸性促銷物料 （ 1） “ 贈(zèng)品 ” 標(biāo)貼牌的使用規(guī)定： A. 張貼要求：根據(jù)贈(zèng)品的大小，選擇大號(hào)或小號(hào) “ 贈(zèng)品 ” 標(biāo)貼牌。（說明：鑒于公司海報(bào)規(guī)格較少，門店在不影響賣場(chǎng)形象的前提下，暫時(shí)可以在促銷活動(dòng)期間在冰洗類商品和廳房墻壁上使用中小號(hào)海報(bào)） （ 4）品牌之間懸掛整齊，高低一致，不得遮蔽消費(fèi)者視野，以利于商品的銷售和賣場(chǎng)的美觀。 B. L型支架頂端的高度不低于 180CM. C. 雙面懸掛的海報(bào)，兩側(cè)的規(guī)格必須一致 . D. 中小號(hào) 海報(bào)不得連接懸掛和夾帶懸掛 . （ 2）擺放位置： A. 島臺(tái)： L型支架陳列在島臺(tái)廠商產(chǎn)品銷售區(qū)域內(nèi)兩側(cè)人流量主要的通道，并保持海報(bào) 兩面都面向通道行進(jìn)方向 . B. 專柜：廠商產(chǎn)品銷售區(qū)域內(nèi)， L型支架應(yīng)與專柜成 90度直角放置，保持海報(bào)兩面都面向通道行進(jìn)方向 . C. T字型通道口頂端專柜：優(yōu)先考慮將海報(bào)正面面向主通道放置或面向人流量較大的一條通道，然后依次類推。 POP以由左到右橫寫為原則，另外， POP書寫要規(guī)范用字，不得出現(xiàn)繁體字，錯(cuò)別字，要使用正確的計(jì)量單位，在制作宣傳文字時(shí)，應(yīng)注意選用簡(jiǎn)短有利的文句來表現(xiàn)所要傳達(dá)的內(nèi)容，字?jǐn)?shù)以 1530字為限 . 10. POP的書寫版面的裝飾性花紋和圖案不要太強(qiáng)，以免喧賓奪主從而削弱顧客對(duì) POP的內(nèi)容認(rèn)識(shí) . 11. 更改 POP的書寫內(nèi)容必須重新書寫，不得在原 POP上涂改 . （二）關(guān)于連鎖門店現(xiàn)場(chǎng)宣傳品（ POP）的主要種類 1. 公司統(tǒng)一的大號(hào)海報(bào) 2. 公司統(tǒng)一的中小號(hào)海報(bào) 3. 周期性彩色吊旗 4. 小型終端促銷發(fā)布品 5. 背景用巨幅海報(bào) 6. 供應(yīng)商提供的統(tǒng)一的周期性，區(qū)域性活動(dòng)海報(bào) 7. 供應(yīng)商專供永樂 B2B 商品的活動(dòng)海報(bào) （三）各種現(xiàn)場(chǎng)宣傳品（ POP）的具體使用規(guī)范及要求 1. 公司統(tǒng)一的大號(hào)海報(bào) 用于介紹門店整體活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)細(xì)則，要用專用支架陳列于外場(chǎng)或迎門入 口處，但不得影響顧客行走和出入。對(duì)于活動(dòng)細(xì)則務(wù)必按照市場(chǎng)部供所供內(nèi)容不得自行增減文字，更改原文本意 . 7. POP書寫商品