中山大學(xué)管理學(xué)院-管理學(xué)的基礎(chǔ)(參考版)
2025-01-16 09:43本頁面
【正文】 2023年 1月 28日星期六 7時 41分 39秒 19:41:3928 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 28日星期六 下午 7時 41分 39秒 19:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:3919:41Jan2328Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 28日星期六 7時 41分 39秒 19:41:3928 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 28日星期六 下午 7時 41分 39秒 19:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:41:3919:41:3919:41Saturday, January 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:41:3919:41:3919:411/28/2023 7:41:39 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時 41分 39秒 下午 7時 41分 19:41: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 7時 41分 :41January 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :41:3919:41:39January 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :41:3919:41Jan2328Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 貢獻(xiàn)： 認(rèn)識到組織與外部環(huán)境關(guān)系的重要性 ? 缺陷： 對管理者的職能和責(zé)任沒有明確的指導(dǎo) 2023/1/28 54 閻慧 收集的資料 權(quán)變觀點(diǎn) ? 情景權(quán)變影響導(dǎo)致高績效的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程 ? 實現(xiàn)組織目標(biāo)不止一條路 ? 管理者必須使組織適應(yīng)環(huán)境 貢獻(xiàn)： ? 確定了主要權(quán)變 ? 反駁了管理的普遍原則 缺陷： ? 沒有發(fā)現(xiàn)所有重要的權(quán)變 ? 它們可能不是對所有管理問題都適用。 *對非常規(guī)和不可預(yù)測的管理決策不適用 2023/1/28 53 閻慧 收集的資料 ㈣西方現(xiàn)代管理理論 西方現(xiàn)代管理理論主要是系統(tǒng)理論和權(quán)變理論。 ? 用計算機(jī)作工具，以解決復(fù)雜的計算。 ? 注重經(jīng)濟(jì)技術(shù)問題，而不是社會心理問題，以經(jīng)濟(jì)效率作為評價管理績效的依據(jù)。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者就是決策者，運(yùn)用系統(tǒng)分析和定量方法有助于最優(yōu)目標(biāo)的達(dá)到。管理科學(xué)基本上可以說是科學(xué)管理的發(fā)展，但它修正了科學(xué)管理的一些觀點(diǎn)。 2023/1/28 48 閻慧 收集的資料 梅奧基礎(chǔ)上行為科學(xué)的發(fā)展領(lǐng)域： *馬斯洛的“需求層次理論” *赫茨伯格的“雙因素理論” *斯金納的“強(qiáng)化理論” *弗魯姆的“期望機(jī)率模式理論”等 *麥格雷戈的“ X理論 —— Y理論” * 利克特的“支持關(guān)系理論” *布萊克的“管理方格理論” 2023/1/28 49 閻慧 收集的資料 對行為科學(xué)的評價 貢獻(xiàn)： *社會和心理過程影響績效 缺陷： *忽視了工人理性和正式組織對生產(chǎn)率的貢獻(xiàn) *使工人滿意總是能提高效率的原則過于簡單 2023/1/28 50 閻慧 收集的資料 管理科學(xué)理論 說明： 對西方古典管理理論的挑戰(zhàn)主要來源于兩個方面：一方面是行為科學(xué)學(xué)派。 *提倡領(lǐng)導(dǎo)方式的變革；管理者應(yīng)該關(guān)注員工的福利、激勵和溝通。 2023/1/28 47 閻慧 收集的資料 人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容： 在霍桑實驗的所取得的數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，梅奧分別于 1933年和 1945年出版《工業(yè)文明的人類問題》和《工業(yè)文明的社會問題》，其中，后者更能反映梅奧的管理思想和理論： *對早期經(jīng)濟(jì)理論中“群氓”假設(shè)的批判；提出工人是“社會人”假設(shè)。一般，職位越高，受到的尊敬程度越大，但工人對他的顧忌心理也越強(qiáng)。 第一，大部分成員都故意自行限制產(chǎn)量，即按他們自己確定的“非正式標(biāo)準(zhǔn)”工作。這個室有九名接線工、三名電焊工和兩名檢查員。 此次實驗，研究小組有兩個重要發(fā)現(xiàn) ： 第一，影響生產(chǎn)率最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系，而不是待遇及工作環(huán)境； 第二，每個工人的工作效率的高低，不僅取決于他們自身的情況，而且還與他所在小組的其他同事有關(guān)，任何一個人的工作效率都要受他的同事們的影響。 2023/1/28 45 閻慧 收集的資料 ⑵繼電器裝配工人小組實驗 實驗?zāi)康模簷z驗工作環(huán)境與工作效率的關(guān)系。整個實驗從時間上看大致可分為兩個階段，即 1924~1926和 1927~1936，其中梅奧參加了第二階段的實驗；從實驗內(nèi)容看，整個實驗主要包括：照明實驗、繼電器裝配工人小組實驗、大規(guī)模訪問交談、對接線板接線工作的研究等四項具體內(nèi)容，其中，梅奧領(lǐng)導(dǎo)并參與了后三項實驗。 2023/1/28 44 閻慧 收集的資料 霍桑實驗 這是最初由美國國家研究委員會組織的，在美國西方電器公司屬下的霍桑工廠所進(jìn)行的時間長達(dá)12年一項實驗。在洛克菲勒基金會資助下移居美國，先在賓夕法尼亞大學(xué)沃頓管理學(xué)院任教，后進(jìn)入哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院專門從事工業(yè)管理研究。 2023/1/28 43 閻慧 收集的資料 行為科學(xué)早期代表人物 —— 梅奧 Gee Elton W. Mayo（ 1880~1949）， 出生于澳大利亞， 20歲畢業(yè)于澳大利亞福雷德大學(xué)，獲邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位，曾受聘于昆士蘭大學(xué)講授邏輯學(xué)和哲學(xué)。故早期被稱為人際關(guān)系理論學(xué)派。 2023/1/28 42 閻慧 收集的資料 ㈢西方近代管理理論 人際關(guān)系 — 行為科學(xué)理論 行為科學(xué)是研究工人在生產(chǎn)過程中的行為方式以及產(chǎn)生這些行為的原因，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。 * 各種公職和職位是按職權(quán)的等級組織起來的，每一職位有明文規(guī)定的權(quán)益和義務(wù)，形成一個指揮體系或階層體系； * 組織中，人員的任用完全根據(jù)職務(wù)上的要求，通過正式考試或教育來實行； * 職業(yè)的管理人員有固定的薪水和明文規(guī)定的升遷制度，管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的規(guī)則和紀(jì)律，并且，這些規(guī)則和紀(jì)律不受個人情感影響而在任何情況下都適用； * 組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，這種不偏不倚的態(tài)度不僅適用于組織內(nèi)部，而且也適用于組織同外界的聯(lián)系。 2023/1/28 40 閻慧 收集的資料 官僚制 韋伯，德國社會學(xué)家、律師和社會歷史學(xué)家，他認(rèn)為管理的理想 模式是“官僚制”。 2023/1/28 39 閻慧 收集的資料 對法約爾組織管理理論的評價： 法約爾與泰羅的比較：“從‘車床前工人’開始的管 理”與“從‘辦公桌前的總經(jīng)理’開始的管理”。 * 報告（ Reporting） —— 包括下級對上級的報告和上級對下級的考績、調(diào)查和審核等。 * 指揮（ Directing） —— 對下屬的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和激勵等。 * 組織（ Organizing） —— 為實施組織所設(shè)定的目標(biāo)，必須建立權(quán)力的正式機(jī)構(gòu)和組織體系，并規(guī)定各級的職責(zé)范圍和協(xié)作關(guān)系。 * 明確性原則 —— 對每項任務(wù)都要有相應(yīng)的要求和規(guī)定。 * 協(xié)調(diào)原則 —— 各機(jī)構(gòu)以及相關(guān)工序之間要相互配合。 2
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