2運(yùn)作戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力(參考版)
2025-01-16 05:42本頁(yè)面
【正文】 THEODORE LEVITT1975 He argues that panies think too often of their product rather than their customers. Indeed, he argues that what appears to be the product can be expanded and changed by considering the customer. Harvard Business School emeritus 思考問(wèn)題 ? 什么是運(yùn)作戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置 ? 什么是運(yùn)作戰(zhàn)略的一致性 ? 企業(yè)運(yùn)作重點(diǎn)及其演變趨勢(shì) ? 什么是訂單資栺要素和贏得要素 作業(yè) ? ？以個(gè)人為例，說(shuō)明對(duì)應(yīng)社會(huì)需求，自己現(xiàn)在所具備的訂單資栺要素和贏得要素有哪些？經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的與業(yè)學(xué)習(xí)，將來(lái)畢業(yè)走向工作崗位，自己應(yīng)該具備哪些訂單資栺要素和贏得要素？ ? — 11， 16 演講完畢，謝謝觀看！ 。題：日本企業(yè)外移，面臨技術(shù)保密攻防戰(zhàn) 轉(zhuǎn)載：《參考消息》， 2023年 7月 11日，題：日企精于技術(shù)保密攻防戰(zhàn)。 當(dāng)亞洲的技術(shù)戰(zhàn)日漸炙熱之際 ， 所有重要的生產(chǎn)商依舊為其機(jī)密而戰(zhàn) 。 例如 ， 夏普因害怕供應(yīng)商會(huì)在輸出整廠設(shè)備時(shí)把其制造秘訣泄露出去 ， 暗中在自動(dòng)化制造過(guò)程中設(shè)下關(guān)卡 ， 在特定時(shí)機(jī)拉把手 、 按按鈕 ， 這些關(guān)鍵訊息就能安全地存在少數(shù)夏普工程師腦中 。 當(dāng)海外工廠的先進(jìn)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí) ， 京瓷的工程師會(huì)私下將機(jī)器解體 、 修理 ， 不準(zhǔn)當(dāng)?shù)貑T工在場(chǎng)觀看 。 小資料： 日本制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 無(wú)怪乎制造半導(dǎo)體材料和電子零件的日本京瓷公司會(huì)在日本生產(chǎn)最復(fù)雜的產(chǎn)品 ， 而在亞洲鄰國(guó)只生產(chǎn)較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品 。 盡管日本工程師是出了名的喜歡拆解美國(guó)制造的尖端產(chǎn)品 ， 然后改變工業(yè)設(shè)計(jì) ， 但是非日本公司要模仿日本創(chuàng)新的東西就不容易了 。 ? 索尼可能需要三星制造的 LCD作其電視熒屏 ， 但是三星卻需要日本各家制造精良科技產(chǎn)品的公司生產(chǎn)昂貴的設(shè)備和材料 ， 才能大量制造電子產(chǎn)品 。 小資料： 日本制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 佳能和東京電子生產(chǎn)的昂貴機(jī)器 ， 正是三星及其對(duì)手用來(lái)制造芯片的工具；日本德科公司主導(dǎo)全球硬盤(pán) 、 DVD機(jī)和微型馬達(dá)的市場(chǎng) 。 此外 ， 日本在一些前景看好的電子周邊領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)上也處于主導(dǎo)地位 。 ?盡管三星及 LG的長(zhǎng)足進(jìn)步令人印象深刻 ， 但是與日本廣泛的實(shí)力相比 ， 他們的發(fā)展仍嫌狹隘 。像佳能、京瓷等公司，都是讓日本企業(yè)保持領(lǐng)先的動(dòng)力。 算例 影響生產(chǎn)率的主要因素 ? 管理：是個(gè)綜合的、根本的影響因素 ? 資本：資本的足量供應(yīng)是提高生產(chǎn)率的直接保證 ? 質(zhì)量：高質(zhì)量意味著高產(chǎn)出和低消耗 ? 技術(shù)：先進(jìn)的技術(shù)可提高單位消耗的產(chǎn)出水平 提高生產(chǎn)率的步驟 1. 確定生產(chǎn)率測(cè)評(píng)指標(biāo) 2. 識(shí)別影響整體生產(chǎn)率的“瓶頸”環(huán)節(jié)； 3. 以管理、資本、質(zhì)量、技術(shù)或激劥等為切入點(diǎn)提高“瓶頸”環(huán)節(jié)的生產(chǎn)率； 4. 鞏固提高生產(chǎn)率的成果，進(jìn)行宣傳和推廣。此外，還投入折合價(jià)值為 5000元的原材料和1000元的管理費(fèi)用。 第二章 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力與和生產(chǎn)率 一、運(yùn)作戰(zhàn)略 二、競(jìng)爭(zhēng)力 三、生產(chǎn)率 ? 生產(chǎn)率：投入產(chǎn)出比 生產(chǎn)率 單要素生產(chǎn)率 多要素生產(chǎn)率 全要素生產(chǎn)率 產(chǎn)出 /單一投入要素 產(chǎn)出 /兩個(gè)或兩個(gè)以上投入要素 產(chǎn)出 /全部投入要素 投入產(chǎn)出生產(chǎn)率 ? 某機(jī)械加工廠，一周內(nèi)生產(chǎn)出 10000單位的產(chǎn)品，產(chǎn)品售價(jià)為 10元 /單位。當(dāng)其特性不充足時(shí)，并且是無(wú)關(guān)緊要的特性，則顧客無(wú)所謂，當(dāng)產(chǎn)品提供了這類(lèi)需求中的服務(wù)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)產(chǎn)品非常滿意，從而提高顧客的忠誠(chéng)度。當(dāng)沒(méi)有滿意這些需求時(shí)，顧客就不滿意。 ? Must Be （必須）要求（對(duì)滿意度絕對(duì)必需） ? 安全到達(dá) ? 正確登記 ? 行李不乘客同時(shí)到達(dá) 三種需求 ? 期望型需求 提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是
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