工作總結(jié)汽車行業(yè)(參考版)
2025-01-16 00:06本頁面
【正文】 學(xué)過的東西要及時鞏固和整理強化，要化繁為簡，找出其中的重點和聯(lián)系，才能掌握的更好。導(dǎo)致在答題的時候不能快速想出答案并且沒有答全所有的重點 怎么做 看書一定要仔細，不能因為自己感覺不重要就不看，那樣就不是“空杯”了。 沒有看清楚題意和看錯題導(dǎo)致丟分。 簡答題 回答不完整 回答完全錯誤 開放題 回答沒到位 分析原因 看書不仔細，很多東西書上有的根本就沒有看到或者以為不重要忽略了。 展車必須定期更新。 VI檢查周期是 周 。所以不能急于求成，得先充實自己才能厚積薄發(fā)。 入門階段 提升階段 飛躍階段 優(yōu)化階段 主要學(xué)習內(nèi)容 學(xué)習心得體會 不能急于求成 今天下午的運營科交流會上，新人都提出了自己存在的一些問題和前輩們進行了交流與溝通。在銷售服務(wù)店的銷量和保有量達到一定水平后，業(yè)務(wù)重點除了銷售之外，新增加客戶需求分析：包括潛在客戶的需求分析和保有客戶的需求分析。 入門階段 提升階段 飛躍階段 優(yōu)化階段 主要學(xué)習內(nèi)容 銷售服務(wù)店的特點（ WHAT） 、還不完善 銷售服務(wù)店所面臨的主要矛盾（ WHY） 2服務(wù)能力須細化提升 銷售服務(wù)店的首要任務(wù)（ HOW） 鞏固客戶關(guān)系 這階段銷售服務(wù)店各項工作和業(yè)務(wù)的開展陷入模式化的圈子，找不到新的業(yè)務(wù)增長點，這時須有新的組織 — 客戶服務(wù)科：主要負責客戶服務(wù)和關(guān)系維護，初步完善客戶服務(wù)功能，對保有客戶進行有效維護，逐步提升轉(zhuǎn)介紹率和返廠率，為進一步深化品牌做準備。 提升階段 飛躍階段 優(yōu)化階段 主要學(xué)習內(nèi)容 銷售服務(wù)店的特點（ WHAT） ，無法滿足不斷增加的銷售能力 銷售服務(wù)店所面臨的主要矛盾（ WHY） 持續(xù)增強的銷售能力與市場營銷滯后的矛盾，阻礙了銷量的持續(xù)提升 銷售服務(wù)店的首要任務(wù)（ HOW） 拓展市場營銷活動，搶占市場份額 這階段的客集活動已經(jīng)不能滿足銷售能力強化造成的客源空白，會分離獨立出市場部，專門進行營銷活動。 保有量 月銷量 入渠時間 入門階段 100以下 20以下 13個月 提升階段 100600 2050 39個月
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