新晉政企客戶經理培訓課程(參考版)
2025-01-15 07:31本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 5時 50分 9秒 05:50:0931 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 上午 5時 50分 9秒 05:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :50:0905:50Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 5時 50分 9秒 05:50:0931 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :50:0905:50:09January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :50:0905:50Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 5時 50分 9秒 05:50:0931 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :50:0905:50:09January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :50:0905:50Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。將對銷售有幫助的實戰(zhàn)技巧不斷總結、整理，并持續(xù)練習到自然、純熟，甚至成為自己專業(yè)化的習慣，才能發(fā)揮技巧的價值?？蛻艚浝硇鑼⒋藢I(yè)流程運用在日常業(yè)務拜訪過程中，才能提高每一次拜訪的成功率，也就更能達成業(yè)務指標。 聽，說，問 接受者 甘肅省郵電職工培訓中心 溝通的四大秘訣 ? 真誠 （一次談判的經歷） ? 自信（換鈔游戲） ? 贊美他人 ? 善待他人（電梯里的鏡子） 甘肅省郵電職工培訓中心 高 效 溝 通 的 步 驟 ? 步驟一 事前準備 ? 步驟二 確認需求 ? 步驟三 闡述觀點 ? 步驟四 處理異議 ? 步驟五 達成協(xié)議 ? 步驟六 共同實施 甘肅省郵電職工培訓中心 步 驟 一 ：事 前 準 備 ? 設定溝通目標 ? 做好情緒和體力上 的準備 甘肅省郵電職工培訓中心 步 驟 二 ：確 認 需 求 第一步：有效提問 第二步：積極聆聽 第三步：及時確認 甘肅省郵電職工培訓中心 問 題 的 類 型 ? 開放式問題 ? 封閉式問題 甘肅省郵電職工培訓中心 封閉式問題 開放式問題 問 題 丼 例 甘肅省郵電職工培訓中心 自然賦予我們人類一張嘴 , 兩只耳朵 .也就是讓我們多聽少說 蘇格拉底 甘肅省郵電職工培訓中心 情景模擬演練 甘肅省郵電職工培訓中心 聆 聽 的 原 則 ? 適應講話者的風格 ? 眼耳并用 ? 首先尋求理解他人，然后再被他人理解 ? 鼓勵他人表達自己 ? 聆聽全部信息 ? 表現(xiàn)出有興趣聆聽 甘肅省郵電職工培訓中心 步 驟 三 ：闡 述 觀 點 ? 闡述計劃 ? 簡單描述符合既定需求的建議 ? 描述紳節(jié) ? 闡述你的建議的原因和實施方法 ? 信息轉化 ? 描述特點 (Features) ? 轉化作用 (Advantages) ? 強調利益 (Benefits) 甘肅省郵電職工培訓中心 步驟四：處理異議 ? 1．忽視法 （理直氣和的服務員） ? 2．轉化法（每個人都是從天而降的天使） ? 3．太極法 （勸酒、散步、保險、服裝、書籍） ? 4．詢問法 (TOM的禮物） ? 5．是的 如果 甘肅省郵電職工培訓中心 步 驟 五 ：達 成 協(xié) 議 ? 感謝 ? 善于發(fā)現(xiàn)別人的支持，并表達感謝 ?
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