新晉政企客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程-wenkub
2023-02-01 07:31:00 本頁面
【正文】 職工培訓(xùn)中心 職業(yè)人成功的要素 ? 態(tài)度 ? 知識 ? 技巧 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng) ?時刻保持良好心態(tài) ?規(guī)范化的禮儀風(fēng)范 ?職業(yè)化的思維模式 ?專業(yè)化的工作習(xí)慣 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn) ?如何面對拒絕和冷漠 ?如何面對不規(guī)范競爭 ?如何面對資費(fèi)政策的變化 ?如何面對高的考核指標(biāo) ?如何面對渠道間的沖突 ?如何面對后端支撐的不到位 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 客戶經(jīng)理職業(yè)風(fēng)范展示 您不可能有第二次機(jī)會來重建您的第一印象。 信息 反饋 信息發(fā)送者 信息接收者 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 溝 通 的 種 類 溝通 語言 (買剪刀） 非語言 （面部表情） 口頭 書面 聲音 語氣 肢體 語言 身體 動作 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 注 意 說 話 的 語 氣 （ ） 你 在 說 什 么 （ ） 你 是 怎 么 說 的 （ ） 你 的 身 體 語 言 7％ 38％ 55％ 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 非言語性信息溝通渠道 —— 傳遞思想、情感 非言語表述 行為含義 手勢 臉部表情 眼神 姿態(tài) 聲音 柔和的手勢表示友好、商量、強(qiáng)硬的手勢則意味著：“我是對的，你必須聽我的”?？蛻艚?jīng)理需將此專業(yè)流程運(yùn)用在日常業(yè)務(wù)拜訪過程中，才能提高每一次拜訪的成功率，也就更能達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :50:0905:50:09January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 31日星期二 5時 50分 9秒 05:50:0931 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :50:0905:50Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 31日星期二 5時 50分 9秒 05:50:0931 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 31日星期二 上午 5時 50分 9秒 05:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :50:0905:50Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 5時 50分 9秒 05:50:0931 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :50:0905:50:09January 31, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :50:0905:50Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。將對銷售有幫助的實(shí)戰(zhàn)技巧不斷總結(jié)、整理，并持續(xù)練習(xí)到自然、純熟，甚至成為自己專業(yè)化的習(xí)慣，才能發(fā)揮技巧的價值。 聽，說，問 接受者 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 溝通的四大秘訣 ? 真誠 （一次談判的經(jīng)歷） ? 自信（換鈔游戲） ? 贊美他人 ? 善待他人（電梯里的鏡子） 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 高 效 溝 通 的 步 驟 ? 步驟一 事前準(zhǔn)備 ? 步驟二 確認(rèn)需求 ? 步驟三 闡述觀點(diǎn) ? 步驟四 處理異議 ? 步驟五 達(dá)成協(xié)議 ? 步驟六 共同實(shí)施 甘肅省郵電職工培訓(xùn)中心 步 驟 一 ：事 前 準(zhǔn)
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