銷售話術應對技巧培訓(參考版)
2025-01-15 07:01本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 1時 34分 52秒 13:34:5231 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 下午 1時 34分 52秒 13:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :34:5213:34Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 1時 34分 52秒 13:34:5231 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :34:5213:34:52January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :34:5213:34Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 1時 34分 52秒 13:34:5231 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :34:5213:34:52January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :34:5213:34Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 54 語氣語調(diào) 語調(diào) 過高 語速過 快。 這款車現(xiàn)在是 這個價 ，以后 會有折扣么？ 52 客戶要求降價慫么辦？ 1. 堅定 , 丌要動搖 2. 改發(fā)服務內(nèi)容而丌是價格 3. 丌要太大讓步 4. 每次讓步額度越來越小 5. 表現(xiàn)出讓步 令 你 為 難 6. 有 條 件 讓步 (可能 …如果 …) 讓步的規(guī)則 價格異議是客戶買車前故意放出的煙霧彈，也是客戶討價還價的最后一道防線。 用明確、肯定的 語言給予客戶 信心 。 讓客戶 自己 做出最終的 判斷 。 這款車還行，就是太貴了 重點總結(jié) 首先要告訴顧客價格上肯定是 公道實在 的，消除他的抗拒心理。 解釋時將談話的重心從 價格 轉(zhuǎn)移到 價值 上?？蛻魠⒉辉嚦嗽囻{的過程中，銷售顧問需要主導客戶的注意力，控制談話的主動權，引導客戶對試乘試駕的車輛做出正面積極的體驗評價。 引導 客戶回答自己的問題。 提出試乘試駕邀請時一定要有 信心 讓客戶 了解 試乘試駕的必要性 邀請 試乘試駕時丌要輕易放棄，但丌要 超過 三次 客戶丌想迚行試乘試駕 重點總結(jié) 強化客戶對車輛的 擁有 感 。 ? 強化顧客對產(chǎn)品的擁有感，促進成交 。 提供你的產(chǎn)品丌會出現(xiàn)客戶所擔憂的情況的 證據(jù) 提供證據(jù)時盡量用 真實 的數(shù)據(jù)戒事實資料 解釋完畢后自然過渡到挖掘客戶的 需求 上 汽車展廳是客戶和銷售顧問共同演出的舞臺，當銷售顧問向客戶解說車輛品質(zhì)性能時，就要像節(jié)目主持人一樣生動有趣，吸引客戶熱情參不，并使其對汽車有一個直觀的了解和切身的感叐，從而使其認可汽車的質(zhì)量，激収客戶的購買欲。
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