企業(yè)人力資源績效管理實(shí)務(wù)(參考版)
2025-01-14 18:21本頁面
【正文】 66績效管理結(jié)束語n堅(jiān)定信心n掌握方法n積極實(shí)踐 你也能成為績效管理的高手！67績效管理演講完畢，謝謝觀看！。 如果是提成（超利潤提成或節(jié)支提成）， 則應(yīng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)測算出提成起算基準(zhǔn)，核定合理的提成比例，保證公司和員工雙贏。 3） 所有指標(biāo)權(quán)重之和應(yīng)等于 100% ； 4） 權(quán)重最高的 3 項(xiàng)左右指標(biāo)作為 關(guān)鍵績效指標(biāo) （ KPI）。工作沒有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，處處為自己著想，不顧公司利益，缺乏配合意識(shí)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能考慮到大局利益，但缺乏行動(dòng)，積極性欠缺。過高或過低的目標(biāo)限期過長相關(guān)的Relevant績效目標(biāo)是根據(jù)組織戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)，層層分解得到的與組織戰(zhàn)略無關(guān)有時(shí)限的Time— limited使用時(shí)間單位關(guān)注效率不考慮時(shí)效性模糊的時(shí)間概念39績效管理員工崗位的 主要職責(zé) 組 織 經(jīng) 營 目 標(biāo) 與 任 務(wù)員工工作目標(biāo)來源員工工作目標(biāo) 部門或團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù) 40績效管理員工崗位職責(zé)的真正落實(shí) 提 醒41績效管理將 “ 工作目標(biāo) ” 轉(zhuǎn)化為 具體可控、可測的 “ 績效指標(biāo) ” （ a）工作結(jié)果型績效指標(biāo)（結(jié)果型績效指標(biāo)） （ b）工作行為型績效指標(biāo)（行為型績效指標(biāo)） （工作態(tài)度指標(biāo)、工作能力指標(biāo)） 42績效管理（ a） 結(jié)果 型績效指標(biāo)的有效設(shè)定 （定量指標(biāo)） 某一工作的具體結(jié)果 大多可以用具體的數(shù)量來表示 常用類別： 數(shù)量 質(zhì)量 成本 時(shí)限 客戶滿意度 （或投訴量） 結(jié)果型績效指標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合 SMART 原則 43績效管理不可評(píng)估的指標(biāo) 可以評(píng)估的指標(biāo)獲得較高的利潤提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率保證產(chǎn)品的質(zhì)量主管人員增加與下屬的溝通維持電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性在本年年末實(shí)現(xiàn)利潤 15% ；在不增加費(fèi)用和保持現(xiàn)有質(zhì)量水平的情況下，本季度的生產(chǎn)率比上季度增長 10% ；產(chǎn)品抽查的不合格率低于 3% ；主管人員每周花費(fèi)在與每個(gè)下屬溝通的時(shí)間不少于 2個(gè)小時(shí)；由于技術(shù)問題網(wǎng)絡(luò)中斷的次數(shù)每季度不超過 1 次，每次能夠在 10 分鐘 之內(nèi)恢復(fù)正常不可評(píng)估的指標(biāo)與可以評(píng)估的指標(biāo)案例： 3份績效考核表44績效管理（ b） 行為 型績效指標(biāo)的有效設(shè)定 （定性指標(biāo)） “ 踐行 ” 企業(yè)價(jià)值觀 工作行為型（態(tài)度、能力）績效指標(biāo) 定性描述為主、分級(jí)描述 45績效管理序號(hào)行為指標(biāo)名稱 行為指標(biāo)描述 考 核 評(píng) 分 等 級(jí)5 4 3 2 11 積極主動(dòng)2 目標(biāo)與任務(wù)導(dǎo)向3 責(zé)任感4 服務(wù)意識(shí)5 團(tuán)隊(duì)合作6 考勤情況7 企業(yè)制度執(zhí)行8 自我提升與改進(jìn)行為型績效指標(biāo)的有效設(shè)定46績效管理指標(biāo)名稱 行 為 指 標(biāo) 描 述 及 等 級(jí)5 4 3 2 1團(tuán)隊(duì)合作 工作認(rèn)真積極，有較強(qiáng)的協(xié)作精神，并能結(jié)合實(shí)際情況起到模范帶頭作用。 被提到的最常用的方法是 目標(biāo)管理法 （使用率為 % ） 目標(biāo)管理法 + 強(qiáng)制分布法34績效管理 目標(biāo)管理法（結(jié)果型、行為型績效指標(biāo) ） （含關(guān)鍵績效指標(biāo)即 KPI ） + 強(qiáng)制分布法 （可選用）35績效管理 將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與任務(wù)分解落實(shí)到部門 /團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人，并形成員工個(gè)人工作目標(biāo)。 始終如一的達(dá)成客戶價(jià)值定位? 品牌一致性指數(shù)☆ 品牌標(biāo)準(zhǔn)☆ 硬件條件☆ 總體服務(wù)☆ 整潔度學(xué)習(xí)與成長 提供衡量成功的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)? 毛利（ GOP）? 毛利率? 每個(gè)客房收入? 每個(gè)客房收入指數(shù)，與競爭者相比客戶忠誠 11績效管理經(jīng)營戰(zhàn)略 經(jīng)營目標(biāo) 與任務(wù)經(jīng)營結(jié)果執(zhí) 行績效管理12績效管理 績效管理是 HR管理的核心內(nèi)容之一 （ 1）在人力資源管理的各個(gè)模塊中，績效管理處于核心地位 （ 2）績效管理涉及人力資源配置、培訓(xùn)、薪酬、員工關(guān)系、企業(yè)文化等幾乎所有 H
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