置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊(cè)—接待篇(參考版)
2025-01-14 12:19本頁面
【正文】 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 20分 6秒 11:20:0629 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 29日星期日 上午 11時(shí) 20分 6秒 11:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :20:0611:20Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 20分 6秒 11:20:0629 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :20:0611:20:06January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :20:0611:20Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 20分 6秒 11:20:0629 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :20:0611:20:06January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :20:0611:20Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 b、 回到洽談桌進(jìn)行清理 ， 并將桌椅擺放整齊 。原則上每七天要跟蹤客戶一次，直到客戶明確表示不購買，每次都需做好詳細(xì)的跟蹤記錄，對(duì)于分析客戶的成交或未成交原因有重要意義。 4） 做好客戶登記 a、 完成接待客人工作后 ， 不管客人是否成功認(rèn)購 ， 都須記錄詳細(xì)的客戶資料及來訪情況 ， 方便日后跟進(jìn)工作 。 3） 渲染現(xiàn)場(chǎng)銷售氣氛 ， 注意現(xiàn)與銷售經(jīng)理或銷售主管和其他置業(yè)顧問進(jìn)行密切配合 ， 爭取客戶盡快落定 。 2） 入座洽談 a、 看完沙盤后請(qǐng)客戶到洽談桌入坐并奉上茶水 ， 在對(duì)客人需求已有一定程度了解的基礎(chǔ)上 ， 再進(jìn)行針對(duì)性介紹 ， 同時(shí)可再詳述項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn) 、 項(xiàng)目期內(nèi)的優(yōu)惠 ， 以增加客人的購買欲 ， 力爭成交 。 找出整個(gè)沙盤最亮麗的點(diǎn)描繪路，引導(dǎo)客戶到亮點(diǎn)處介紹沙盤；在人多時(shí)，按線路慢慢移動(dòng)介紹沙盤，力爭移動(dòng)到亮點(diǎn)處。 介紹項(xiàng)目 （ 沙盤介紹 ） 沙盤講解流程示意 （ 參考 ） 地理位置介紹 周邊市政、交通、 商業(yè)等配套介紹 項(xiàng)目的概況介紹 （突出特色賣點(diǎn)） 鋪型、面積、 價(jià)格概況介紹 說明： 1） 將客戶迎進(jìn)銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí) ， 先將客戶引領(lǐng)到沙盤處進(jìn)行概括性介紹；借助沙盤向客人介紹項(xiàng)目總體規(guī)劃 、 工程進(jìn)度 、 周邊環(huán)境 、 配套設(shè)施等 ， 重點(diǎn)突出項(xiàng)目的特點(diǎn) 。學(xué)習(xí)電話溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。訪談的目標(biāo)就是樣他感到愉快，從長遠(yuǎn)來看，從事市調(diào)的人員要完全依賴受訪者的持續(xù)性合作，這樣才能體現(xiàn)出市調(diào)的科學(xué)價(jià)值含義，避免誤差，
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