酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-01-13 18:45本頁面
【正文】 9:58:33 下午 9:58 下午 21:58:33二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 二月 219:58 下午 二月 2121:58February 16, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 二月 21二月 2121:58:3321:58:33February 16, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21:58:3321:58:3321:58Tuesday, February 16, 20231知人者智，自知者明。 21:58:3321:58:3321:582/16/2023 9:58:33 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 9:58:33 下午 9:58 下午 21:58:33二月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 二月 219:58 下午 二月 2121:58February 16, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16 二月 20239:58:33 下午 21:58:33二月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 21:58:3321:58:3321:58Tuesday, February 16, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:58:3321:58:3321:582/16/2023 9:58:33 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 9:58:33 下午 9:58 下午 21:58:33二月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 二月 219:58 下午 二月 2121:58February 16, 20231行動出成果，工作出財富。 16 二月 20239:58:33 下午 21:58:33二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 21:58:3321:58:3321:58Tuesday, February 16, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:58:3321:58:3321:582/16/2023 9:58:33 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 114靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。112酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（四）舉手禮 女員工站在服務(wù)臺內(nèi)跟客人道別時，適用這種禮節(jié)。109酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（三）鞠躬禮 不要一面鞠躬一面試圖看對方，不要禮畢后起身目光就立刻移至別處。鞠躬禮東方人士通行，歐美人士較少用。106酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（三）鞠躬禮 女員工則雙手在體前搭好，右手搭在左手上，行禮后收回。 等受禮者回禮或接受禮節(jié)后，恢復(fù)立正姿勢。102酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（二）頷首禮 冬天若是戴帽子，以右手脫帽再行頷首禮。 在距客人 3米左右時應(yīng)行頷首禮。99酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（一）握手禮 雙手不可交叉與兩個客人同時握手。97酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（一）握手禮 客人與服務(wù)人員之間，客人先伸手；上下級之間，上級先伸手；年長與年輕之間，年長者先伸手；男士與女士之間，女士先伸手。95酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（一）握手禮 用力適度，不可過輕也不可過重，不得前后拉扯，也不可左右搖晃。92五、禮節(jié)（一）握手禮93酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /五、禮節(jié)（一）握手禮 通常先打招呼再行握手禮，雙方用右手與對方握手，握住對方的手后上下輕輕抖動數(shù)下，與被握手者距離應(yīng)控制在一步左右。（ 2）保持自然音調(diào)，不可大喊大叫。（ 4）最后輕輕放下聽筒，不可 “砰 ”的一聲猛然掛斷。（ 2）如知道對方姓名應(yīng)在稱呼前加姓 “先生 /小姐 /再見！ ”不知對方姓名時應(yīng)稱呼 “先生 /小姐 /再見！ ”。（ 5）最后表明自己的要說的內(nèi)容已結(jié)束，問對方有沒有不明白之處，并道一聲 “再見！ ”。（ 3）表明自己的身份（單位或崗位）。89酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /四、語言 /（四）電話撥打電話（ 1）組織好講話的內(nèi)容，把有關(guān)資料放在電話的旁邊。（ 4）留下對方的號碼，待要找的客人回來時掛給對方。（ 2）告訴客人要找的人在何處及電話號碼，請對方往那兒掛電話。（ 4）不得用 “喂，喂，喂 ……” 喊話。（ 2）問候?qū)Ψ?“您好”。雙方握手相互問候。85酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) /四、語言 /（三）介紹被介紹時若是坐著，應(yīng)立即起立。把未婚的介紹給已婚的。把職位低的介紹給職位高的。81酒店餐
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