導(dǎo)購員職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容(參考版)
2025-01-13 17:19本頁面
【正文】 2023年 1月 30日星期一 1時 45分 30秒 13:45:3030 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 30日星期一 下午 1時 45分 30秒 13:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :45:3013:45Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 1時 45分 30秒 13:45:3030 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :45:3013:45:30January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :45:3013:45Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 30日星期一 1時 45分 30秒 13:45:3030 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :45:3013:45:30January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:3013:45Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 1顧客拜訪、顧客溝通、投訴處理、顧客服務(wù)制度化、程序化。 學(xué)會“腳踏兩只船” 。 不要把顧客錯當(dāng)下屬 。 不失時機的贊美、鼓勵顧客 。 永遠不要與顧客爭吵 。 八、全面顧客關(guān)系管理 業(yè)務(wù)員的老三句“生意怎麼樣，能回多少款，要進多少貨” . 永遠微笑面對顧客 。于是，正常進貨量應(yīng)該為： 一個送貨周期正常銷量 陳貨數(shù)量。 十二、顧客送別的技巧 有鑒于現(xiàn)實生活中存在的諸多導(dǎo)購技巧“悖論”，我真誠地忠告廣大導(dǎo)購員：不要時時刻刻都對顧客表現(xiàn)得那么恭敬！也應(yīng)該想一想你站了一天還對那么多顧客說了那么多話并不容易，當(dāng)你向顧客積極介紹到一定程度的時候，你也應(yīng)該想一想如果他不買的話你將做多少“無用功”，所以你就不能再一味地跟他繼續(xù)耗了，一定要敢于果斷而堅定地問顧客到底要不要？這從理論來講就是要快速鎖定顧客的“需求圈”。 6)確定顧客是否滿意，向顧客致謝 . 顧客的購買信號及應(yīng)對 顧客的購買信號之一：注視 /留意 顧客的購買信號之二：感到興趣 顧客的購買信號之三：聯(lián)想 顧客的購買信號之四：產(chǎn)生欲望 顧客的購買信號之五：比較權(quán)衡 顧客的購買信號之六：信任 顧客的購買信號之七：決定行動 顧客的購買信號之八：滿足 優(yōu)秀門店人員的
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