【摘要】營運(yùn)術(shù)語(terminology)營運(yùn)管理(OPERATIONMANAGEMENT)是指零售商透過一些硬指標(biāo)及軟指標(biāo)對其門店的各項(xiàng)作業(yè),起到培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、獎懲的一系列經(jīng)營管理活動。營運(yùn)管理的范圍涵蓋整個門店的運(yùn)營活動,包括:會員招募與管理、收貨、訂貨、補(bǔ)貨、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨、內(nèi)部調(diào)撥、防損、盤點(diǎn)、保鮮、陳列、標(biāo)示、廣告與促銷、銷售、孤兒整
2025-01-12 03:48
【摘要】營運(yùn)實(shí)戰(zhàn)篇?(一)形象篇?(二)營運(yùn)理念篇?(三)營運(yùn)計劃篇:?(四)營運(yùn)現(xiàn)場氣氛篇?(五)節(jié)日檢查篇營運(yùn)實(shí)戰(zhàn)篇(一)形象篇:?環(huán)境形象?價格形象?促銷形象?質(zhì)量形象?服務(wù)形象?社區(qū)形象形象篇:環(huán)境形象
【摘要】XX連鎖超市營運(yùn)手冊第一課分店架構(gòu)崗位職責(zé)工作流程XX連鎖超市營運(yùn)手冊第一課第一課公司文化基本政策顧客滿意為第一正直與誠實(shí)公司文化XX連鎖超市簡介?XX連鎖超市是中國廣東核電集團(tuán)和深圳市法蘭西施投資發(fā)展有限公司共同參股的深圳市大亞蘭迪投資有
2025-01-14 09:25
【摘要】營運(yùn)規(guī)范超市營運(yùn)手冊內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號:OPSM01紅狐辦公資源中心商業(yè)管理人員之家——前瞻性、厚重感、穿透力----------------------------------
2024-11-11 15:11
【摘要】超市營運(yùn)部培訓(xùn)教材①目錄一、公司簡介二、超市營運(yùn)部崗位職責(zé)三、超市營運(yùn)部組織架構(gòu)圖四、超市術(shù)語五、超市營運(yùn)部工作職能六、超市營運(yùn)部工作流程七、超市營運(yùn)部工作標(biāo)準(zhǔn)八、顧客服務(wù)規(guī)范一、公司簡介?大商集團(tuán):是在原老字號國營大連商場的基礎(chǔ)上,通過重組、兼并,快速發(fā)展起來的以零售為主業(yè)
2025-01-12 05:12
【摘要】營運(yùn)課長的工作(一)說明你的主要工作內(nèi)容簡單有效的工作方法陶易課長的定位課是店內(nèi)基本的核算和考核單位;每一個課就是顧客一種大的需求的服務(wù)單位;課長是主要負(fù)責(zé)人。課長掌握部門內(nèi)的全部要素;課長是部門的導(dǎo)向人也是主要的執(zhí)行階層。基本管理要素資產(chǎn)人力商品財務(wù)
2025-01-10 21:44
【摘要】管理案例手冊目錄n通用類案例案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴案例3:布猴風(fēng)波案例4:板油案例5:豆?jié){案例6:考試案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī)案例9:搶可樂的“勇士”案例
2025-06-30 05:32
【摘要】營運(yùn)手冊感謝xxx同仁對本手冊編寫工作的支持和參與,這本手冊包括: xxx介紹 xxx基本的規(guī)章制度 公司運(yùn)作的流程 如何做好工作這本手冊將幫助我們: 了解xxx 遵守并執(zhí)行公司的規(guī)章制度 了解公司或部門的運(yùn)作程程序 做好工作 是xxx員工共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-31 11:09
【摘要】超市營運(yùn)管理手冊第一章:入職流程、離職流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3第二章:新員工培訓(xùn)手冊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5l組織結(jié)構(gòu)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5l超市知識簡介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2025-07-31 09:04
【摘要】營運(yùn)規(guī)范超市營運(yùn)手冊內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號:OPSM01目錄第一單元前言第二單元標(biāo)識牌第三單元樓面常用貨架設(shè)備第四單元商品陳列第五單元如何做促銷第六單元O
2025-06-26 20:25
【摘要】營運(yùn)管理人員培訓(xùn)課程營運(yùn)管理人員培訓(xùn)課程?(一)目的:啟發(fā)及灌輸管理人員正確的經(jīng)營觀念,并使其具備豐富的商品和營運(yùn)知識,具有良好的溝通協(xié)調(diào)和管理技能。也就是幫助你培養(yǎng)經(jīng)營和管理技能。?(二)培訓(xùn)理念:我們從事的是以人為本的服務(wù),員工是公司最寶貴的財富,要想獲得事業(yè)上的成功,就必須培訓(xùn)好我們的同事。
2025-01-29 04:24
【摘要】營運(yùn)區(qū)操作(一)營運(yùn)須知一、問題商品處理1、問題商品就是不能銷售的商品:如受損的、骯臟的、過期的條碼不清的、無條碼的等等;2、撤離所有問題商品;3、不要把自己都不愿意買的商品陳列于貨架上;二、工具使用規(guī)則1、工具使用完后請放回原處;2、補(bǔ)貨前要先清潔貨架;3、工具若有損壞應(yīng)通知主管或維修人員;三、保持
2024-12-19 19:55
【摘要】來自北京華聯(lián)營運(yùn)培訓(xùn)來自第一部分超市企業(yè)文化來自一個企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能保持創(chuàng)造力和永續(xù)經(jīng)營能力的。北京華聯(lián)企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是在公司確定的商業(yè)模式和經(jīng)營理念下,創(chuàng)造一種企業(yè)的認(rèn)同感和員工的歸屬感、成就感,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大干部、員工的創(chuàng)造性和積極性,形成企業(yè)的
2025-03-11 12:47
【摘要】營運(yùn)課長的工作(一)說明你的主要工作內(nèi)容簡單有效的工作方法陶易課長的定位課是店內(nèi)基本的核算和考核單位;每一個課就是顧客一種大的需求的服務(wù)單位;課長是主要負(fù)責(zé)人。課長掌握部門內(nèi)的全部要素;課長是部門的導(dǎo)向人也是主要的執(zhí)行階層?;竟芾硪刭Y產(chǎn)人力商品財務(wù)
2025-01-10 22:54