【正文】 69流程 /IT事業(yè)部組織、定位、功能、能力要求、與集團(tuán)總部及業(yè)務(wù)部門的接口明確70建議匯總示例建議 影響 ERP風(fēng)險(xiǎn) 重要性改善計(jì)劃準(zhǔn)確性 (生產(chǎn)計(jì)劃 ,訂單計(jì)劃 ),指定專人收集訂單需求 (如 :數(shù)量 ,型號(hào) ,時(shí)間段 ,地區(qū)等 ),分析現(xiàn)有庫存 (如 :經(jīng)銷商庫存 ,中轉(zhuǎn)倉庫存 ,安全庫存量等 ),考慮市場(chǎng)促銷及季節(jié)以決定所需生產(chǎn)量 ,并定期與生產(chǎn)計(jì)劃人員溝通 否則 EPR的實(shí)施和使用將不能達(dá)到理想效果建立正規(guī)的定期銷售預(yù)測(cè)和主要客戶需求反饋流程 ,并測(cè)量其準(zhǔn)確性 .其準(zhǔn)確性將在 ERP系統(tǒng)中直接影響生產(chǎn) , 采購計(jì)劃 .如 :銷售人員可以與主要經(jīng)銷商合作 (例如 35個(gè)重 要經(jīng)銷商 ),建立滾動(dòng)式的銷售預(yù)測(cè)體系 ,并測(cè)量預(yù)測(cè)的 準(zhǔn)確性 .共同提高ABC銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性成本 ,服務(wù) 高 高成本 ,服務(wù) 中 高方案序號(hào)1271建議優(yōu)先排序矩陣72最終的推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo) 責(zé)任人 所需支持73演講完畢，謝謝觀看！。 XXK663并進(jìn)一步把 SCM KPI轉(zhuǎn)換成對(duì)具體流程的目標(biāo)需求K1 K2 K3 K4 K5 K664我們通過一個(gè)系統(tǒng)的方法進(jìn)行 KPI選擇、差距診斷和影響力分析，并最終確定其目標(biāo)值KPI選擇 明確 KPI對(duì)流程改進(jìn)方向的意義收集 ABC和國際領(lǐng)先公司的 KPI確定 KPI清單的完整性分析 ABC新戰(zhàn)略對(duì)KPI的要求確定符合 ABC新戰(zhàn)略的高階 KPI收集或計(jì)算 ABC目標(biāo) KPI的現(xiàn)狀值收集 ABC內(nèi)部相關(guān)客戶調(diào)研資料進(jìn)行客戶訪談或問卷調(diào)查收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 KPI的表現(xiàn)數(shù)據(jù)根據(jù) ABC歷史表現(xiàn)、客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)確定KPI的目標(biāo)值分析 ABC與目標(biāo) KPI的主要差距與管理層溝通確定各 KPI提升的平衡關(guān)系和先后順序與管理層確定各 KPI的最終改進(jìn)目標(biāo)完成 KPI對(duì)流程改進(jìn)的影響分析1 42建議 KPI目標(biāo)值?????ABC新的經(jīng)營戰(zhàn)略分析差距并確認(rèn) KPI目標(biāo)3??????65我們將 ABC現(xiàn)有的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與行業(yè)常用的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行了比較 — XXX 流程時(shí)間? 7日供貨完成率? 供應(yīng)鏈周期? 預(yù)測(cè)偏差率質(zhì)量? 三月返修率? PC一次性開箱合格率? QMM成本? 單臺(tái)運(yùn)作總成本? 材料價(jià)格指數(shù)? 現(xiàn)金周期 ? 庫存周期ABC現(xiàn)有的 KPI時(shí)間? 按客戶需求交貨及時(shí)率? 按承諾交貨及時(shí)率? 供貨周期? 訂單接收的客戶簽名或認(rèn)可? 客戶簽署訂單只客戶接收周期? 訂單錄入至開始生產(chǎn)周期? 開始生產(chǎn)到訂單生產(chǎn)完成周期? 訂單生產(chǎn)完成到客戶接收周期? 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率成本? 供應(yīng)鏈管理總成本? 每一階段的處理成本? 現(xiàn)金到現(xiàn)金周期? 庫存周期 –原材料，半成品，成品? 應(yīng)收賬款周期? 應(yīng)付賬款周期行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) KPI時(shí)間? 訂單完成周期? 延誤訂單比率? RMA周期? 訂單確認(rèn)周期? 出貨 ETA周期質(zhì)量? DOA比率? 訂單信息搜集和追蹤的容易度? 訂單交付出錯(cuò)率 (賬單錯(cuò)誤，出貨錯(cuò)誤 )成本? 可壓縮原料成本比率? 庫存周期? 渠道庫存周期Acer時(shí)間? 按承諾交付的訂單比例? 延誤訂單天數(shù)質(zhì)量? 一月或三月返修率成本? 持有存貨天數(shù)Dell66從 ABC現(xiàn)有指標(biāo)和遺漏指標(biāo)的清單中，我們依據(jù)各指標(biāo)與戰(zhàn)略吻合度和其價(jià)值影響，最終選擇了 7個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)目標(biāo)流程所提議的 KPI 戰(zhàn)略吻合度 價(jià)值影響 最終選擇間接渠道 直接渠道 – 商用 PC7日供貨完成率 5 4 ? ?訂單完成周期 4 3按客戶需求供貨及時(shí)率 3 3按承諾供貨及時(shí)率 5 4 ?預(yù)測(cè)偏差率 5 4 ? ?渠道補(bǔ)貨及時(shí)率 5 4 ?三月返修率 4 2QMM 3 2單臺(tái)運(yùn)作總成本 5 3材料價(jià)格指數(shù) (1) 5 4 ? ?現(xiàn)金周期 4 5 ? ?材料庫存周期 3 3渠道和廠商成品庫存總周期 5 3 ?時(shí)間 質(zhì)量 成本67對(duì) XX流程 , 我們基于市場(chǎng)期望和競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)確定了以下 5個(gè) KPI的改進(jìn)目標(biāo)7日供貨完成率按承諾供貨及時(shí)率預(yù)測(cè)偏差率現(xiàn)金周期（天）建議的 KPI 改進(jìn)目標(biāo) 材料價(jià)格指數(shù)要點(diǎn) ?ABC這個(gè)指標(biāo)的表現(xiàn)不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?建議以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均表現(xiàn)為目標(biāo)值?建議以基于 Pareto理論和 ABC分類的 IT制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)值為目標(biāo)?與 Dell的主要差距在應(yīng)付周期和庫存周期的表現(xiàn)?建議的目標(biāo)值以庫存周期達(dá)到 Compaq的表現(xiàn)為前提架設(shè)?根據(jù)客戶感受， ABC和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)基本一致?建議以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均表現(xiàn)為目標(biāo)值?建議在現(xiàn)有表現(xiàn)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)68為了使供應(yīng)鏈診斷評(píng)估的成果落地，需要制定確實(shí)可行的推進(jìn)計(jì)劃? 推進(jìn)組織明確（流程 /IT事業(yè)部組織、定位、功能、能力要求、與集團(tuán)總部及業(yè)務(wù)部門的接口明確）? 流程切換計(jì)劃? 系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃? 績(jī)效目標(biāo)討論計(jì)劃? Quick win推行計(jì)劃? 方案關(guān)鍵點(diǎn)改進(jìn)計(jì)劃? 。 XXK4167。 K23K2167。 K21167。 K12167。 ”1設(shè)計(jì)變化23456“ 在機(jī)箱設(shè)計(jì)中，至少有 6次設(shè)計(jì)改變 ”延誤的項(xiàng)目分析示例5354目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃55目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃56目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃57目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃58目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃59目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃60目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃61目錄? 供應(yīng)鏈評(píng)估診斷方法介紹? 基于 SCM BPM的供應(yīng)鏈評(píng)估? 供應(yīng)鏈整體評(píng)估? 需求預(yù)測(cè)? 訂單管理? 計(jì)劃排產(chǎn)? SRM與采購? 物料與產(chǎn)品配送? 生產(chǎn)制造? 倉庫與庫存? 供應(yīng)鏈績(jī)效提升推進(jìn)計(jì)劃62我們選擇了 6個(gè)核心的 SCM KPI以設(shè)定 BPM的改進(jìn)目標(biāo)167。 ”?“ 產(chǎn)品決策基于主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)因素較多。 ”?“ 沒有每件產(chǎn)品的凈利潤(rùn)分析。沒有嚴(yán)格遵守系統(tǒng)與實(shí)物同時(shí)更改的原則