服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)(參考版)
2025-01-11 17:28本頁面
【正文】 下午 10時(shí) 29分 50秒 下午 10時(shí) 29分 22:29: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 10時(shí) 29分 :29January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :29:5022:29:50January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22:29:5022:29:5022:29Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 22:29:5022:29:5022:291/25/2023 10:29:50 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時(shí) 29分 50秒 下午 10時(shí) 29分 22:29: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 10時(shí) 29分 :29January 25, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :29:5022:29:50January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :29:5022:29Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 10時(shí) 29分 50秒 22:29:5025 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 25日星期三 下午 10時(shí) 29分 50秒 22:29: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:29:5022:29:5022:29Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 22:29:5022:29:5022:291/25/2023 10:29:50 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 如何打電話 1 ２ 3 4 如何接電話 有效電話溝通 掛電話前的禮貌 認(rèn)真清楚地記錄 迅速準(zhǔn)確地接聽 謝 謝！ 謝 謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 3. 必須讓對方聽清楚你所說的話。 ? 一 ? 二 ? 三 基本要求 如何打電話 如何接電話 微 笑 端正的恣態(tài) 清晰明朗的聲音 基本要求 1. 在與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系前，應(yīng)首先將聯(lián)系的主要問題及 內(nèi)容梳理清楚。 第四節(jié) 社交禮儀 ? 社交禮儀 言談禮儀 服務(wù)禮儀 服務(wù)規(guī)范 電話禮儀 1 2 3 4 5 第五節(jié)電話禮議 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們電話水平的提高，電話的普及率越來越高，電話成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚耐ㄓ嵔煌ぞ摺? 忌掌心向下壓 一般情況下，把手自然大方的伸給對方就可以了。 在握手時(shí)如果有幾個(gè)人，而你只同一個(gè)人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。 與人握手時(shí)，不可戴著手套和墨鏡 施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼，心不在焉。 需要提醒的一點(diǎn)是，男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。告辭時(shí)等客人先伸手，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。 朋友和平輩之間則不用計(jì)較誰先伸手，一般誰先伸手快，誰更為有禮。 第四節(jié) 社交禮儀 握手的順序即誰先伸出手 ， 在某些情況下我們先伸手是合禮儀 的 ， 在另外一些情 況下先伸手又是失 禮的 。 男士握女士的手應(yīng)輕一些，不宜握滿全手，只握其手指部位即可。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。英國著名女作家海倫、凱勒曾寫道手能拒人千里之外；也可充滿陽光，讓你感到很溫暖、這一節(jié)我們就一起來學(xué)習(xí)握手的禮儀，使人可以在 與您握手的同時(shí)感到到陽光般的溫暖。 接收名片 握 手 握手在日常生活中，是一種經(jīng)常的禮節(jié)方式。 遞交名片 第四節(jié) 社交禮儀 必須起身接名片 ， 并雙手接拿； 接過后要點(diǎn)頭致謝 ， 不要立即收起來或隨意擺弄 ，
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