【正文】 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 48分 6秒 20:48:0625 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時(shí) 48分 6秒 20:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:0620:48Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 48分 6秒 20:48:0625 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :48:0620:48:06January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :48:0620:48Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 48分 6秒 20:48:0625 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :48:0620:48:06January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :48:0620:48Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 跨功能小組的目的是什么？ 通過培養(yǎng)總流程時(shí)間思維方式和學(xué)習(xí)總流程時(shí)間方法，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，從而迅速提高公司的全球性競(jìng)爭(zhēng)能力。生活的智慧在于清除一些不重要的事情。 ? 20%的員工可以創(chuàng)造 80%的價(jià)值。 ? 20%的?？驼剂?80%的銷售額。 績(jī)效因素 可能包括以下一項(xiàng)或多項(xiàng)特征 ?時(shí)間 最久 ?法規(guī) 規(guī)定 ?產(chǎn)生 收益 ?個(gè)人感情 ?能夠 解決現(xiàn)有的故障或問題 ?對(duì)生存非常重要 ?競(jìng)爭(zhēng)的需要（隨波逐流 ） ?如果 不做將會(huì)有風(fēng)險(xiǎn) 重要公式 周期的利益 績(jī)效因素 = 完成的成本 完成的時(shí)間 85 ? 著重于 時(shí)間管理的高層綜合，平衡短、中、長(zhǎng)期的工作 ? 將 時(shí)間管理流程推廣到公司的所有層面 ? 向 整個(gè)公司通報(bào)工作的戰(zhàn)略性優(yōu)先次序 ? 在 所有的工作中應(yīng)用戰(zhàn)略和附加價(jià)值的篩選標(biāo)準(zhǔn) ? 實(shí)施 產(chǎn)生工作的流程，并最小化“推”的特征 ? 在 接受者方面實(shí)施，增強(qiáng)“拉”的特征 ? 進(jìn)行開始控制，運(yùn)用載入規(guī)則 時(shí)間控制從高層開始！ 時(shí)間管理 內(nèi)部化流程 86 記 ?。荷斫讨赜谘越? 紀(jì)律 紀(jì)律 紀(jì)律 定期回顧管理層的時(shí)間控制 ? 回顧 成果 ? 評(píng)估最終成果的流程時(shí)間（自上次會(huì)議結(jié)束后已完成的） ? 確定 組織啟動(dòng)新項(xiàng)目的能力 ? 回顧待辦事務(wù) ，將它們重新排序，并根據(jù)開始控制的載入規(guī)則，開始處理下一個(gè)最高優(yōu)先級(jí)的工作 ? 根據(jù) 需要排除障礙 時(shí)間管理內(nèi)部化流程 （續(xù)） 87 帕里圖法則 ? 只有很少的原因 /障礙能夠影響到大部分的改進(jìn)潛能 – 解決問題的關(guān)鍵在先集中精力于處理“ 少數(shù)但至關(guān)重要的 ” 原因 – 暫時(shí)忽略“ 大多數(shù)但微不足道的 ”原因 ? 關(guān)于時(shí)間管理需要牢記的最重要的的事情 ? 通常， 80%的價(jià)值都存在 20%的工作之中 ? 這意味著只要你每天完成這些正確的 20%工作就將獲得成功 ? 同時(shí)意味著如果你在所有的工作上花費(fèi)同樣的時(shí)間并同時(shí)開始所有的工作，這將浪費(fèi)你 80%以上的時(shí)間 80/20規(guī)則 88 ? 但是這也不意味著你將忽略其他 80%的工作 ? 你將重點(diǎn)放在需要優(yōu)先處理的工作上，并將其他的工作列為待辦事務(wù)。 ? 量化 替代流程對(duì)周期時(shí)間、第一次通過率和成本的影響力。 ? 討論 各主要原因的替代流程，寫在上方的魚刺圖上 。從左上角開始，到右下角結(jié)束。 62 Barriers 障礙 識(shí)別 （ 題材、流程、 文化） Identify (SM, BP, C) 排除 的責(zé)任 * Removal Responsibility * 組織 其它部門 Rest of Org. 及以上 BIT Removal Impact: 排除 的影響 0 = Low,最低 10 = High最 高 預(yù)計(jì) 排除時(shí)間 Estimated Time To Remove (110) A. B. C. D. E. F. G. 障礙 的描述和排序 在 影響力矩陣圖中標(biāo)注 A,B,C… 63 說明 1. 根據(jù) 障礙排除的常規(guī)影響力和所需時(shí)間來填寫。用排障小組 (BRTs) 來迅速排除影響最大的障礙。 36 ? 初期的待辦事務(wù) 46 末期的待辦事務(wù) 42 已 完成的事務(wù) 22 46+42 / 2(平均 ) 動(dòng)態(tài) 流程時(shí)間 = 22 44 動(dòng)態(tài) 流程時(shí)間 = 22 動(dòng)態(tài) 流程時(shí)間 = 2個(gè) 月 (所有 數(shù)據(jù)基于一個(gè)月 ) 驅(qū)動(dòng)因素的衡量指標(biāo) 1流程時(shí)間 ―動(dòng)態(tài)流程時(shí)間” –范例 37 初期庫(kù)存 = 4600 末期庫(kù)存 = 3600 成品入庫(kù) = 31500 驅(qū)動(dòng)因素的衡量指標(biāo) 1流程時(shí)間 “ 動(dòng)態(tài)流程時(shí)間范例” (所有數(shù)據(jù)基于一個(gè)月 ) = = (4600 + 3600)/2 4100 31500 月 = = x 30 天 天 31500 38 靜態(tài) 流程時(shí)間 ? 拖后 指標(biāo) ? 公式只涉及已完成的流程時(shí)間 ? 就象鐘點(diǎn)一樣來衡量 動(dòng)態(tài) 流程時(shí)間 ? 先進(jìn) 的指標(biāo) ? 公式涉及流程工作和處理速度，不僅是已完成的流程時(shí)間 ? 根據(jù)“ 計(jì)算”來衡量 初期的流程時(shí)間較長(zhǎng)，是因?yàn)槌跗诘姆咒N流程時(shí)間最長(zhǎng) 。 ? 它 不能 反映未來事件的信息。 4. 時(shí)間是最終的衡量指標(biāo)。 2. 將 不同職能部門結(jié)合到無縫式的流程中，從而： – 增加主要 業(yè)務(wù)流程的增值內(nèi)容、提高速度和穩(wěn)定性，從而在最大程度上滿足客戶的需求 3. 通過 … 來增加收入 – 提高 人員、產(chǎn)品和資產(chǎn)的產(chǎn)出 4. 通過在以下方面的 優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)定位為行業(yè)的領(lǐng)航者： – 產(chǎn)品 和服務(wù) – 流程 和人員 – 資源 總流程時(shí)間 戰(zhàn)略 方面 11 1. 完成一項(xiàng) 任務(wù)需要多少時(shí)間？ 2. 完成一項(xiàng) 任務(wù)需要多少成本？ 3. 一項(xiàng) 任務(wù)會(huì)占用 多少資金？ 4. 對(duì)這項(xiàng)任務(wù) 有什么意見和建議？ 5. 這項(xiàng)任務(wù) 中包含有哪些步驟？ 6. 這項(xiàng)任務(wù) 的成果是什么？ 7. 這項(xiàng)任務(wù) 的質(zhì)量要求是什么？ 總流程時(shí)間 職能方面 12 縮短所有業(yè)務(wù)流程的周期時(shí)間（自產(chǎn)生需求到需求得到滿足為止） 反應(yīng) 速度 ? 更好地 滿足客戶需求 ? 更快的市場(chǎng)反應(yīng)速度 ? 更 好的按時(shí)交貨 ? 可靠 性 加快獲得成果的 速度 ? 收入 ? 利潤(rùn) ? 效率 ? 客戶 滿意度 ? 資金 回報(bào) 資源 的優(yōu)化 ? 人員 ? 資金 提高 業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力 總流程時(shí)間 運(yùn)作 方面 13 所有業(yè)務(wù)流程周期時(shí)間 (從 產(chǎn)生需求到需求得到滿足為止 )的綜合效果 短 總 流程時(shí)間 訂單 輸入 規(guī)劃 和采購(gòu) 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 生產(chǎn) 減少 總流程時(shí)間 訂單 規(guī)劃 和采購(gòu) 設(shè)計(jì) 和開發(fā) 生產(chǎn) 訂單 輸入 長(zhǎng) 總 流程時(shí)間 訂單 總 流程時(shí)間 運(yùn)作方面的意義 14 1. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2. 基礎(chǔ) ? 16步流程 ? 第一部份：識(shí)別流程 ? 第二部份：規(guī)劃流程 ? 第三部份：衡量指標(biāo) ? 第四部份：障礙和替代流程 3. 總流程時(shí)間 ? 戰(zhàn)略方面 ? 職能方面 ? 運(yùn)作方面 4. 總流程時(shí)間的七個(gè)基本層面 ? 流程 ? 衡量指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素 ? 制定目標(biāo) ? 運(yùn)用指令周期 ? 排除障礙 ? 將驅(qū)動(dòng)因素的改進(jìn)和結(jié)果掛鉤 ? 控制并管理流程活動(dòng) ? 實(shí)施 ? 團(tuán)隊(duì)（業(yè)務(wù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，跨功能小組，排障小組） ? 授權(quán) ? 通往目標(biāo)狀況之路 總流程時(shí)間 基本 概念 15 總流程時(shí)間 基本 概念 流程管理及規(guī)劃流程圖 16 流程方面 職能方面 將我們的業(yè)務(wù)看成是 相互關(guān)聯(lián)的各個(gè)流程！ 流程管理 市場(chǎng) 銷 售 計(jì)劃 采購(gòu) 生產(chǎn)制造 物流 17 如需成為時(shí)間驅(qū)動(dòng)（推動(dòng)），我們必須： 1. 將職能管理轉(zhuǎn)變成 1. 流程管理 2. 將我們的業(yè)務(wù)看成是 相互關(guān)聯(lián)的各個(gè)流程 流程管理 18 輸入 輸出 流程 基本概念 1: 流程 特征 一個(gè) 流程具 有： 1. 負(fù)責(zé) 人 2. 界限 3. 供應(yīng)商 /客戶 ? 內(nèi)部 外部 4. 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) 5. 明確的輸入 /輸出 6. 具體 的流程 7. 輸出 標(biāo)準(zhǔn) 19 業(yè)務(wù)流程的范例 業(yè)務(wù)流程的部分范例 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷 2. 新產(chǎn)品開發(fā) 3. 銷售和分銷 4. 供應(yīng)鏈 ? 計(jì)劃和預(yù)測(cè) ? 采購(gòu) ? 物流 5. 生產(chǎn)技術(shù) 6. 財(cái)務(wù) 7. 人力資源 20 所有流程都有三個(gè)可衡量的 驅(qū)動(dòng)（推動(dòng)）因素： 1. 流程時(shí)間 2. 第一次通過率 /質(zhì)量 3. 生產(chǎn)效率 /成本 21 流程的驅(qū)動(dòng)（推動(dòng)）因素有兩個(gè)內(nèi)在特性