如何當(dāng)好一線主管_2(參考版)
2025-01-09 19:26本頁(yè)面
【正文】 POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 2023/3/29 1:58:2401:58:2429 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 29 三月 20231:58:24 上午 01:58:24三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 2101:58:2401:58Mar2129Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/29 1:58:2401:58:2429 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 29 三月 20231:58:24 上午 01:58:24三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 01:58:2401:58:2401:58Monday, March 29, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:58:2401:58:2401:583/29/2023 1:58:24 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1:58:24 上午 1:58 上午 01:58:24三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 211:58 上午 三月 2101:58March 29, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 三月 21三月 2101:58:2401:58:24March 29, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 三月 2101:58:2401:58Mar2129Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 言簡(jiǎn)意賅 78 與上司溝通與上司溝通? 以同理心摸清上司意圖以同理心摸清上司意圖? 主動(dòng)詢問(wèn)不明確之處主動(dòng)詢問(wèn)不明確之處? 將上司的話用自己的理解復(fù)述一遍將上司的話用自己的理解復(fù)述一遍? 隨手做記錄，抓住重點(diǎn)隨手做記錄，抓住重點(diǎn)? 把籠統(tǒng)的事項(xiàng)分成幾個(gè)步驟把籠統(tǒng)的事項(xiàng)分成幾個(gè)步驟? 還有哪些？還有哪些？79 與下屬溝通與下屬溝通? 以同理心摸清下屬需求以同理心摸清下屬需求? 詢問(wèn)清楚了沒(méi)有？還有什么問(wèn)題？詢問(wèn)清楚了沒(méi)有？還有什么問(wèn)題？? 將剛才的話用你自己的語(yǔ)言復(fù)述一遍將剛才的話用你自己的語(yǔ)言復(fù)述一遍? 要求做記錄，然后念出來(lái)要求做記錄，然后念出來(lái)? 小便簽、小便簽、 N次貼、工作任務(wù)書(shū)次貼、工作任務(wù)書(shū)? 表達(dá)清晰，分成幾個(gè)步驟表達(dá)清晰，分成幾個(gè)步驟? 圖表、說(shuō)明、資料、流程圖圖表、說(shuō)明、資料、流程圖? 還有哪些？還有哪些？80 讓聆聽(tīng)成為一種習(xí)慣。73 溝通障礙：溝通障礙：? 首因效應(yīng)：首因效應(yīng)：? 近因效應(yīng)：近因效應(yīng)：? 暈輪效應(yīng)：暈輪效應(yīng)：? 選擇性： 74 同理心溝通技巧同理心溝通技巧? LL 諷刺、挖苦、嘲笑、對(duì)抗、傷害諷刺、挖苦、嘲笑、對(duì)抗、傷害? L 不理會(huì)對(duì)方的情緒、感受不理會(huì)對(duì)方的情緒、感受? H 照顧到對(duì)方的感受，認(rèn)同肯定照顧到對(duì)方的感受，認(rèn)同肯定? HH 充分尊重人性，設(shè)身處地充分尊重人性，設(shè)身處地75 聽(tīng)的兩大問(wèn)題： ※ 大部分人最多是中等聽(tīng)者，不論多仔細(xì)，也會(huì)馬上忘掉一半以上的內(nèi)容，兩個(gè)月后一般能記住 1/4的內(nèi)容。您的窗戶打開(kāi)了嗎？68 人際溝通媒介人際溝通媒介無(wú)聲 有聲語(yǔ) 言非語(yǔ)言 口 頭副語(yǔ)言體 態(tài)書(shū) 面69密友 ： （私人空間）一般 ： （ 朋友空間）商務(wù) ： （ 社交空間）演講 ： （社會(huì)空間）人際距離人際距離70體態(tài)、聲調(diào)、內(nèi)容的影響體態(tài)、聲調(diào)、內(nèi)容的影響 體 態(tài)內(nèi) 容聲 調(diào) 體態(tài)語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言71 各類體態(tài)語(yǔ)言各類體態(tài)語(yǔ)言72 克服溝通障礙克服溝通障礙 溝通的障礙：障礙 障礙 障礙 障礙 障礙信息主題 媒介 客體 反饋 研究表明：研究表明： 我們工作中我們工作中 70%的錯(cuò)誤是由于的錯(cuò)誤是由于 不善于溝通造成的。（ 6）進(jìn)入下一輪回。（ 4）商討下一步具體行動(dòng)方案，并獲承諾。 期望領(lǐng)導(dǎo)法 :技能意愿病貓老兵 明星新人5105551010（ 1） 針對(duì)員工現(xiàn)狀做意愿技能分析：61（ 2） 從合作態(tài)度，工作表現(xiàn)兩方面對(duì) 員工做具體期待，書(shū)寫(xiě)在員工檔案中。引出：期望定律，期望領(lǐng)導(dǎo)法。號(hào)，直至下班結(jié)
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