如何當好一線主管(ppt82頁)(參考版)
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【正文】 1:58:12 上午 1:58 上午 01:58:12三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 211:58 上午 三月 2101:58March 29, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2101:58:1201:58:12March 29, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 01:58:1201:58:1201:58Monday, March 29, 20231知人者智，自知者明。 01:58:1201:58:1201:583/29/2023 1:58:12 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 1:58:12 上午 1:58 上午 01:58:12三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 211:58 上午 三月 2101:58March 29, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 2101:58:1201:58:12March 29, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2101:58:1201:58Mar2129Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/3/29 1:58:1201:58:1229 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 29 三月 20231:58:12 上午 01:58:12三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 01:58:1201:58:1201:58Monday, March 29, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 01:58:1201:58:1201:583/29/2023 1:58:12 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。77 與上司溝通與上司溝通?以同理心摸清上司意圖以同理心摸清上司意圖?主動詢問不明確之處主動詢問不明確之處?將上司的話用自己的理解復述一遍將上司的話用自己的理解復述一遍?隨手做記錄，抓住重點隨手做記錄，抓住重點?把籠統(tǒng)的事項分成幾個步驟把籠統(tǒng)的事項分成幾個步驟?還有哪些？還有哪些？78 與下屬溝通與下屬溝通?以同理心摸清下屬需求以同理心摸清下屬需求? 詢問清楚了沒有？還有什么問題？詢問清楚了沒有？還有什么問題？? 將剛才的話用你自己的語言復述一遍將剛才的話用你自己的語言復述一遍? 要求做記錄，然后念出來要求做記錄，然后念出來? 小便簽、小便簽、 N次貼、工作任務(wù)書次貼、工作任務(wù)書? 表達清晰，分成幾個步驟表達清晰，分成幾個步驟? 圖表、說明、資料、流程圖圖表、說明、資料、流程圖? 還有哪些？還有哪些？79 員工面談溝通步驟： 與員工達成問題共識商討可能的解決方式達成一致的解決行為監(jiān)督進度和結(jié)果檢查過程激勵和目標達成激勵80有效溝通的關(guān)鍵有效溝通的關(guān)鍵?先處理心情，再處理事情先處理心情，再處理事情?多媒介并用，并強調(diào)重點多媒介并用，并強調(diào)重點?要雙向溝通，并回饋確認要雙向溝通，并回饋確認?建立同理心，建立信任度建立同理心，建立信任度81放映結(jié)束，如果覺得本文對你有幫助，請點擊下面，支持一下我們，謝謝！樂美雅82靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。言簡意賅 Short讓聆聽成為一種習慣。 ※ 能不能聽懂并以同理心理解對方 。不善于溝通造成的。調(diào) 體態(tài)語言體態(tài)語言70容聲 態(tài)內(nèi) 體 （ 社交空間）演講 ： （ 朋友空間）商務(wù) ： （私人空間）一般 ： 言非語言 期望領(lǐng)導法 :61（ 1）百分俱樂部：（ 2）聽取下屬建議：（ 3） 與員工共享成果（ 4）三明治式的批評（ 5）目標激勵（ 6）誘導比強迫好（ 7）巧用贊美肯定和鼓勵 有效的激勵技巧：62 激勵的方法目標激勵 民主激勵 壓力激勵競賽激勵 競爭激勵 表率激勵用人激勵 授權(quán)激勵 信任激勵物質(zhì)激勵 精神激勵 賞識激勵關(guān)懷激勵 感情激勵 渲泄激勵懲罰激勵 尊重激勵 信
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