如何應用目標管理提升店鋪業(yè)績(參考版)
2025-01-09 18:45本頁面
【正文】 有目標就能超越? 水流千尺 人員管理 做一個實地教練216。 店員視覺生意目標 服務目標 營運目標賣 場 秩 序賣 場 形 象 表 現重點提示 :關注貨品分析 !用好的手法賣對的貨品，店鋪才能創(chuàng)造銷售奇跡適品適所適量適價適時中心客群商品構成數量平衡價格帶平衡銷售期限展示的方案銷售方式?商品將賣給誰 ??商品何時購進 ??商品怎樣組合 ??商品如何陳列 ??商品如何銷售 ??商品如何定價 ??商品庫存多少 ?生意目標 服務目標 營運目標生意目標 服務目標 營運目標216。 平面視覺216。 店鋪家規(guī)216。 四要素：四要素： Behavioral : 行為行為Encouraging: 鼓勵鼓勵Specific : 明確明確Timely : 及時及時 回應生意目標 服務目標 營運目標生意目標 服務目標 營運目標給予肯定給予肯定鼓舞士氣鼓舞士氣 指出提升指出提升 點點幫助改進幫助改進營業(yè)前 營業(yè)中 營業(yè)后營 業(yè) 流 程生意目標 服務目標 營運目標l 報道l 開 Bl 明確目標l 整理l 收銀準備l 開工儀式l陳列小調l氣氛營造l銷售l追數l其它店務l交接班l(xiāng)開 B收 Bl核定目標l整理顧客檔案l點貨補貨l收 Bl清潔賣場安全檢查216。? 安排學員實習 。 不公平地被處分 員工表現不良的原因 :生意目標 服務目標 營運目標我們是怎樣學習的？100 %生意目標 服務目標 營運目標聽： 20%做： 50%看： 30%++=聽過就忘記看見再想起動手才理解共勉之 ~~~生意目標 服務目標 營運目標教導三步曲生意目標 服務目標 營運目標? 教授技巧 分段教導安排實習整體步驟整體步驟 分段教導安排實習教導前的準備一、備課?做好計劃?列出要點?安排程序?準備物料二、了解學員?學員背景?對內容的了解?對專用名詞 及術語的了解生意目標 服務目標 營運目標? 先講解整體情況 。 情緒不佳或不想做216。促銷? 增加購買次數的技巧 :如何向我們的客戶推介 VIP卡？如何持續(xù)保持 VIP的回頭消費？如何提高 VIP銷售占比？如何設計 VIP個性化服務？在促銷活動中，如何推動 VIP購買？ VIP活動設計？生意目標 服務目標 營運目標VIP客戶管理及服務u 形態(tài)分析1)服務目標的制定2)常規(guī)服務目標的執(zhí)行3)優(yōu)質服務管理的推動如何推動服務的 ⑤ 個戰(zhàn)術 4)服務目標的質量反饋5)爆炸式提升單店業(yè)績的三個秘訣 生意目標 服務目標 營運目標營運目標的達成?營運目標的達成 (關注點 )營運目標 店 鋪 運 作人員
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