如何應(yīng)用目標(biāo)管理提升店鋪業(yè)績(jī)-資料下載頁(yè)
2025-01-07 18:45本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)聽(tīng)： 20%做： 50%看： 30%++=聽(tīng)過(guò)就忘記看見(jiàn)再想起動(dòng)手才理解共勉之 ~~~生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)教導(dǎo)三步曲生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)? 教授技巧 分段教導(dǎo)安排實(shí)習(xí)整體步驟整體步驟 分段教導(dǎo)安排實(shí)習(xí)教導(dǎo)前的準(zhǔn)備一、備課?做好計(jì)劃?列出要點(diǎn)?安排程序?準(zhǔn)備物料二、了解學(xué)員?學(xué)員背景?對(duì)內(nèi)容的了解?對(duì)專(zhuān)用名詞 及術(shù)語(yǔ)的了解生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)? 先講解整體情況 。? 將內(nèi)容分段教導(dǎo) 。? 安排學(xué)員實(shí)習(xí) 。教導(dǎo)三步曲 :教導(dǎo)方法 :你看我做你看我做你我同做你我同做你做我看你做我看加強(qiáng)概念建立信心獨(dú)立完成生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)如何令學(xué)員不斷學(xué)習(xí)誘導(dǎo)誘導(dǎo)鼓勵(lì)鼓勵(lì)祝賀祝賀生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 回應(yīng)能令同事清晰知道自己的工作那里做得好，哪里需要改善，從而不斷地提升工作技能及技巧 。 四要素：四要素： Behavioral : 行為行為Encouraging: 鼓勵(lì)鼓勵(lì)Specific : 明確明確Timely : 及時(shí)及時(shí) 回應(yīng)生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)給予肯定給予肯定鼓舞士氣鼓舞士氣 指出提升指出提升 點(diǎn)點(diǎn)幫助改進(jìn)幫助改進(jìn)營(yíng)業(yè)前 營(yíng)業(yè)中 營(yíng)業(yè)后營(yíng) 業(yè) 流 程生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)l 報(bào)道l 開(kāi) Bl 明確目標(biāo)l 整理l 收銀準(zhǔn)備l 開(kāi)工儀式l陳列小調(diào)l氣氛營(yíng)造l銷(xiāo)售l追數(shù)l其它店務(wù)l交接班l(xiāng)開(kāi) B收 Bl核定目標(biāo)l整理顧客檔案l點(diǎn)貨補(bǔ)貨l收 Bl清潔賣(mài)場(chǎng)安全檢查216。各崗位職責(zé)216。 店鋪家規(guī)216。 貨品視覺(jué)216。 平面視覺(jué)216。 裝修視覺(jué)216。 店員視覺(jué)生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)賣(mài) 場(chǎng) 秩 序賣(mài) 場(chǎng) 形 象 表 現(xiàn)重點(diǎn)提示 :關(guān)注貨品分析 !用好的手法賣(mài)對(duì)的貨品，店鋪才能創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡適品適所適量適價(jià)適時(shí)中心客群商品構(gòu)成數(shù)量平衡價(jià)格帶平衡銷(xiāo)售期限展示的方案銷(xiāo)售方式?商品將賣(mài)給誰(shuí) ??商品何時(shí)購(gòu)進(jìn) ??商品怎樣組合 ??商品如何陳列 ??商品如何銷(xiāo)售 ??商品如何定價(jià) ??商品庫(kù)存多少 ?生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)216。 賣(mài)場(chǎng)管理營(yíng)業(yè)流程賣(mài)場(chǎng)秩序賣(mài)場(chǎng)形象展示營(yíng)運(yùn)目標(biāo) (關(guān)注點(diǎn) )216。 人員管理 做一個(gè)實(shí)地教練216。 貨品管理 關(guān)注貨品分析不推不動(dòng)小推小動(dòng)大推大動(dòng)全推全動(dòng)店務(wù)標(biāo)準(zhǔn)生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)結(jié)束語(yǔ) :? 山高萬(wàn)仞 有目標(biāo)就能超越? 水流千尺 有目標(biāo)定可抵達(dá)? 目標(biāo)所及，精彩必在 !?
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