【正文】 三月 21三月 。 2023/3/22 9:57:0609:57:0622 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 22 三月 20239:57:06 上午 09:57:06三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 09:57:0609:57:0609:57Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 09:57:0609:57:0609:573/22/2023 9:57:06 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 9:57:06 上午 9:57 上午 09:57:06三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 219:57 上午 三月 2109:57March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 三月 21三月 2109:57:0609:57:06March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 2109:57:0609:57Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人?！?哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長(zhǎng)、著名教授約瑟夫哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長(zhǎng)、著名教授約瑟夫 麥當(dāng)勞長(zhǎng)期的公益活動(dòng)及慈善事業(yè)又一得到了社會(huì)的回報(bào)。企業(yè)形象的好壞不僅影響企業(yè)的生意，甚至影響企業(yè)的生存。麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)價(jià)值，即要附加新的價(jià)值。但它仍需適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和需求變化，否則也無(wú)法繼續(xù)生存。如果企業(yè)只提供一種模式的商品，消費(fèi)者很快就會(huì)失去新鮮感。的理念。企業(yè)理念是企業(yè)理念是 Q、 S、 C+V，即優(yōu)質(zhì)即優(yōu)質(zhì) (Quality)、服務(wù)、服務(wù) (Service)、清潔、清潔 (Clean)、價(jià)值、價(jià)值 (Value)。C＆＆ V”像磁石一般不斷把顧客吸進(jìn)這座歡樂(lè)之門(mén)。標(biāo)識(shí)中心太陽(yáng)出升，光芒四射，象征中國(guó)石油蓬勃發(fā)展，前程似錦。外觀呈花朵狀體現(xiàn)了中國(guó)石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會(huì)責(zé)任。而且蘊(yùn)育著中國(guó)石油無(wú)限的凝聚力和創(chuàng)造力。十等分的花瓣圖形，象征中國(guó)石油主營(yíng)業(yè)務(wù)的集合。標(biāo)識(shí)整體呈圓形，寓意中國(guó)石油國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略。標(biāo)識(shí)色澤為紅色和黃色，取中國(guó)國(guó)旗基本色并體現(xiàn)石油和天然氣的行業(yè)特點(diǎn)。LOGO之感。無(wú)限趣味的空間感。元素法：強(qiáng)化點(diǎn)、線、面構(gòu)圖元素，創(chuàng)造視覺(jué)交響，寓多樣性于個(gè)性之中。對(duì)比法：色彩、形狀等的對(duì)比，給人鮮明生動(dòng)的視覺(jué)印象。秩序法：均衡、對(duì)稱、擴(kuò)大縮小、平行位移等有秩序有節(jié)奏地構(gòu)圖，制造形式美。余都無(wú)從談起。遵循標(biāo)志設(shè)計(jì)的美學(xué)規(guī)律；創(chuàng)造性的探索理想的表現(xiàn)形式。色彩最好單純、強(qiáng)烈、醒目，力求色彩的感性印象與企業(yè)的形象風(fēng)格相符。構(gòu)圖需美觀、適當(dāng)、簡(jiǎn)練、講究藝術(shù)效果。構(gòu)思須巧妙、新穎、力求避免雷同或近似。設(shè)計(jì)要符合傳播對(duì)象的直觀接受能力、習(xí)慣，社會(huì)心理、習(xí)俗與禁忌。注明標(biāo)志象征意義并提供應(yīng)用于各種不同視覺(jué)傳媒形式說(shuō)明與縮放的比例及視覺(jué)效果說(shuō)明。充分考慮到企業(yè)標(biāo)志的理念表現(xiàn)力、可行性。的基本戰(zhàn)略了然于心?？偢拍畹囊?。Competence)—— 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的具體做法及組織資源運(yùn)用計(jì)劃強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的具體做法及組織資源運(yùn)用計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)框架競(jìng)爭(zhēng)框架 (Area說(shuō)明存在價(jià)值、對(duì)社會(huì)及大環(huán)境有的貢獻(xiàn)及應(yīng)扮演的說(shuō)明存在價(jià)值、對(duì)社會(huì)及大環(huán)境有的貢獻(xiàn)及應(yīng)扮演的角色角色戰(zhàn)略戰(zhàn)略 (Strategy)——使命使命 (Vision)——２３５．６８２３５．６８ 10２９３．９８２９３．９８麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞 8３２０．７０３２０．７０豐田汽車(chē)豐田汽車(chē) 6５１５．６９５１５．６９通用電氣通用電氣 4５８７．０９５８７．０９微軟微軟 2標(biāo)識(shí)（品牌）的作用與設(shè)計(jì)方法實(shí)例標(biāo)識(shí)（品牌）的作用與設(shè)計(jì)方法實(shí)例◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 48頁(yè) □標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)功能功能企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)標(biāo)識(shí)識(shí)別識(shí)別功能功能象征象征功能功能傳播傳播功能功能促銷(xiāo)促銷(xiāo)功能功能保護(hù)保護(hù)功能功能經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)功能功能穩(wěn)定穩(wěn)定功能功能企業(yè)標(biāo)識(shí)的功能◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 49頁(yè) □名次名次 品牌名稱品牌名稱 2023年品牌價(jià)值（億美元）2023年品牌價(jià)值（億美元）寓意典型寓意典型 富有個(gè)性富有個(gè)性 復(fù)合型標(biāo)識(shí)復(fù)合型標(biāo)識(shí)◆◆ 文字型標(biāo)識(shí)文字型標(biāo)識(shí) 圖案型標(biāo)識(shí)圖案型標(biāo)識(shí) —— 民族性原則民族性原則—— 強(qiáng)調(diào)人性化原則強(qiáng)調(diào)人性化原則—— 有效傳達(dá)有效傳達(dá) MI的原則的原則—— 外部廣告、公共事務(wù)活動(dòng)外部廣告、公共事務(wù)活動(dòng)管理五項(xiàng)職能管理五項(xiàng)職能計(jì)劃計(jì)劃 組織組織 HRM 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 控制控制學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 47頁(yè) □視覺(jué)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別 (VI)◆◆ 靜態(tài)識(shí)別符號(hào)系統(tǒng)靜態(tài)識(shí)別符號(hào)系統(tǒng)—— 行為規(guī)范的行為規(guī)范的 CI手冊(cè)手冊(cè)—— 企業(yè)理念的具體化和系統(tǒng)化企業(yè)理念的具體化和系統(tǒng)化◆◆ BI的特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性的特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性 規(guī)范一切活動(dòng)規(guī)范一切活動(dòng)B、強(qiáng)化公眾期待、強(qiáng)化公眾期待 A、突出行業(yè)特點(diǎn)、突出行業(yè)特點(diǎn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的制定 企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)整企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)整◆◆ 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本原則企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本原則——穩(wěn)定功能穩(wěn)定功能 .◆◆ 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容輻射功能輻射功能 。凝聚功能凝聚功能 。激勵(lì)功能激勵(lì)功能 。導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能 。 特征：無(wú)形形象，統(tǒng)攝一切特征：無(wú)形形象，統(tǒng)攝一切◆◆ MI的功能與作用的功能與作用 內(nèi)容：價(jià)值觀念、精神境界、理想追求內(nèi)容：價(jià)值觀念、精神境界、理想追求◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 40頁(yè) □企業(yè)文化的溝通過(guò)程企業(yè)文化的溝通過(guò)程事 物人對(duì)內(nèi)理念共識(shí)化對(duì)外傳播多元化識(shí)別形象系統(tǒng)化廣告宣傳公關(guān)活動(dòng)公益活動(dòng)終端促銷(xiāo)新聞造勢(shì)VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識(shí)別理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 41頁(yè) □企業(yè)文化的基本功能企業(yè)文化的基本功能基本功能基本功能1）凝聚功能）凝聚功能2）導(dǎo)向功能）導(dǎo)向功能3）激勵(lì)功能）激勵(lì)功能4）約束功能）約束功能5）規(guī)范功能）規(guī)范功能6）協(xié)調(diào)功能）協(xié)調(diào)功能對(duì)員工思想凝聚對(duì)員工思想凝聚 對(duì)員工利益凝聚對(duì)員工利益凝聚 對(duì)員工智慧凝聚對(duì)員工智慧凝聚對(duì)個(gè)體職業(yè)觀對(duì)個(gè)體職業(yè)觀 對(duì)團(tuán)隊(duì)職業(yè)觀對(duì)團(tuán)隊(duì)職業(yè)觀利益利益 —— 物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì) 人格人格 —— 精神激勵(lì)精神激勵(lì)規(guī)章制度規(guī)章制度 —— 硬性約束硬性約束 信念信念 —— 軟性約束軟性約束地方風(fēng)俗和行業(yè)習(xí)慣地方風(fēng)俗和行業(yè)習(xí)慣 規(guī)章制度和行為規(guī)則規(guī)章制度和行為規(guī)則 企業(yè)信念企業(yè)信念協(xié)調(diào)工作內(nèi)容協(xié)調(diào)工作內(nèi)容 協(xié)調(diào)利益分配協(xié)調(diào)利益分配 協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)人際關(guān)系不同意向趨于一致不同意向趨于一致◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 42頁(yè) □文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向）文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向）企業(yè)文化價(jià)值鏈企業(yè)文化價(jià)值鏈表層文化表層文化 中層文化中層文化 核心文化核心文化VI設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)物物質(zhì)質(zhì)環(huán)環(huán)境境員員工工活活動(dòng)動(dòng)體體制制結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)管管理理制制度度BI設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略企企業(yè)業(yè)精精神神MI設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人力資源價(jià)值鏈人力資源價(jià)值鏈體現(xiàn)在素質(zhì)的各個(gè)層面，表現(xiàn)在思想、言行、活動(dòng)之中體現(xiàn)在素質(zhì)的各個(gè)層面，表現(xiàn)在思想、言行、活動(dòng)之中◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 43頁(yè) □知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理管理目標(biāo)新時(shí)代管理新時(shí)代管理十大特點(diǎn)十大特點(diǎn)管理思想管理組織管理內(nèi)容管理策略管理職能管與被管的關(guān)系管理手段管理人才管理系統(tǒng)◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 44頁(yè) □理念識(shí)別理念識(shí)別 (MI)◆◆ 企業(yè)理念是靈魂企業(yè)理念是靈魂的滿意理念。）結(jié)合起來(lái)。在戰(zhàn)略取向上拋開(kāi)企業(yè)中心論和市場(chǎng)中心論。CI與與 CS整合設(shè)想整合設(shè)想 （（ 2）穩(wěn)定性不同。 共同點(diǎn)：（共同點(diǎn)：（ 1）系統(tǒng)性；（）系統(tǒng)性；（ 2）文化性；（）文化性；（ 3）創(chuàng)新思維性。以便利顧客為原則最大限度地使顧客滿意。并據(jù)此開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。（服務(wù)滿意）（服務(wù)滿意） （視聽(tīng)滿意）（視聽(tīng)滿意）PSSatisfaction）） 顧客滿意度顧客滿意度SSPS VSBSMSCSMS（理念滿意）（理念滿意）BSSystem）） 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) MI（（ Mind Identiy））BI （（ Behaviour Identity））VI （（ Visual Identity）） 分基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)分基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng) 應(yīng)用應(yīng)用 CI戰(zhàn)略的意義戰(zhàn)略的意義 ① 識(shí)別功能識(shí)別功能 ② 促銷(xiāo)功能促銷(xiāo)功能 ③ 凝聚功能凝聚功能 ◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 38頁(yè) □CS人：腦、肢、臉；人：腦、肢、臉；樹(shù)：根、干、葉；樹(shù)：根、干、葉；CS◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 37頁(yè) □VI BIMICISCIS（（ CorporateVI：： BI：： 61)◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 33頁(yè) □企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)容 —— 四個(gè)層面四個(gè)層面物質(zhì)文化層物質(zhì)文化層綜合文化層綜合文化層制度文化層制度文化層精神文化層精神文化層企業(yè)文化企業(yè)文化ADCB科技科技狀況狀況企業(yè)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品企業(yè)企業(yè)容貌容貌企業(yè)企業(yè)環(huán)境環(huán)境科技科技道德道德企業(yè)企業(yè)哲學(xué)哲學(xué)企業(yè)企業(yè)精神精神企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)組織組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)規(guī)章規(guī)章制度制度領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)體制體制科技科技行為行為企業(yè)企業(yè)品質(zhì)品質(zhì)企業(yè)企業(yè)素質(zhì)素質(zhì)民主民主制度制度企業(yè)企業(yè)形象形象◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 34頁(yè) □目標(biāo)目標(biāo)原則原則企業(yè)文化企業(yè)文化共識(shí)共識(shí)原則原則卓越卓越原則原則一體一體原則原則成效成效原則原則實(shí)證實(shí)證原則原則親密親密原則原則正直正直原則原則企業(yè)文化與價(jià)值觀企業(yè)文化與價(jià)值觀 ———— 八種基本價(jià)值觀八種基本價(jià)值觀◆ 價(jià)值觀創(chuàng)新的方法價(jià)值觀創(chuàng)新的方法 —— ““融融””價(jià)值觀于生活哲價(jià)值觀于生活哲學(xué)學(xué) —— ““化化””價(jià)值觀于情感交價(jià)值觀于情感交流流 —— ““樹(shù)樹(shù)””價(jià)值觀于內(nèi)部溝價(jià)值觀于內(nèi)部溝通通 —— ““立立””價(jià)值觀于身體力價(jià)值觀于身體力行行◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 35頁(yè) □ 企業(yè)文化的誕生過(guò)程企業(yè)文化的誕生過(guò)程 企業(yè)文化的溝通過(guò)程企業(yè)文化的溝通過(guò)程 企業(yè)文化的基本功能企業(yè)文化的基本功能 文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向）文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然（方向） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) (CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入系統(tǒng)的導(dǎo)入 )它代表了組織中被廣泛接受的思想觀念、思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。 企業(yè)文化是企業(yè)所有成員共享并傳承的一套價(jià)值觀、共同愿景、思維方式及企業(yè)文化是企業(yè)所有成員共享并傳承的一套價(jià)值觀、共同愿景、思維方式及行為方式。 企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論。□□ 什么是企業(yè)文化？什么是企業(yè)文化？ 文化，是一個(gè)企業(yè)的靈魂。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了人們的價(jià)值觀體系。 人們對(duì)各種事物，如金錢(qián)、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都人們對(duì)各種事物，如金錢(qián)、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己的信念、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)與期待，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。□□ 什么是價(jià)值觀？什么是價(jià)值觀？ 價(jià)值觀是指人們關(guān)于周?chē)陀^事物的是非曲直、好壞善惡所持有的某種信價(jià)值觀是指人們關(guān)于周?chē)陀^事物的是非曲直、好壞善惡所持有的某種信念、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和期待，從而對(duì)于事情的念、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和期待，從而對(duì)于事情的 ““ 好壞好壞 ”” 抱有的基本態(tài)度。我們對(duì)企業(yè)文化涵義的理解我們對(duì)企業(yè)文化涵義的理解 A、企業(yè)文化是一種以人為中心的管理理論、企業(yè)文化是一種以人為中心的管理理論 B、企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)了管理中的軟要素、企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)了管理中的軟要素 C、企業(yè)文化的核心要素是共同的價(jià)值觀、企業(yè)文化的核心要素是共同的價(jià)值觀 D、企業(yè)是一個(gè)由文化決定的文化組織、企業(yè)是一個(gè)由文化決定的文化組織科學(xué)管理文化管理兩個(gè)維度理性非理性重視重視軟軟 要要素的素的重要重要特點(diǎn)特點(diǎn)◆ 構(gòu)建企業(yè)文化 ◆□ 共 55頁(yè) 現(xiàn)第 32頁(yè) □戰(zhàn)略，價(jià)值觀與企業(yè)文化戰(zhàn)略，價(jià)值觀與企業(yè)文化□□ 什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源；戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源；