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正文內(nèi)容

企業(yè)文化體系構(gòu)建(參考版)

2024-10-17 13:11本頁面
  

【正文】 并不是他一做錯(cuò),你就停止然后跟他更正,當(dāng)他再錯(cuò)的時(shí)候你又跟他糾正過來,這樣他就永遠(yuǎn)不知道錯(cuò)在哪里。因?yàn)檫@樣做是培養(yǎng)他的思維,讓他考慮問題更加系統(tǒng)性,因?yàn)樗谒麤]有充分掌握這個(gè)技能的時(shí)候,他往往所做出來的決策有可能是錯(cuò)誤的,所以你跟他說有一到兩個(gè)、三個(gè)方案呢,一是有利于你做決策,二是有利于培養(yǎng)他的系統(tǒng)的功能,這種授權(quán)程度是比較好的。授權(quán)的程度有好幾種,通常情況下,你在授權(quán)之后要求被授權(quán)人有相關(guān)的一些建議,作為一個(gè)管理者你希望你的員工給你的建議不是唯一的。還有一個(gè)誤區(qū)是逆授權(quán),什么叫逆授權(quán)?比如說你把這個(gè)工作授權(quán)給他,反過來你感覺好像這個(gè)過程不是你授權(quán)給他,而是他授權(quán)給你。培養(yǎng)一個(gè)人是很不容易、很困難的,你要給他一個(gè)方法,但是你不要把自己的所有東西一下子全部套給他,你要相信他、鼓勵(lì)他,用一種突破思維的方式或者新的方式來給他做好。所以要把授權(quán)的范圍及時(shí)間進(jìn)度交待清楚,不能模糊不清。你跟他說給你授權(quán)了,但是權(quán)利卻沒有給他,只是把責(zé)任給了他,那么這不叫授權(quán),而叫推卸責(zé)任。不能只把責(zé)任給他,而不把權(quán)利給他。授權(quán)是要將責(zé)權(quán)利一塊授權(quán)出去。什么是充分授權(quán)?充分授權(quán)就是需要一個(gè)過程監(jiān)控。你培養(yǎng)下屬是不是會(huì)擔(dān)心自己的位置沒得坐了,其實(shí)不用擔(dān)心,相比還有更好的位置等著你。授權(quán)是對(duì)公司最大的忠誠!管理者如果沒有這種意識(shí),老是把事情全部自己做,以為這樣是對(duì)公司的忠誠嗎?其實(shí)這是對(duì)公司最大的不忠誠,你把自己的工作都做完了,那下面的人做什么,下屬?zèng)]事做,公司就覺得人多了,那就要裁員了。就象上面例子說的,如果明知道他根本連車有幾個(gè)檔位都不清楚,就是說他根本就沒有學(xué)會(huì)開車,這種情況還授權(quán)給他去開車,這不明擺著會(huì)出車禍嗎?所以授權(quán)之前一定要評(píng)估一下風(fēng)險(xiǎn),如果這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不能控制,那就不能授權(quán),不然結(jié)果可能是另一種情況了。因此授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是你可以控制的,只要風(fēng)險(xiǎn)是控制的,那就肯定要給下屬受權(quán)。但從公司角度考慮,你又必須為公司培養(yǎng)人,所以一定要有風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的意識(shí)。你把這個(gè)事情交給部門副經(jīng)理去負(fù)責(zé),實(shí)際上你要明確這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槿绻霾缓?,部門負(fù)責(zé)人是你。不能說將一項(xiàng)新的工作放手讓新手去做,自己都沒有搞清楚就授權(quán),到時(shí)候把這個(gè)責(zé)任推掉,這不能算是授權(quán),而是推卸責(zé)任。授權(quán)首先是一種管理的意識(shí),一種培養(yǎng)人才的意識(shí)!授權(quán)首先是要把握風(fēng)險(xiǎn),就是要適當(dāng)授權(quán),要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和責(zé)任。實(shí)際上管理者應(yīng)該做什么,顧名思義就是管理的工作。授權(quán),是每一個(gè)管理者都要做好的一件事情,因?yàn)楣疽l(fā)展,那意味著公司要不斷培養(yǎng)人才,培養(yǎng)人才首先第一步就要學(xué)會(huì)授權(quán),如果你不授權(quán),所有的工作都是你一個(gè)人來做,那么公司永遠(yuǎn)不會(huì)有能夠替代你位置的人,所以授權(quán)的工作很重要。這樣做的結(jié)果不但沒有讓他學(xué)得更快,反面使他更加緊張,出了更多錯(cuò),甚至使他喪失繼續(xù)開車的勇氣。一方面,你會(huì)擔(dān)心他開不好車,有可能會(huì)出車禍;一方面,你又不得不授權(quán)給他做,要不然他永遠(yuǎn)都開不了車,那這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么去教他呢?如果你發(fā)現(xiàn)他方向盤打的不好或者油門踩的不好,只要他不發(fā)生車禍,你就應(yīng)該等他轉(zhuǎn)了一個(gè)彎以后再跟他說你做錯(cuò)了或者走錯(cuò)了,你必需給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。有效授權(quán),關(guān)鍵在這兩個(gè)字“有效”,有些人不明白,授權(quán)還有無效的?我們看看下面這個(gè)比喻就知道了。下面是我在《思維決定一切》中所說的授權(quán)。相反,在公司戰(zhàn)略還暫時(shí)不需要的時(shí)候,只要將文化作為一項(xiàng)管理職能可以了。但我們并不贊成為了文化而文化,就是說,在公司規(guī)模還處于中小型企業(yè)階段,而且相應(yīng)的文化需求并不強(qiáng)烈,只要在某一個(gè)部門強(qiáng)化文化這個(gè)職能就可以達(dá)到目的,就不必須說一位到位就一定要成立一個(gè)企業(yè)文化部。但它始終只是其中某一項(xiàng)職能而已,因此還是有局限性。這也跟企業(yè)文化在西方一般將它列入到人力資源管理職能有關(guān),不利之處是企業(yè)文化畢竟不僅僅與人力資源有關(guān),它是一項(xiàng)綜合的戰(zhàn)略,它涉及到許多部門和各個(gè)和個(gè)管理環(huán)節(jié),人力資源部不是一個(gè)綜合部門,它所考慮以及職能范圍會(huì)使它局限在操作的層面上,而把企業(yè)文化越做越狹義了。那企業(yè)文化如何戰(zhàn)略化?經(jīng)盛有一套完整體系,具體內(nèi)容在我們出版中《中國企業(yè)文化戰(zhàn)略》書中有全面的介紹。在那些獲得成功的高速成長的當(dāng)代組織中,究竟什么在起作用呢?欲理解這一點(diǎn),我們需要一個(gè)超越規(guī)劃相對(duì)有限框架的哲學(xué)體系。企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的大本大源。企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行的最高層次的思考模式,是處理企業(yè)矛盾的價(jià)值觀及方法論。戰(zhàn)略源于文化的基本假設(shè)以及愿景使命的強(qiáng)大拉力,文化又為戰(zhàn)略變革提供哲學(xué)辨證和內(nèi)在動(dòng)力。但無論怎么實(shí)在文化還是先有感性的東西,所以說做文化的人要有敏感度,對(duì)文化要特別敏感,如果你把握不住文化敏感的話,再好的工具你都用不上,因?yàn)槟阏也坏近c(diǎn),找不到問題。企業(yè)文化,對(duì)于經(jīng)盛公司而言,就是:從哲學(xué)的高度指導(dǎo)文化,從戰(zhàn)略的角度理解文化,從人力資源層面配合文化。為什么一方面非常重視企業(yè)文化,而另一方面企業(yè)文化建設(shè)的效果甚微、成效不佳呢?如何將企業(yè)文化與組織制度兩者有機(jī)地結(jié)合,如何構(gòu)建企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與認(rèn)同感,如何構(gòu)建高效科學(xué)的組織管理體系,如何建立高效能團(tuán)隊(duì)、塑造團(tuán)隊(duì)精神,如何在組織內(nèi)部進(jìn)行授權(quán)?這個(gè)問題是兩方面的內(nèi)容,一方面是企業(yè)文化如何在企業(yè)體系中落地生根,第二個(gè)問題應(yīng)該是授權(quán)的內(nèi)容。企業(yè)文化是管理的最高境界,它雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。在香港《大公報(bào)》《明報(bào)》《人民日?qǐng)?bào) 》《廣州日?qǐng)?bào)》《羊城晚報(bào)》《粵港信息日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)研究》《商業(yè)研究》《企業(yè)管理》《21世紀(jì)人才報(bào)》等雜志報(bào)紙多次發(fā)表文章。博士,現(xiàn)為香港經(jīng)盛國際集團(tuán)有限公司執(zhí)行董事,經(jīng)盛國際管理咨詢(中國)公司總經(jīng)理,香港企業(yè)文化協(xié)會(huì)常務(wù)理事,香港企業(yè)文化協(xié)會(huì)企業(yè)研究所副所長、廣東企業(yè)文化協(xié)會(huì)常務(wù)理事、香港證券協(xié)會(huì)會(huì)員。企業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、廉潔從業(yè)、創(chuàng)新立業(yè)、
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