【正文】 的縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)。理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。138四、矩陣型組織結(jié)構(gòu)四、矩陣型組織結(jié)構(gòu)PM組織（一）矩陣型的組織形式（一）矩陣型的組織形式216。4. 信息傳遞路線(xiàn)長(zhǎng)，信息傳遞速度慢。2. 項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)將關(guān)鍵資源預(yù)先儲(chǔ)備，造成浪費(fèi)。134直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)案例 1總經(jīng)理總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 人事部研究與開(kāi)發(fā)部 大項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理 B項(xiàng)目經(jīng)理 C項(xiàng)目經(jīng)理研究與開(kāi)發(fā)生 產(chǎn) 財(cái) 務(wù)人 事?tīng)I(yíng) 銷(xiāo)研究與開(kāi)發(fā)生 產(chǎn) 財(cái) 務(wù)人 事?tīng)I(yíng) 銷(xiāo)135直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)案例 2Ajax快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁項(xiàng)目 A項(xiàng)目經(jīng)理工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理顧問(wèn)項(xiàng)目 B項(xiàng)目經(jīng)理工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理分包商市場(chǎng)部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁人力資源部副總裁法律部副總裁136（三）直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（三）直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)1. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮、職責(zé)清楚2. 項(xiàng)目組所有成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)3 項(xiàng)目從職能部門(mén)分離，溝通途徑變得簡(jiǎn)潔，避免重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)4. 易于保留一部分在某些技術(shù)領(lǐng)域具有很好才能的專(zhuān)家作為 固定成員，保持了職能部門(mén)目標(biāo)管理專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)，可利用 職能部門(mén)提高工作效率5. 項(xiàng)目目標(biāo)單一，項(xiàng)目成員能夠明確理解并集中精力于目標(biāo)， 團(tuán)隊(duì)精神能充分發(fā)揮6. 權(quán)力集中使決策速度加快，能對(duì)客戶(hù)需求和高層管理意圖 作出快速響應(yīng)7. 命令源的唯一性 137（四）直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（四）直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)1。 133（二） 直線(xiàn)職能型的適應(yīng)范圍直線(xiàn)職能型的適應(yīng)范圍? 適用于日常運(yùn)營(yíng)性企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，如適用于日常運(yùn)營(yíng)性企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，如加工制造業(yè)等。 這種組織中的管理人員基本上是按照專(zhuān)業(yè)化分工和劃分部門(mén)的，故組織中除了直線(xiàn)指揮系統(tǒng)之外，還有一系列的職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施組織各方面的職能管理工作。132PM組織 三三 、 直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)（一）（一） 直線(xiàn)職能型直線(xiàn)職能型 的組織形式的組織形式 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)及具體情況將項(xiàng)目制與職能制項(xiàng)目管理組織形式結(jié)合起來(lái)的一種組織形式 ,按項(xiàng)目目標(biāo)去實(shí)施項(xiàng)目的投資控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制。⑸⑸ 由于項(xiàng)目管理組織的獨(dú)立性，使項(xiàng)目組織產(chǎn)生由于項(xiàng)目管理組織的獨(dú)立性，使項(xiàng)目組織產(chǎn)生小團(tuán)體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn)小團(tuán)體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn) “屯積屯積 ”的思想，造成資源浪費(fèi)；同時(shí)，各職能部的思想，造成資源浪費(fèi)；同時(shí)，各職能部門(mén)考慮其獨(dú)立性，對(duì)其資源的支持會(huì)有所保留門(mén)考慮其獨(dú)立性，對(duì)其資源的支持會(huì)有所保留，影響項(xiàng)目的最好完成。團(tuán)隊(duì)成員不得不為項(xiàng)目結(jié)束后的工作投入相當(dāng)?shù)木T不得不為項(xiàng)目結(jié)束后的工作投入相當(dāng)?shù)木M(jìn)行考慮，影響項(xiàng)目的后期工作。⑷⑷ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目后期沒(méi)有歸屬感。131⑶⑶ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司之間的溝通基本上依靠項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司之間的溝通基本上依靠項(xiàng)目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分的問(wèn)題。⑵⑵ 項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織，公司項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織，公司的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管理組織中貫徹可能的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管理組織中貫徹可能遇到阻礙。如果一個(gè)公司多個(gè)項(xiàng)目都按項(xiàng)目式進(jìn)行管理果一個(gè)公司多個(gè)項(xiàng)目都按項(xiàng)目式進(jìn)行管理組織，那么在資源的安排上很可能出現(xiàn)項(xiàng)組織，那么在資源的安排上很可能出現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部利用率不高，而項(xiàng)目之間則是重復(fù)目?jī)?nèi)部利用率不高，而項(xiàng)目之間則是重復(fù)與浪費(fèi)的現(xiàn)象。130（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)⑴⑴ 容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費(fèi)的問(wèn)題。⑹ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易溝通。命令主要來(lái)自于項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的情況。⑶ 項(xiàng)目管理層次相對(duì)簡(jiǎn)單，使項(xiàng)目管理的決策速度、響應(yīng)速度變得快捷起來(lái)。⑵ 團(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)比較單一。128（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)⑴ 項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。126二、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目總經(jīng)理職能部門(mén)A項(xiàng)目經(jīng)理職能部門(mén) B項(xiàng)目經(jīng)理 …….項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員管理跨度 ( 幅 度 )項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員127（二）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍（二）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍? 適合于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是項(xiàng)目，不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。? 項(xiàng)目的具體工作主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。⑸ 項(xiàng)目的發(fā)展空間容易受到限制。⑶ 對(duì)于參與多個(gè)項(xiàng)目的職能部門(mén)，特別是某個(gè)人來(lái)說(shuō)，不利于項(xiàng)目之間的投入力量安排。團(tuán)隊(duì)中的成員普遍會(huì)將項(xiàng)目的工作視為額外工作，對(duì)項(xiàng)目中工作沒(méi)有更多的熱情。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分散于各職能部門(mén)，團(tuán)隊(duì)成員受職能部門(mén)與項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而相對(duì)于職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理的約束顯得更為無(wú)力。由于是以各職能部門(mén)作基礎(chǔ)，所以項(xiàng)目的管理與發(fā)展不會(huì)因項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流失而有過(guò)大的影響。⑷ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有同一部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的解決。⑵ 各職能部門(mén)可以在本部門(mén)工作與項(xiàng)目工作任務(wù)的平衡中去安排力量，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的某一成員因故不能參加時(shí)，其所在的職能部門(mén)可以重新安排人員予以補(bǔ)充。123（三） 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ⑴ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員無(wú)后顧之憂(yōu)。適合于生產(chǎn)、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。? 職能式的另一種形式就是對(duì)于一些中小項(xiàng)目，在人力資源、專(zhuān)業(yè)等方面要求不寬的情況下，根據(jù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，直接將項(xiàng)目安排在公司某一職能部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行，在這種情況下項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主要由該職能部門(mén)人員組成，這種形式目前在國(guó)內(nèi)各咨詢(xún)公司中經(jīng)常見(jiàn)到。職能式項(xiàng)目管理組織模式有兩種表現(xiàn)形式。⑴ 組織要素的有用性⑵ 要素相關(guān)性⑶ 要素的能動(dòng)性⑷ 運(yùn)動(dòng)規(guī)律性112二、工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)與原則二、工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)與原則（一）管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)（一）管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù) ⑴⑴ 項(xiàng)目自身的特點(diǎn)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)⑵⑵ 承擔(dān)項(xiàng)目公司的項(xiàng)目管理要求與管理水平承擔(dān)項(xiàng)目公司的項(xiàng)目管理要求與管理水平⑶⑶ 委托方的要求委托方的要求⑷⑷ 項(xiàng)目的資源情況項(xiàng)目的資源情況⑸⑸ 國(guó)家的有關(guān)法規(guī)國(guó)家的有關(guān)法規(guī)113（二）管理組織結(jié)構(gòu)確定的原則（二）管理組織結(jié)構(gòu)確定的原則 ⑴⑴ 工作整體效率原則工作整體效率原則⑵⑵ 用戶(hù)至上原則用戶(hù)至上原則⑶⑶ 權(quán)職一致原則權(quán)職一致原則⑷⑷ 協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則⑸⑸ 跨度與層次合理的原則跨度與層次合理的原則⑹⑹ 具體靈活的原則具體靈活的原則114三、工程項(xiàng)目管理組織的建立步驟三、工程項(xiàng)目管理組織的建立步驟⑴⑴ 確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)⑵⑵ 確定項(xiàng)目工作內(nèi)容確定項(xiàng)目工作內(nèi)容⑶⑶ 確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容⑷⑷ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)⑸⑸ 工作崗位與工作職責(zé)確定工作崗位與工作職責(zé)確定⑹⑹ 人員配置人員配置⑺⑺ 工作流程與信息流程工作流程與信息流程⑻⑻ 制定考核標(biāo)準(zhǔn)制定考核標(biāo)準(zhǔn)115項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置程序項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置程序P41設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)確定工作崗位確定工作崗位 劃分管理層次劃分管理層次決定承擔(dān)者決定承擔(dān)者 項(xiàng)目管理制度項(xiàng)目管理制度項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 工作流程工作流程研究項(xiàng)目特點(diǎn)、規(guī)模、要求研究項(xiàng)目特點(diǎn)、規(guī)模、要求確定項(xiàng)目總目標(biāo)確定項(xiàng)目總目標(biāo)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解授授 權(quán)權(quán)能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？是是實(shí)實(shí) 施施確定管理職責(zé)確定管理職責(zé)1162—3 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式 常用的項(xiàng)目組織有以下幾種結(jié)構(gòu)形式，它們各有其適用范圍、使用條件和特點(diǎn)，可根據(jù)工程項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模及復(fù)雜程度選擇合適的項(xiàng)目組織形式組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) （或項(xiàng)目經(jīng)部）。職能過(guò)多，部門(mén)的人員會(huì)疲于忙碌，管理困難，影響工作質(zhì)量。110 部門(mén)職能與部門(mén)劃分 （ 1）部門(mén)的劃分 部門(mén)過(guò)多將造成資源浪費(fèi)和工作效率低下，部門(mén)太少也會(huì)出現(xiàn)部門(mén)內(nèi)事務(wù)太多，部門(mén)管理困難等問(wèn)題。（（ 3）管理層次與管理跨度的關(guān)系）管理層次與管理跨度的關(guān)系 一般地說(shuō)，管理層次與管理跨度是相一般地說(shuō)，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過(guò)多勢(shì)必要降低管互矛盾的，管理層次過(guò)多勢(shì)必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會(huì)理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會(huì)減少管理層次。 109（ 2） 管理跨度管理跨度 管理跨度是指一名管理人員所直接管管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級(jí)的人數(shù)。一個(gè)項(xiàng)目管理層次的多少不是絕對(duì)的，但管理層次過(guò)多一個(gè)項(xiàng)目管理層次的多少不是絕對(duì)的，但管理層次過(guò)多將產(chǎn)生信息流通的障礙和決策效率與工作效率的低下。? 操作層操作層操作層是指從事和完成具體任務(wù)的階層。107總目標(biāo)子目標(biāo) 子目標(biāo). . . （決策層）（協(xié)調(diào)層）（執(zhí)行層）（操作層）108? 決策層決策層決策層是指管理目標(biāo)與計(jì)劃的制定者，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行重大決策層是指管理目標(biāo)與計(jì)劃的制定者，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行重大決策，為項(xiàng)目負(fù)責(zé)；決策，為項(xiàng)目負(fù)責(zé)；? 協(xié)調(diào)層協(xié)調(diào)層協(xié)調(diào)層是決策層的重要參謀、咨詢(xún)層，是協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)層是決策層的重要參謀、咨詢(xún)層，是協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外事務(wù)和矛盾的技術(shù)與管理核心，是項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成事務(wù)和矛盾的技術(shù)與管理核心，是項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本的主要控制監(jiān)督者；本的主要控制監(jiān)督者；? 執(zhí)行層執(zhí)行層 執(zhí)行層是指直接調(diào)動(dòng)和安排項(xiàng)目活動(dòng)、組織落實(shí)項(xiàng)目計(jì)執(zhí)行層是指直接調(diào)動(dòng)和安排項(xiàng)目活動(dòng)、組織落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的階層，是項(xiàng)目具體工作任務(wù)的分配監(jiān)督和執(zhí)行者。? 管理層次按從上到下的順序通常分為決管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層。106 1 . 管理層次與管理跨度的關(guān)系管理層次與管理跨度的關(guān)系 （（ 1）） 管理層次管理層次? 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的層次性，任何一個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的層次性，任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都可以分為多個(gè)不同的管理層次的管理都可以分為多個(gè)不同的管理層次 .? 管理層次是指從公司最高管理者到最下管理層次是指從公司最高管理者到最下層實(shí)際工作人員之間的不同管理階層。105第二節(jié)第二節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的確定工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的確定一、工程項(xiàng)目管理組織的基本原理一、工程項(xiàng)目管理組織的基本原理（一）組織構(gòu)成（一）組織構(gòu)成在項(xiàng)目的組織構(gòu)成方面，要注意把握兩個(gè)關(guān)系：在項(xiàng)目的組織構(gòu)成方面，要注意把握兩個(gè)關(guān)系：? 一是管理層次與管理跨度的關(guān)系；一是管理層次與管理跨度的關(guān)系；? 二是部門(mén)職能與部門(mén)劃分的關(guān)系。*建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。*項(xiàng)目范圍的確定及工作分解，形成由大到小的項(xiàng)目分解體系（層次化的樹(shù)狀體系）以便由細(xì)部到整體地確定管理目標(biāo)及階段控制目標(biāo)?，F(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑。即項(xiàng)目管理規(guī)劃。目標(biāo)。主要體現(xiàn)在：① 合理的管理組織可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率；② 管理組織的合理確定，有利于項(xiàng)目目標(biāo)的分解與完成；③ 合理的項(xiàng)目組織可以?xún)?yōu)化資源配置，避免資源浪費(fèi)；④ 有利于項(xiàng)目工作的管理；⑤ 有利于項(xiàng)目?jī)?nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。行和調(diào)整。? 組織行為 — 又稱(chēng)組織活動(dòng)，即為達(dá)到一定目標(biāo)，運(yùn)用組織所賦予的權(quán)力，對(duì)所需的資源進(jìn)行合理配置。（推行限額設(shè)計(jì)） 96 六、施工單位的六、施工單位的 PM（（ CPM ）） 目的： 合同約定下追求最大的工程利潤(rùn) 控制 施工成本 ≤ 合同額 施工工期 ≤ 合同工期 施工質(zhì)量：符合標(biāo)準(zhǔn) 及合同中要求安全目標(biāo)在各方 PM中，業(yè)主始終起著主導(dǎo)作用）97第二章第二章 工程工程 項(xiàng)目管理的組織項(xiàng)目管理的組織982—1 組織的基本原理組織的基本原理一、組織的基本概念一、組織的基本概念組織有兩重含義：組織機(jī)構(gòu)、組織行為。 監(jiān)理單位作為市場(chǎng)主體之一，對(duì)規(guī)范建筑市場(chǎng)的交易行為、對(duì)充分發(fā)揮投資效益、對(duì)發(fā)展建筑業(yè)的生產(chǎn)能力等都有不可忽視的巨大作用。80新型新型 PM組織格局組織格局 ( 三角管理模式 ) 政 府 有 關(guān) 部 門(mén)項(xiàng) 目 業(yè) 主工 程 項(xiàng) 目 監(jiān) 理 單 位承 建 單 位合同 合同監(jiān)督 管理監(jiān)督管 理監(jiān) 督 管 理監(jiān) 督 管 理81建設(shè)單位（業(yè)主）建設(shè)單位（業(yè)主）咨詢(xún)單位咨詢(xún)單位 承包單位承包單位工程管理委托合同委托合同國(guó)際上通行的工程管理模式（三角管理方式）國(guó)際上通行的工程管理模式（三角管理方式）82 項(xiàng)目管理的類(lèi)型業(yè)主方的 PM——OPM設(shè)計(jì)方的 PM——DPM承包方的 PM——CPM供貨方的 PM——SPM83DM Development Management PM Project Management FM Facility Management決策階段實(shí)施階段設(shè)計(jì)準(zhǔn)備 設(shè)計(jì) 施工運(yùn)營(yíng)階段使用期的管理方FM開(kāi)發(fā)