【正文】 2023 BearingPoint, Inc.客戶名稱：國(guó)內(nèi)某知名大券商（續(xù)）客戶名稱：國(guó)內(nèi)某知名大券商（續(xù)）項(xiàng)目成果項(xiàng)目成果 : 客戶通過(guò)?？偣締T工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃體系建設(shè)。一級(jí)部門分配方案。 2023 BearingPoint, Inc.客戶名稱：國(guó)內(nèi)某知名大券商客戶名稱：國(guó)內(nèi)某知名大券商項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 :為應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)券商日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客戶希望在保持和進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)份額、防止客戶流失的同時(shí)；為應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)券商日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客戶希望在保持和進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)份額、防止客戶流失的同時(shí)；對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)化人力資源管理，設(shè)計(jì)合理的績(jī)效管理制度，激勵(lì)并提升員工服務(wù)能力和意識(shí)，從而提升內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)化人力資源管理，設(shè)計(jì)合理的績(jī)效管理制度，激勵(lì)并提升員工服務(wù)能力和意識(shí)，從而提升內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力；該公司聘請(qǐng)畢博咨詢（原畢馬威管理咨詢）進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略定位和績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)。制定了人力資源配套系統(tǒng)的實(shí)施方案。客戶聘請(qǐng)畢博咨詢進(jìn)行人力資源部門工作規(guī)劃。客戶聘請(qǐng)畢博咨詢進(jìn)行人力資源部門工作規(guī)劃。金融行業(yè)人力資源管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)81lalala169。解決方案解決方案 :我們主要為客戶提供了如下的解決方案我們主要為客戶提供了如下的解決方案 :? 對(duì)客戶的人力資源戰(zhàn)略定位和績(jī)效薪酬體系進(jìn)行客觀地分析和評(píng)估；對(duì)客戶的人力資源戰(zhàn)略定位和績(jī)效薪酬體系進(jìn)行客觀地分析和評(píng)估；? 部門績(jī)效管理體系和分配制度設(shè)計(jì)；部門績(jī)效管理體系和分配制度設(shè)計(jì)；? 個(gè)人考核、薪酬和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)：個(gè)人考核、薪酬和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)： 崗位職責(zé)說(shuō)明和崗位評(píng)估崗位職責(zé)說(shuō)明和崗位評(píng)估 個(gè)人績(jī)效管理體系的建立個(gè)人績(jī)效管理體系的建立 員工薪酬體系設(shè)計(jì)員工薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目成果項(xiàng)目成果 : 客戶通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，獲得如下收益客戶通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，獲得如下收益 :? 完善公司人力資源和績(jī)效薪酬體系，制定部門的關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，優(yōu)化了部門分配方案。該客戶為英國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)銀行之一。金融行業(yè)人力資源管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)80lalala169。項(xiàng)目成果項(xiàng)目成果 : 客戶通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，獲得如下收益客戶通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，獲得如下收益 :? 與國(guó)際先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理和人力資源管理方法進(jìn)行對(duì)比，找出現(xiàn)在管理過(guò)程中可以進(jìn)行改善之處。解決方案解決方案我們主要為客戶提供了如下的診斷我們主要為客戶提供了如下的診斷 :? 為客戶提供關(guān)于財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)；為客戶提供關(guān)于財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)；? 為客戶提供人力資源管理的培訓(xùn)。 2023 BearingPoint, Inc.客戶名稱：中央金融工委客戶名稱：中央金融工委項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 :? 該客戶在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理方面有不完善之處，希望通過(guò)聘請(qǐng)畢博管理為其提供培訓(xùn)服務(wù)加深對(duì)該客戶在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理方面有不完善之處，希望通過(guò)聘請(qǐng)畢博管理為其提供培訓(xùn)服務(wù)加深對(duì)國(guó)際先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理和人力資源管理方法的理解，改善目前的管理狀況。改善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，提高了運(yùn)行效率。實(shí)施服務(wù)。 2023 BearingPoint, Inc.客戶名稱：國(guó)內(nèi)四大國(guó)有銀行之一客戶名稱：國(guó)內(nèi)四大國(guó)有銀行之一項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 :? 該客戶為國(guó)內(nèi)四大國(guó)有銀行之一，聘請(qǐng)畢博管理咨詢?yōu)槠涮峁┳稍兒团嘤?xùn)服務(wù)該客戶為國(guó)內(nèi)四大國(guó)有銀行之一，聘請(qǐng)畢博管理咨詢?yōu)槠涮峁┳稍兒团嘤?xùn)服務(wù) 。針對(duì)財(cái)務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，得出解決初步方案。為客戶提供關(guān)于財(cái)務(wù)管理的培訓(xùn)。咨詢?yōu)槠涮峁╆P(guān)于財(cái)務(wù)管理知識(shí)的培訓(xùn)服務(wù)。金融行業(yè)人力資源管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)77lalala169。為客戶各分行行長(zhǎng)提供培訓(xùn)，探討管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法。的需要。金融行業(yè)人力資源管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)76lalala169。項(xiàng)目成果項(xiàng)目成果 : 客戶通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，獲得如下收益客戶通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，獲得如下收益 :? 找出管理中的本質(zhì)弊病，并為二期設(shè)計(jì)和實(shí)施工作提供平臺(tái)。解決方案解決方案我們主要為客戶提供了如下的診斷我們主要為客戶提供了如下的診斷 :? 結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，全面考察人力資源管理現(xiàn)狀，包括：結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，全面考察人力資源管理現(xiàn)狀，包括： 在總部和多家分行進(jìn)行訪談，了解各方領(lǐng)導(dǎo)員工意見(jiàn)；在總部和多家分行進(jìn)行訪談，了解各方領(lǐng)導(dǎo)員工意見(jiàn)； 考察人力資源管理重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程及管理模式，尤其是其績(jī)效管理、薪酬和員工培訓(xùn)管理；考察人力資源管理重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程及管理模式，尤其是其績(jī)效管理、薪酬和員工培訓(xùn)管理；? 為客戶提供全面診斷分析，并提供過(guò)渡改進(jìn)建議；為客戶提供全面診斷分析，并提供過(guò)渡改進(jìn)建議；? 提供新的管理思路，并對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人力資源管理新理念的培訓(xùn)。 2023 BearingPoint, Inc.客戶名稱：國(guó)內(nèi)十大商業(yè)銀行之一客戶名稱：國(guó)內(nèi)十大商業(yè)銀行之一項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 :? 該客戶擁有較為完善的績(jī)效考評(píng)體系，但考評(píng)效果不盡人意，與薪酬的掛鉤方式繁瑣，激勵(lì)作用不明顯該客戶擁有較為完善的績(jī)效考評(píng)體系，但考評(píng)效果不盡人意，與薪酬的掛鉤方式繁瑣，激勵(lì)作用不明顯；同時(shí)人力資源管理的其他幾大塊管理工作較不完善；聘請(qǐng)畢博咨詢進(jìn)行一期人力資源管理診斷分析。 2023 BearingPoint, Inc.企業(yè)可考慮多種薪酬激勵(lì)方式結(jié)合行政專業(yè)薪金級(jí)別設(shè)制年終薪金調(diào)整固定落實(shí)到部門落實(shí)到個(gè)人浮動(dòng) 長(zhǎng)期薪酬短期 長(zhǎng)期住房公司股票養(yǎng)老金薪酬升降職獎(jiǎng)勵(lì)薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)表彰不同地區(qū)薪金級(jí)別74lalala169。 而個(gè)人績(jī)效會(huì)影響公司整體和部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直接或間接關(guān)系公司的生存和發(fā)展而個(gè)人績(jī)效會(huì)影響公司整體和部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直接或間接關(guān)系公司的生存和發(fā)展167。 2023 BearingPoint, Inc.… 另一個(gè)是總體的績(jī)效水平公司績(jī)效部門績(jī)效個(gè)人績(jī)效 個(gè)人薪酬總體績(jī)效167。 獎(jiǎng)金取決于員工績(jī)效考核的結(jié)果獎(jiǎng)金取決于員工績(jī)效考核的結(jié)果167。 崗位工資取決于崗位重要性價(jià)值崗位工資取決于崗位重要性價(jià)值167。 2023 BearingPoint, Inc.每個(gè)崗位由于能力素質(zhì)要求不同，具有不同的打分權(quán)重樣張71lalala169。 在同一管理級(jí)中，根據(jù)在同一管理級(jí)中，根據(jù)員工服務(wù)年限、學(xué)歷、員工服務(wù)年限、學(xué)歷、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不同有相對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不同有相應(yīng)的遞升區(qū)間，把薪酬應(yīng)的遞升區(qū)間，把薪酬范圍劃分為范圍劃分為 8級(jí)區(qū)間級(jí)區(qū)間167。 2023 BearingPoint, Inc.167。 2023 BearingPoint, Inc.整體薪酬體系分成不同的級(jí)別，對(duì)應(yīng)不同的崗位評(píng)估得分樣張崗位評(píng)估得分不同級(jí)別的范圍對(duì)應(yīng)不同的薪酬范圍68lalala169。 2023 BearingPoint, Inc.不同獎(jiǎng)金發(fā)放方法有不同設(shè)計(jì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)重點(diǎn)? 選擇合理的目標(biāo)? 當(dāng)沒(méi)有完作任務(wù)時(shí)如何處理獎(jiǎng)金？? 選擇什么樣的獎(jiǎng)金類型？? 獎(jiǎng)金是否封頂？?jī)?yōu)點(diǎn)?提供強(qiáng)有力的動(dòng)力達(dá)到目標(biāo)?單提供動(dòng)力超過(guò)完成目標(biāo)?很公平?提供強(qiáng)有力的動(dòng)力去完成每一個(gè)階梯的任務(wù)，同時(shí)在每個(gè)階梯之間提供陡性型動(dòng)力?提供強(qiáng)有力的動(dòng)力?可根據(jù)要求改變 S線型形狀缺點(diǎn)?當(dāng)明顯不能或已超過(guò)目標(biāo)后，不產(chǎn)生任可動(dòng)力?可能不公平?不能提供強(qiáng)有力的動(dòng)力?設(shè)計(jì)不如 S線型靈活?設(shè)計(jì)很復(fù)雜?可能需要計(jì)算機(jī)輔助階梯型目標(biāo) 可能達(dá)到目標(biāo)獎(jiǎng)金100%線性型獎(jiǎng)金100%階梯陡性型獎(jiǎng)金100%S線型獎(jiǎng)金100%目標(biāo) 可能達(dá)到目標(biāo)目標(biāo) 可能達(dá)到目標(biāo)目標(biāo) 可能達(dá)到目標(biāo) 66lalala169。可變收入部分由期初預(yù)算余額和經(jīng)營(yíng)收入超出預(yù)算部分構(gòu)成可變收入部分由期初預(yù)算余額和經(jīng)營(yíng)收入超出預(yù)算部分構(gòu)成167。 2023 BearingPoint, Inc.薪酬哲學(xué)的四大要素能力素質(zhì)總 體 績(jī)效崗位 價(jià)值市場(chǎng) 定 位崗位價(jià)值指在企業(yè)內(nèi)的相對(duì)重要性，應(yīng)直接與其薪酬水平相聯(lián)系相關(guān)人才市場(chǎng)的相應(yīng)崗位的供求情況與薪酬水平員工的量化績(jī)效目標(biāo)應(yīng)根據(jù)公司整體、部門和個(gè)人的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)制定，而員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的程度應(yīng)在個(gè)人薪酬中直接體現(xiàn)出來(lái)能力素質(zhì)是描述員工怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)和崗位本身要求所要具備的行為要素，其直接與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)，因而也須與薪酬掛鉤64lalala169。 2023 BearingPoint, Inc.員工期望書樣例樣張62lalala169。 包括對(duì)業(yè)績(jī)和能力的期望包括對(duì)業(yè)績(jī)和能力的期望252。 一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程252。 2023 BearingPoint, Inc.不同的表現(xiàn)將擁有不同的的晉升通道干部業(yè)績(jī) /績(jī)效與管理能力綜合分析優(yōu)秀低 高能力素質(zhì)工作績(jī)效差姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.姓名1.2.3.4.考慮進(jìn)一步重用、提升60lalala169。 2023 BearingPoint, Inc.70％30％員工（支持崗位）50％50％主管（業(yè)務(wù)崗位）30％70％部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)部門）50%50%部門經(jīng)理（支持部門）20％80％副總經(jīng)理 /總經(jīng)理助理100％總經(jīng)理對(duì)能力素質(zhì)達(dá)成情況的評(píng)價(jià)對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況 的評(píng)價(jià)權(quán)重崗位級(jí)別員工（業(yè)務(wù)崗位）主管（支持崗位）30％ 70％20％ 80％根據(jù)崗位的不同，業(yè)務(wù)指標(biāo)和能力素質(zhì)的各自突出程度也不同樣張58lalala169。 2023 BearingPoint, Inc.平衡計(jì)分卡樣例計(jì)財(cái)部80% （當(dāng)期公司人力資源實(shí)際成本費(fèi)用 預(yù)算成本費(fèi)用）/預(yù)算成本費(fèi)用 *100% 15%人力資源費(fèi)用預(yù)算率 人教部75% 完成的上兩個(gè)月計(jì)劃內(nèi)招聘數(shù) /上兩個(gè)月計(jì)劃要求的招聘需求總?cè)藬?shù) *100% 25%招聘需求按時(shí)完成率 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)人教部15小時(shí) 本部門員工培訓(xùn)時(shí)間總數(shù) /本部門員工數(shù) 5%人均培訓(xùn)時(shí)間 員工發(fā)展稽核部90分 流程執(zhí)行工作評(píng)分 5%流程實(shí)施得分 計(jì)財(cái)部500元 /人（中低級(jí)）30萬(wàn)元 /人（高級(jí)） 當(dāng)期發(fā)生的員工招聘總費(fèi)用 /新招聘員工數(shù) 15%員工招聘成本財(cái)務(wù)指標(biāo)人教部稽核部稽核部數(shù)據(jù)來(lái)源部門80分 員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷 5%員工滿意度 90分 治安、消防、信息安全工作考核 5%治安、消防、信息安全 80分 內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷 25%內(nèi)部客戶滿意度 客戶目標(biāo)值計(jì)算方法權(quán)重指標(biāo)名稱指標(biāo)大 類樣張56lalala169。 可低成本取得q CQT平衡測(cè)試，以確保關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在成本、質(zhì)量及時(shí)間方面的平衡性q 相互性關(guān)系測(cè)試54lalala169。 可理解性167。 可實(shí)施性167。 可衡量性167。 2023 BearingPoint, Inc.通過(guò)有效的測(cè)評(píng)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 設(shè)計(jì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)需經(jīng)過(guò)以下的篩選過(guò)程q ８ 個(gè)特性測(cè)試，以確保關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)167。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。這兩個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行考慮。 記分卡根據(jù)不同層級(jí)的績(jī)效考核對(duì)象其主要目標(biāo)相應(yīng)不同，考核指標(biāo)的設(shè)置具記分卡根據(jù)不同層級(jí)的績(jī)效考核對(duì)象其主要目標(biāo)相應(yīng)不同，考核指標(biāo)的設(shè)置具有不同的側(cè)重點(diǎn)有不同的側(cè)重點(diǎn) 樣張52lalala169。 員工具備高度的自我監(jiān)督能力摘自 ： Kaplan R. and D. Norton, “The StrategyFocused Organization,” Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, USA, 2023,51lalala169。 開(kāi)放式的分享與溝通167。 高階管理者對(duì)戰(zhàn)略有共識(shí)167。 如何獲得高盈利，保障有充足現(xiàn)金流？ 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 績(jī)效績(jī)效 目 標(biāo) 衡 量 目 的 動(dòng) 機(jī) 為了達(dá)成我們的 遠(yuǎn)景 ， 我們應(yīng)如何面對(duì)我 們 的 客 戶 ？ 目 標(biāo) 衡 量 目 的 動(dòng) 機(jī) 客戶滿意客戶滿意 為了滿足我們的股東 與客戶 ，必須采取 什 么樣的 管理 程序？ 目 標(biāo) 衡 量 目 的 動(dòng) 機(jī) 內(nèi)部管理內(nèi)部管理 為了達(dá)成我們的 遠(yuǎn)景 ， 應(yīng)該如何持續(xù)地改 變及進(jìn)步？ 目 標(biāo) 衡 量 目 的 動(dòng) 機(jī) 員工學(xué)習(xí)員工學(xué)習(xí) /發(fā)展發(fā)展 遠(yuǎn)景戰(zhàn)略50lalala169。 2023 BearingPoint, Inc.采用平衡計(jì)分卡考核成為主要的形式根據(jù) Gartner Group的統(tǒng)計(jì)資料顯示， 2023年度財(cái)富全球 1000強(qiáng)中， 40％ 的公司都