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正文內(nèi)容

現(xiàn)代商務(wù)禮儀專題講義(參考版)

2025-01-08 06:21本頁(yè)面
  

【正文】 接受批評(píng): ? 對(duì)待善意批評(píng) ; ? 對(duì)待惡意批評(píng) 。 接受贊美: ? 虛偽的夸獎(jiǎng) ; ? 真誠(chéng)的夸獎(jiǎng); ? 不要再借題發(fā)揮。 一、商務(wù)談判的基本原則 ? 知彼知己原則 ? 人事分開原則 ? 雙贏原則 二、商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作 ? 人員的確定 ? 地點(diǎn)的選擇 ? 座次的安排 三、談判過程 ? 開局階段 ? 報(bào)價(jià)階段 ? 交鋒階段 ? 妥協(xié)階段 ? 簽約階段 第五節(jié) 辦公室禮儀 ? 一、與下屬相處的禮儀 ? 如何在爭(zhēng)論時(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) ? 如何在決策后處理反對(duì)意見 ? 如何在決策失誤后作出表態(tài) ? 如何面對(duì)下屬的加薪談判 二、與上司相處的禮儀 ? 如何與上司建立友誼 ? 如何積極向上司靠攏 ? 如何贏得上司的信賴 三、跟同事相處的禮儀 ? 不要談?wù)撔剿畣栴} ? 不要談?wù)撍饺松? ? 不要評(píng)論別人 第六節(jié) 禮儀難題及對(duì)策 ? 贊美他人 與 接受贊美 ? 批評(píng)他人 與 接受批評(píng) 認(rèn)清主客立場(chǎng): 主方保護(hù)客方 客隨主便 儀容禮儀:
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