現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)講義(ppt41頁(yè))(參考版)
2025-03-09 18:46本頁(yè)面
【正文】 34 三 拜訪客戶的禮儀 ?事先約好時(shí)間 ?做好準(zhǔn)備工作 ?進(jìn)入被訪者的辦公室 ?商談 ?結(jié)束拜訪 35 事先約好時(shí)間 ?不作不速之客 ?準(zhǔn)時(shí)赴約 ?遲到或失約要預(yù)先告知 36 做好準(zhǔn)備工作 ?了解拜訪對(duì)象個(gè)人和公司的資料 ?準(zhǔn)備拜訪時(shí)需要用到的資料 ?訂好明確的拜訪目的 ?整理服裝、儀容 ?檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備，如名片、筆、筆記本等 37 進(jìn)入被訪者的辦公室 ?說明身份、地位及拜訪對(duì)象 ?從容等待引領(lǐng) ?敲門入內(nèi) ?自我介紹、握手、贈(zèng)名片 ?對(duì)奉茶要道謝 38 商談 ?把握拜訪時(shí)間 ?開門見山，避免爭(zhēng)論不休 ?留意對(duì)方的舉止表情 39 結(jié)束拜訪 ?感謝對(duì)方 ?請(qǐng)對(duì)方留步 ?關(guān)門 40 禮貌體現(xiàn)習(xí)慣 更能體現(xiàn)品德 41 。 27 角色演練 : ?情景二角色要求： ?請(qǐng) B在聽 A講故事的時(shí)候表現(xiàn)出目光注視、點(diǎn)頭、贊同、“恩、啊”的贊同聲等。 ? 避免太大力氣 24 乘火車時(shí)的座位次序 走 廊 茶幾 行進(jìn)方向 A B C D
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