如何做好一線生產(chǎn)主管培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-07 13:59本頁(yè)面
【正文】 我教，我掌握。我看，我記得。 “講給他聽(tīng)”，“做給他看“，“指導(dǎo)他做“， “讓他獨(dú)立操作”。 嚴(yán)格要求下屬，讓下屬不斷進(jìn)步。 ? 工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法 。 ? 要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)自已的部屬 。 l 至少每周監(jiān)督部屬工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。 l 給部屬制定一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，幫助他去完成。 l 人的動(dòng)力大部分來(lái)自于對(duì)自己 的現(xiàn)狀 不滿意。 推論 4：若是對(duì)他人有期望，便形成一種 督促他人實(shí)現(xiàn)或維持工作表現(xiàn)的原動(dòng)力。 推論 2：對(duì)工作喜好的人則工作表現(xiàn)也較佳，反之則較差。 ? 保健因子：監(jiān)督、公司政策、與監(jiān)督者的關(guān)系、工作環(huán)境、薪資、與同業(yè)的關(guān)系。 互相認(rèn)同 ：不要互不服氣 /買帳。 暢所欲言 ：用“頭腦風(fēng)暴法”群策群力。 強(qiáng)烈參與 ：匯聚的力量是不可估量的。 建立一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)明確 ：目標(biāo)的“所有權(quán)”歸大家， 是“我們的”目標(biāo)。 l 設(shè)定共同的目標(biāo)，盡量讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)人參與。 l 缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)及是企業(yè)組工作無(wú)法順利進(jìn)行的最在原因。 ? 對(duì)不同性格的部屬用不同的方法去溝通，多關(guān)注他們，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ﹙ 2﹚ —?jiǎng)?chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境 ? 防患于未然：蘇州教堂中牧師的布道故事?？謬?，報(bào)酬、建立共識(shí)等三種使人聽(tīng)命的行事手段中，只有“建立共識(shí)”能起到很好的效果。 愛(ài)上司／同事／部屬 5大法則 上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 如果上司／同事／部屬錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成他的錯(cuò)； 如果認(rèn)為上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。 ? 說(shuō)服的場(chǎng)合必須舒適和安靜。 ? 間接的說(shuō)服有時(shí)更有效， 通過(guò)“第三者” ? 說(shuō)服必須簡(jiǎn)單扼要。 換位思考須從我做起，從現(xiàn)在做起。 換位思考是日常生活常識(shí)。 一個(gè)人最關(guān)心的是誰(shuí)？ A 自己 B 與自己最親的人 C 自己最愛(ài)的人 自我與滿足“自我” ■ 人對(duì)自己的興趣遠(yuǎn)勝于世界上任何事物 ■ 人認(rèn)為自己的存在很重要，同時(shí)常希望 自己的存在能更有價(jià)值 ■ 人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己 ■ 人的自我沒(méi)有滿足就不會(huì)主動(dòng)考慮關(guān)心別人 ■ 人的自我滿足了就不會(huì)對(duì)人采取敵對(duì)態(tài)度 ■ 人常有意或無(wú)意的保護(hù)、滿足“自我” 人際關(guān)系之“術(shù)” ■ 微笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑 ■ 態(tài)度殷勤有禮，禮多人不怪， 切記三字經(jīng)：謝謝，對(duì)不起，請(qǐng)！ ■ 待人熱誠(chéng)，熱誠(chéng)是能感染人和環(huán)境的 ■ 表現(xiàn)充滿自信的行動(dòng)，自信的人才能獲得別人的信任 ■ 注視對(duì)方，并于心中認(rèn)為他是最重要的人 ■ 在言語(yǔ)行為上使對(duì)方感受（你對(duì)他有好印象） ■ 最優(yōu)秀的向上溝通是想辦法將自己的 看法變成上司的看法 ■ 即使自己的正確意見(jiàn)被采納獲得了成功也要把功勞標(biāo)在上司的頭上，而不是放在自己頭上 ■ 要理解上司，有時(shí)在你的局部范圍正確的想法 和作法到了上司的全局范圍內(nèi)，可能會(huì)變?yōu)椴徽_ ■ 有時(shí)因時(shí)機(jī)不成熟，上司會(huì)將你的正確看法“冷藏”，你必須有耐心等待 企業(yè)中向上溝通要點(diǎn) ? 從“他幫你想”到“你幫他想” ? “管理期望” —— 管理上司對(duì)你的期望 ? 多匯報(bào) —— 注意上司的不安全感 ? 多溝通 —— 主動(dòng)讓上司了解你 ? 多稱贊 —— 上司也需要激勵(lì) 三種思維方式： 非黑即白 誰(shuí)都有理 開(kāi)放式思維 換位思考的關(guān)健點(diǎn)。 案例：三分鐘自動(dòng)斷線的電話設(shè)置。 偽專家：將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。 ◆ 所謂良好的人際關(guān)系 ， 就是指能與別人和樂(lè)相處而無(wú)損于自己和他人的自我的種藝術(shù) 。 ◆ 以奉承 、 依賴強(qiáng)者 、 苦肉計(jì)等手段來(lái)爭(zhēng)取同情 、關(guān)心 ， 以獲得自己所欲的東西 。 l 。 ? 治本，橫向作水平展開(kāi)，縱向作源流管理。 ? 須掌握時(shí)效。 處置措施 （ Action） A1：應(yīng)急措施 ? 針對(duì)結(jié)果以調(diào)整、應(yīng)變方式改正結(jié)果， ? 除去不良現(xiàn)象。 ? 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)掘潛在問(wèn)題及真因。 ? 管理者經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng)，若過(guò)程與計(jì)劃有差異，應(yīng)
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