某汽車(chē)公司銷(xiāo)售店商務(wù)禮儀(參考版)
2025-01-06 17:01本頁(yè)面
【正文】 2023/3/22 23:37:2223:37:2222 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 三月 202311:37:22 下午 23:37:22三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 2123:37:2223:37Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/3/22 23:37:2223:37:2222 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 22 三月 202311:37:22 下午 23:37:22三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 23:37:2223:37:2223:37Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 23:37:2223:37:2223:373/22/2023 11:37:22 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 11:37:22 下午 11:37 下午 23:37:22三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 2111:37 下午 三月 2123:37March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 三月 21三月 2123:37:2223:37:22March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 2123:37:2223:37Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。但是對(duì)女士不 能如此。老朋友多 年不見(jiàn)，當(dāng)然不僅可以長(zhǎng)時(shí)間相握，而且可以加大力度，再晃 上幾晃。用力大小也應(yīng)適度，用力太猛太重，會(huì)把對(duì)方握疼， 是非禮行為，太輕甚至用手指稍微碰一點(diǎn)，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你 在敷衍、冷淡他。 ●要使你的聲音好聽(tīng)，你試一下帶著微笑說(shuō)話，你會(huì) 發(fā)覺(jué)，雖然對(duì)方看不到你的微笑，但也能感覺(jué)到 你快樂(lè)而和煦的心情。廣廣 州州 豐豐 田田 汽汽 車(chē)車(chē) 有有 限限 公公 司司GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.二、工作禮儀★ 打電話禮儀 ■ 打電話禮儀 打電話前做好準(zhǔn)備工作 自我介紹 詢(xún)問(wèn)對(duì)方此時(shí)是否方便交談 進(jìn)入主題 確認(rèn)內(nèi)容 結(jié)束前恰當(dāng)?shù)睾褍删鋸V廣 州州 豐豐 田田 汽汽 車(chē)車(chē) 有有 限限 公公 司司GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.二、工作禮儀■ 電話禮儀中幾點(diǎn)注意 ● 電話打錯(cuò)了，要主動(dòng)道歉 ● 打電話的一方或者長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士先放電話 ● 接待顧客的情況下，手機(jī)應(yīng)該靜音，一般情況下， 不得接聽(tīng)?！ ?90度禮：僅用于懺悔、追悼等場(chǎng)合廣廣 州州 豐豐 田田 汽汽 車(chē)車(chē) 有有 限限 公公 司司GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.二、工作禮儀■ 問(wèn)候的行動(dòng)原則 主動(dòng)先向別人問(wèn)候 對(duì)方?jīng)]有注意，也不要不問(wèn)候 每一次見(jiàn)面都要問(wèn)候 站著問(wèn)候 及時(shí)的問(wèn)候 針對(duì)不同的 （時(shí)間、地點(diǎn)、情況）進(jìn)行相應(yīng)的問(wèn)候■ 10種問(wèn)候語(yǔ) 您好！ 謝謝！ 拜托 請(qǐng)進(jìn) 再見(jiàn) 您好嗎？ 辛苦了 對(duì)不起 見(jiàn)到你很榮幸 需要我的幫助嗎？廣廣 州州 豐豐 田田 汽汽 車(chē)車(chē) 有有 限限 公公 司司GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.二、工作禮儀★ 對(duì)話禮節(jié) ■ 說(shuō)話 陽(yáng)光而自信的表情 正確發(fā)音 調(diào)整語(yǔ)速 – 需要強(qiáng)調(diào)部分 視線在對(duì)方的眉間 話語(yǔ)非常明朗 – 注意話尾不要拖延 ,立即停頓 注意使用簡(jiǎn)單語(yǔ) (尤其注意不要使用隱語(yǔ) ,流行話 ) 注意使用敬語(yǔ) 對(duì)不起 命令型 → 依賴(lài)型 否定型 → 肯定型 與 廣廣 州州 豐豐 田田 汽汽 車(chē)車(chē) 有有 限限 公公 司司GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.二、工作禮儀■ 聽(tīng) 注意把對(duì)方的話傾聽(tīng)到底 適當(dāng)?shù)馗胶蛯?duì)方 把身體稍?xún)A向?qū)Ψ?,以
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