戰(zhàn)略管理xxxx-2-06(參考版)
2025-01-06 14:37本頁(yè)面
【正文】 – 如何識(shí)別成功關(guān)鍵因素 作業(yè) ? 選擇一個(gè)產(chǎn)業(yè)，說(shuō)明過(guò)去 10年間這個(gè)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷什么樣的變化？ ? 設(shè)想你是這個(gè)產(chǎn)業(yè)中一個(gè)企業(yè)的管理者，試列出該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素，并說(shuō)明成功關(guān)鍵因素是否在發(fā)生變化。 – 理解模塊化的含義。 本章小結(jié) ? 你應(yīng)該能夠 – 理解戰(zhàn)略群分析的基本步驟。 休閑農(nóng)莊的成功關(guān)鍵因素 土地資源：距離城市較近、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)的農(nóng)村 產(chǎn)品特色：生活、生態(tài)、生產(chǎn)三位一體的農(nóng)莊 營(yíng)銷渠道：通過(guò)旅行社及其他渠道進(jìn)行宣傳、銷售 休閑設(shè)施設(shè)計(jì)：以不同的主題來(lái)吸引游客 整體服務(wù)質(zhì)量：飯店、餐飲服務(wù)贏得口碑 規(guī)模：通過(guò)規(guī)模效益回收投資并贏利 淡季經(jīng)營(yíng)：開發(fā)淡季旅游產(chǎn)品，以利于提高收益 公共設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)、零售、衛(wèi)生等服務(wù)設(shè)施齊全 周遍環(huán)境：改善那些有礙觀瞻的環(huán)境 費(fèi)用：價(jià)格和其他費(fèi)用具有競(jìng)爭(zhēng)力 例：軟飲料業(yè)的關(guān)鍵成功因素 ? 企業(yè)在研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（特別是那些領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）時(shí)，通過(guò)比較其共同特征，也可以識(shí)別出在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng)必須具備的技能和資源，但這些因素應(yīng)該放在產(chǎn)業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析架構(gòu)中加以解釋。 ? 土地資源：適合作為休閑農(nóng)莊的農(nóng)村很有限，者類資源屬于稀缺資源，項(xiàng)目開發(fā)需要大量資金投入。 ? 服務(wù)：同類企業(yè)注重對(duì)接待人員的培訓(xùn)，以提高服務(wù)水平，并對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查。 價(jià)值要素 低 高 內(nèi)容豐富度 衛(wèi)生條件 餐飲水平 環(huán)境外觀 距離與交通 服務(wù)水平 公共設(shè)施 使用成本 價(jià)格 產(chǎn)業(yè)視角：從五種力量來(lái)認(rèn)知 替代力量：距離、價(jià)格、內(nèi)容（古跡） 供應(yīng)商：土地 顧客的休閑需求（價(jià)值要素） 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)： 價(jià)格、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容 豐富度、特色 進(jìn)入障礙： 土地資源、規(guī)模、品牌 競(jìng)爭(zhēng)視角：競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) ? 營(yíng)銷：同類企業(yè)在營(yíng)銷方面投入很大力量，一方面通過(guò)旅行社爭(zhēng)取一般游客，一方面爭(zhēng)取各種會(huì)議。 ? 價(jià)值是產(chǎn)品的一種綜合屬性：產(chǎn)品所具有的，能夠滿足顧客需求而且顧客愿意為之支付貨幣的一組功能，決定著顧客價(jià)值的大小。 顧客視角：顧客價(jià)值要素 ? 每個(gè)企業(yè)有一系列關(guān)于顧客需求的假設(shè)： 顧客想要什么， 顧客希望如何得到產(chǎn)品，等等。 ? 識(shí)別成功關(guān)鍵因素是戰(zhàn)略分析的一項(xiàng)重要任務(wù)，通?？梢詮念櫩鸵暯恰a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視角和競(jìng)爭(zhēng)視角識(shí)別出一些重要因素，然后再進(jìn)行歸納（合并相同和相似的因素）和判斷。此外，在很大程度上還取決于內(nèi)在因素，包括員工工作的性質(zhì)和組織情況、信息收集和溝通、決策過(guò)程等。 – 在分散因素中通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，保證對(duì)分散經(jīng)營(yíng)地的控制和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。 ——非分散因素實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)（如通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)可靠性，利用品牌的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性）； ——分散因素：廣布網(wǎng)點(diǎn)、吸引顧客。 如彩電、空調(diào)、汽車。 尋求集中的機(jī)遇 機(jī)遇 創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線 ? 通過(guò)技術(shù)來(lái)創(chuàng)造。 6. 需求分散。 。 。 分散產(chǎn)業(yè)及原因 分散產(chǎn)業(yè)：律師事務(wù)所、報(bào)關(guān)行、房地產(chǎn)開發(fā)、托兒所、牙醫(yī)。 ? 錯(cuò)誤地判斷自己的市場(chǎng)地位。 戰(zhàn)略陷阱 ? 成熟產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則與新興產(chǎn)業(yè)不同，這一點(diǎn)至關(guān)重要。 ? 經(jīng)驗(yàn)曲線降至很低的水平。 ? 產(chǎn)品和技術(shù)成熟，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)完成，工藝的改進(jìn)日益重要。 ? 高附加值 ， 但企業(yè)的凈利可能很低 。 ? 企業(yè)裂變現(xiàn)象 。 需求 產(chǎn)業(yè)演變與企業(yè)數(shù)量的變化 新興產(chǎn)業(yè)的特征 ? 基本特征 無(wú)序 ? 顧客缺乏對(duì)產(chǎn)品的了解和必要的產(chǎn)品知識(shí) ， 是 “教育顧客 ” 的階段 。是在產(chǎn)業(yè)生命周期“大曲線”上的“小曲線”。 四、競(jìng)爭(zhēng) 一些企業(yè)的進(jìn)入、退出或模仿企業(yè)等做法，會(huì)加快技術(shù)轉(zhuǎn)移，推進(jìn)演變的進(jìn)程。 二、技術(shù) 波特：在眾多對(duì)產(chǎn)業(yè)演變的影響因素中，技術(shù)是最重要的因素。而且商業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷演化，圖中的箭頭是演化路徑。 ? 例： IBM360機(jī)開發(fā)成功后引發(fā)的跳槽風(fēng)波。 模塊化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng) ? 模塊化使得產(chǎn)品技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)演變成為模塊制造者的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)者的競(jìng)爭(zhēng)。這樣，模塊化成為計(jì)算機(jī)行業(yè)一個(gè)通用的規(guī)則。另一類規(guī)則可稱為自由的設(shè)計(jì)規(guī)則或者叫“看不見的設(shè)計(jì)規(guī)則”，它允許和鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員在遵循第一類設(shè)計(jì)規(guī)則的條件下自由發(fā)揮對(duì)模塊內(nèi)的設(shè)計(jì)。研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，需要在模塊化的背景下重新審視企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇與威脅。 ? 日本著名學(xué)者青木昌彥甚至把
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