【正文】 所以事實也分為三種，一個是已報告的事實，你觀察到的事實，還有是推測到的事實如下圖所示。 七、五現(xiàn)手法 （二）、五現(xiàn)手法之二 —— 現(xiàn) 物 對于現(xiàn)實，很多公司經(jīng)常會發(fā)生很多可笑可悲的事情，如脫離實際的決策，即使面對嚴(yán)峻的后果也沒有人懷疑事實的正確性，還以為那是最正確，最好的方法。觀察你看不到的地方，這時事實將會最終出現(xiàn)。 七、五現(xiàn)手法 （一）、五現(xiàn)手法之一 —— 現(xiàn) 場 對于現(xiàn)物，管理者最重要的概念就是總是以事實為基礎(chǔ)而行動，解決問題要求你找到事實的真相。 ◆觀：觀是用目光集中于一點(diǎn)去觀察，利用你的思維和智慧去思考，就是要做到用心去看。 ◆視：視是什么？就是以某一個特定的事物為對象，睜大眼睛去看，關(guān)注某一部分，也就是以某一個特定事物為對象睜大眼睛去看。 觀察一般分四種不同層次： ◆見：就是物理學(xué)上的觀察，也就是只觀察跟自己有關(guān)或自己比較感興趣的事情。 七、五現(xiàn)手法 第一現(xiàn)是現(xiàn)場，就是不要只坐在辦公室里做決策，而要立即趕到現(xiàn)場，奔赴第一線。 可以這么說，五現(xiàn)手法就是親臨現(xiàn)場，察看現(xiàn)物，把握現(xiàn)實，找出問題的真正根源，從而根據(jù)原理原則地去解決問題的手段和方法。 ●原理：被普遍認(rèn)同的，能說明大多數(shù)事情的根本性的道理。 ●現(xiàn)物：變化的或有問題的實物。 五現(xiàn)主義的管理者是一種把握狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”、“原則”、“原理”，這五個詞開頭讀音日文中都是“ＣＥＮ”，類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”，所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。假如機(jī)器經(jīng)常漏油或人員習(xí)慣不好，或者人員對整理整頓清掃意識性不高，請問生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有沒有質(zhì)量保證？ 目視管理在 5S里面它是一種很制度化的，很明顯的的管理方式 ，將產(chǎn)品和過程管理要求透過看牌、紅牌等等表現(xiàn)出來，它的最后的宗旨是什么，就是要達(dá)到最好的質(zhì)量。而目視管理就是在做質(zhì)量的一種運(yùn)作過程，是為了達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動，掛紅牌也好，看板也好，整理也好，目的都是在做質(zhì)量控制。 目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系 企業(yè)的最終目的是創(chuàng)造更多的讓客戶滿意的產(chǎn)品。 定量：數(shù)量多少要明確 。 六、目視管理（看板作戰(zhàn)） 定位：放置的場所要明確 。 加強(qiáng)客戶印象 ， 提升企業(yè)形象 。 幫助管理 ， 防微杜漸 。 看板作戰(zhàn)：是為了讓大家明白，必需品的管理方法，以便使用時能馬上拿到，尋找的時間為零。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 實施紅牌作戰(zhàn)的幾個步驟 看板作戰(zhàn) 看板作戰(zhàn)也是目視管理中的一個重要項目。紅牌上有改進(jìn)的期限，一看就一目了然，引起責(zé)任部門的注意，及時清除非必需品。 作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 部門區(qū)分（責(zé)任區(qū)） ① ICQ② 倉庫③生產(chǎn)一科④ PQC⑤ QA⑥ 管理科⑦總務(wù)科⑧工程科⑨機(jī)加科 問題現(xiàn)象描述 理由 發(fā)行人 改善期限 改善擔(dān)當(dāng) 改善內(nèi)容 結(jié)果 效果確認(rèn) （關(guān)閉） （采取對策） 1．首先要向全體職工說明壁掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度來對待，不可以置之不理，也不應(yīng)認(rèn)為是一種奇恥大辱 2．掛紅牌時，理由一定要充分，事實一定要確鑿，而且要區(qū)分嚴(yán)重的程度 3．掛紅牌頻率不宜太多，一般一個月一次，最多一周一次 掛紅牌不是隨時隨地，而是非不得已，一定要改進(jìn)時，就要掛紅牌。紅牌上有改進(jìn)的期限，一看就一目了然，引起責(zé)任部門的注意，及時清除非必需品。 圍內(nèi)，產(chǎn)品對稱度合格；否則，調(diào)整，復(fù)檢 高度差 H=1M外圓尺寸 1P外圓尺寸） /2=（標(biāo)準(zhǔn)值） 定 義 紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。 2 首、 1/20 8 鍵槽粗糙度 粗糙度比較樣塊比 較測量 首、 1/20 9 其余粗糙度 粗糙度比較樣塊比 較測量 首、 1/100 10 轉(zhuǎn)運(yùn)中碰劃傷 無碰劃傷 目測 100% 11 鍵槽毛刺 無毛刺 目測 100% 12 工件表面鐵屑 無鐵屑 目測 100% 13 14 1. 鍵槽夾角 檢測 檢具：0300/高度尺、7++檢測塞板、V型塊、平板 15 16 記錄、反應(yīng)計劃 見控制計劃 設(shè)計 會簽 審定 ★ 為工序重要特性 標(biāo)記 處數(shù) 更改文件號 簽字 日期 清理鍵槽毛刺，插入檢測塞板 校平曲軸 前后推表，使檢測塞板與平板平行度小于 ，百分表對零 曲軸翻轉(zhuǎn) 180176。 信號燈的種類： ◆發(fā)音信號燈 ◆異常信號燈◆運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈◆進(jìn)度燈 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 四川省宜賓普什汽車零部件公司 檢測 OP140工序各加工尺寸 車間 適用產(chǎn)品 XC493 作業(yè)指導(dǎo)書編號： JCQZ01140CZ 機(jī)械加工檢驗作業(yè)指導(dǎo)書 工序名稱 銑鍵槽 一車間 共 1 頁 第 1 頁 序號 檢查項目 技術(shù)要求 質(zhì)量特性 檢測方法、關(guān)注點(diǎn) 檢測頻次 檢測方法 Ⅰ 產(chǎn)品型號 XC493 1. 鍵槽對稱度 檢測 檢具： 0300/、 7++、 V型塊、平板 1 粗銑鍵槽槽寬 7（通止規(guī)） 首、 1/20 2 精銑鍵槽槽寬 7++★ 7++（通止規(guī)） 首、 1/5 3 鍵槽軸向位置 0150游標(biāo)卡尺直接 測量 首、 1/20 4 鍵槽長度 50++ 0151游標(biāo)卡尺直接 測量 首、 1/換刀 5 鍵槽深度 025小腳千分尺直 接測量 首、 1/換刀 6 鍵槽對稱度 KJ ★ 1 首、 1/20 7 鍵槽中心面對 N平面的夾角 0177。因為 5S的推動，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開化，因為目視管理有一個先決的條件，就是消除黑箱作業(yè)。 六、目視管理（類別） 2．看板 用在 5S的看板作戰(zhàn)中，使用的物品放置場所等基本狀況的表示板。 六、目視管理（含義、目的、作用等） 5．作用 即：Ｗｈｙ（要做的理由） Ｗｈｅｒｅ（工作場所） Ｗｈｏ（責(zé)任者） What（工作內(nèi)容） When（時間限制） Ｈｏｗ（具體方法） Ｈｏｗ ｍｕｃｈ（程度把握） (4)促進(jìn)企業(yè)文化的建立和形成 目視管理，通過對員工的合理化建議的展示，優(yōu)秀事跡和對先進(jìn)的表彰，公開討論欄，關(guān)懷溫情專欄，企業(yè)宗旨方向，遠(yuǎn)景規(guī)劃等各種健康向上的內(nèi)容，能使所有員工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，這些都是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的一種良好開端。 (3)特別強(qiáng)調(diào)的是客觀、公正、透明化 有利于統(tǒng)一的識別，可以提高士氣，讓全體員工上下一心去完成工作。不管是新進(jìn)的員工，還是新的操作手，都可以與其他員工一樣，一看就知道、就懂、就明白，問題在哪里。 4．應(yīng)用（舉例） 六、目視管理（含義、目的、作用等） 5．作用 (1)迅速快捷地傳遞信息 目視管理的作用，用很簡單的一句話表示：就是迅速快捷地傳遞信息。 ◆用圖式，相片作為操作的指導(dǎo)書，直觀易懂，使用一些有陰影凹槽的工具的放置盤，使各類工具，或備件的放置方法和位置都一目了然，各就各位。 ●在螺絲母上做記號，以確定固定的相對位置，關(guān)鍵部位，用燈光照射，以引起注意。 ●裝一個綠燈，表示通行，裝紅燈表示停止。 六、目視管理（含義、目的、作用等） ● 用很顯著的彩色線條標(biāo)注某些最高點(diǎn)，最低點(diǎn)，讓操作人員一看便明白。 ●要以公開化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動自主管理或叫自主控制。 2．目的 把工廠潛在的大多數(shù)異常顯示化，變成誰都能一看就能明白的事實，這就是目視管理的目的。 需要強(qiáng)調(diào)的是，公司因其背景、 架構(gòu)、文化、人員素質(zhì)的不同，推行 時可能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推 行辦要根據(jù)實施過程中所遇到的具體 問題，采取可行的對策，才能取得滿 意的效果。員工向一定組織或人員間接或直接地提出建議，從而改善本職工作，是 5S的一種高級形式。 4．報告要注意時機(jī)和場所 5．報告壞情況需要勇氣 合理化的建議：一個報告，一定要有一種中肯的結(jié)尾，就是合理化的建議。即使失敗了，上司也會覺得部下已經(jīng)盡了力，誰會料到失敗呢？ 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 9: 總結(jié)報告 總結(jié)報告的好處 1．是避免問題發(fā)生或減少損失的重要手段 2．是上司正確決策的基礎(chǔ) 3．能溝通上下關(guān)系 4．使上司參與解決問題 5．是使自己的擔(dān)憂和煩惱由上司也為您承擔(dān)一半的最好的手段 6．經(jīng)常報告的人能得到正確的評價，而不報告的人只 7．經(jīng)常報告可自然而然地提高自我約束力，更有可能提高自己對工作的積極性 報告對自己來說，是一個很好的總結(jié)，哪里做得好、還不夠，工作上引起上司的關(guān)注，自己也有更大的壓力和動力。就日常管理而言，報告是十分重要的。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 9: 總結(jié)報告 在 5S的整個推進(jìn)過程中，要特別注意及時總結(jié)報告，讓公司的每一個人都能及時地把握工作的進(jìn)度，高層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，基層對 5S獲得新的理解，形成新的推動力?？?25分 20 廢棄物品清除 廢棄物品沒及時清理，一處扣 2分 10 物品堆放 超出定置范圍，一處扣 2分 10 物品清潔 未清掃，受污染物品，一件扣 2分 10 垃圾存放 垃圾類不按定置圖堆放，一處扣 2分 10 辦公室、工作臺、椅子等 工作椅不按按求放置，一處扣 2分。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 檢查評估表。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 8: 不定期現(xiàn)場巡查和審核 5S離不開現(xiàn)場，在工作場所每個人都有自己的工作任務(wù)，都非常忙碌，讓每個人都時時刻刻地自覺遵守 5S，有一定的難度，所以必須經(jīng)常進(jìn)行一些 5S的現(xiàn)場巡查評價和審核，創(chuàng)造一個持續(xù)改善的良好工作環(huán)境。 社會每天都在發(fā)展進(jìn)步，所以 5S在公司內(nèi)的推動也是隨著公司整體水平的提高而逐步地提高。所以 5S貴在堅持，要很好地堅持 5S，必須將 5S做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 鞏固階段 【 忠告 】 得天下易，守江山難， 5S貴在堅持！ 在 5S的推進(jìn)期間，每個員工都能同心協(xié)力，自覺地來遵守和改善，不會松懈。 5S活動主要體現(xiàn)在這種自主和自覺的評價上，檢查評估應(yīng)逐步由上到下的進(jìn)行，然后過渡到互檢和自檢的階段，由應(yīng)付檢查的心態(tài)轉(zhuǎn)變成競爭和相互評比，如下圖。 ③自檢就是把相應(yīng)的評估表格發(fā)到個人手上，操作工人定時或不定時地依照評估表來自我審查，填寫，通過自檢可以發(fā)現(xiàn)個人在 5S工作方面的不足之處，及時加以改善。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 檢查有幾點(diǎn)要注意： ①要有規(guī)范的檢查表格。 (2)制訂評價的標(biāo)準(zhǔn) 制訂 5S審核工作表，作為評估標(biāo)準(zhǔn)，使得每個人都能以一種友好而又不太緊張的方式來競爭。比方說整理的項目，清掃、清潔的部位和方式等，每個員工清楚自己的 5S活動內(nèi)容，知道５Ｗ 2H。 (1)區(qū)域責(zé)任制，將 5S內(nèi)容規(guī)范化，成為員工的崗位責(zé)任。 ◆也為后續(xù)工作在組織資源經(jīng)驗方法上做好充分準(zhǔn)備，保證有個良好的開端。 ◆通過前期工作的分析評價，辯明功過是非，有利于統(tǒng)一認(rèn)識，調(diào)動大家的積極性。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 (4)確認(rèn)效果 效果確認(rèn)是一個總結(jié)檢查，評價反省的過程，它有四個方面的作用。 為了下一步的效果確認(rèn)，并提供詳實的第一手資料，另外還要按照計劃進(jìn)行全過程的樣板改善成果驗收。 ◆整個改善維持的思路及過程。 ◆基本的流程。 ◆改善前的狀況可以先照相，或先錄像。 ◆有教育促進(jìn)意義的項目，有需要多個部門協(xié)同推進(jìn)的項目。 ◆實施的難易度適中。 ◆事實是最具有說服力的，可以減少大家對改善的抗拒阻力，消除大家的疑慮，