【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者能力測(cè)評(píng)與培訓(xùn)體系 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估報(bào)告 基于能力現(xiàn)狀的管理 基于勝任素質(zhì)的開(kāi)發(fā) 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置 重新定義價(jià)值 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)形式設(shè)計(jì) 培訓(xùn)預(yù)算管理 培訓(xùn)效果評(píng)估 培 訓(xùn) 體 系 設(shè) 計(jì) 領(lǐng) 導(dǎo) 繼 任 計(jì) 劃 領(lǐng) 導(dǎo) 力 開(kāi) 發(fā) 基于測(cè)評(píng)技術(shù)的 領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力開(kāi)發(fā)體系 人員分組 命名與選舉 分發(fā)資料 完善資料內(nèi)容 個(gè)人作業(yè) 制定方案 集體討論 集體開(kāi)會(huì) 分別談話 單獨(dú)面談 角色認(rèn)知 事實(shí)發(fā)現(xiàn) 案例分析 LGD 角色扮演 企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)者 勝任 模型 如何成就卓越的考官 知識(shí)要求 ： 1. AC技術(shù)知識(shí) 2. 心理測(cè)量知識(shí) 3. HRM知識(shí) 能力要求 ： 1. 細(xì)致入微的觀察能力 2. 高度概括行為的能力 3. 準(zhǔn)確的要點(diǎn)分類(lèi)能力 4. 清晰流暢的書(shū)面表達(dá)能力 職業(yè)道德： 1. 高度責(zé)任感 2. 實(shí)事求是的態(tài)度 3. 洞悉本質(zhì)的精神 4. 團(tuán)隊(duì)合作的意愿 測(cè)評(píng)考官培訓(xùn) ? 崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū) ? 測(cè)評(píng)維度的定義 ? 測(cè)評(píng)題目 ? 測(cè)評(píng)過(guò)程中典型行為的解釋 ? 測(cè)評(píng)過(guò)程中應(yīng)注意其他事項(xiàng)（身體語(yǔ)言） 我們即將迎來(lái)新的時(shí)代 方法應(yīng)用 個(gè)性創(chuàng)新 后人力資源管理 素質(zhì) 觀念認(rèn)可 知識(shí)普及 前人力資源管理 人 以事為主 管理為先 人事管理 事 如何才能成功？ 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試維度 素質(zhì)評(píng)價(jià) 測(cè)評(píng)技術(shù) 在實(shí)踐中 探索 在過(guò)程中 總結(jié) 希望愉快的學(xué)習(xí)能夠 為您提供點(diǎn)滴的幫助 。 ? Hewitt 2023年對(duì)人力資源高管調(diào)查表明，被調(diào)查的中國(guó)企業(yè)中， 60%的公司認(rèn)為自己企業(yè)缺少合格的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備； 70%的公司承認(rèn)對(duì)短期效益的過(guò)分重視妨礙了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展； 23%的公司認(rèn)為自己缺少培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)；60%的中國(guó)企業(yè)承認(rèn)缺乏領(lǐng)導(dǎo)技能。 利用測(cè)評(píng)技術(shù)提升選拔效果 ? 企業(yè)在選拔方面存在四大問(wèn)題 1. 重招聘輕選拔； 2. 選拔技術(shù)匱乏、簡(jiǎn)單粗糙； 3. 選拔題目與崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)缺乏對(duì)應(yīng)； 4. 選拔指標(biāo)局限于知識(shí)、能力等基礎(chǔ)層面指標(biāo)。 人員使用計(jì)劃：人員調(diào)配 ? 利用測(cè)評(píng)技術(shù)做出員工橫向使用或縱向使用的人事決策。通過(guò)被試者在角色中表現(xiàn)的典型行為評(píng)價(jià)其人際關(guān)系敏銳力、洞察力以及分析判斷能力等。 角色扮演 ? 讓被試者扮演特定角色討論問(wèn)題。但派出孫經(jīng)理是你唯一的選擇，因此，你需要與孫經(jīng)理進(jìn)行一次談話。 ? 你經(jīng)過(guò)縝密的思考后發(fā)現(xiàn)，你只能將孫經(jīng)理調(diào)往東北與西北市場(chǎng)。陸續(xù)派了幾位經(jīng)理都沒(méi)有明顯的效果。每年孫經(jīng)理的銷(xiāo)售傭金與獎(jiǎng)金的收入超過(guò) 30萬(wàn)，這在公司絕對(duì)是第一高薪。 ? 被試者的角色 ? 情境 ： ? 由于自己出色的組織、協(xié)調(diào)能力你被總經(jīng)理提升為銷(xiāo)售總監(jiān)，而此前與你競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的孫經(jīng)理一直以來(lái)就是公司最優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，他每年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都是公司的第一名，他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)不斷打破銷(xiāo)售紀(jì)錄。 模擬面談的測(cè)試過(guò)程 ? 明確測(cè)試維度 ? 明確任務(wù) ? 情境設(shè)計(jì) ? 角色考官演練 ? 角色扮演與模擬面談的施測(cè)過(guò)程 ? 考官評(píng)價(jià) ? 測(cè)評(píng)崗位 ：銷(xiāo)售總監(jiān) ? 測(cè)評(píng)要素 ：說(shuō)服能力、言語(yǔ)表達(dá)、問(wèn)題解決能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 測(cè)評(píng)設(shè)計(jì) ：說(shuō)服營(yíng)銷(xiāo)部最優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理離開(kāi)原來(lái)的責(zé)任區(qū)域，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，這顯然會(huì)影響他的收益。 ? 考官扮演被試者談話的對(duì)象 ? 被試者與考官就題目給出的情境進(jìn)行談話。在授權(quán)與控制能力上表現(xiàn)的特點(diǎn)為具備對(duì)照下屬的職責(zé)范圍交給下屬應(yīng)完成的任務(wù)，而不是自己直接處理；但對(duì)交付下屬的任務(wù)缺乏進(jìn)行必要的檢查，也沒(méi)有告知其匯報(bào)的方式與時(shí)間；對(duì)組織內(nèi)部職能分工缺乏深入理解。在創(chuàng)新與變革能力上表現(xiàn)的特點(diǎn)為具有新思想、觀念的創(chuàng)造性，并具有一定的推廣價(jià)值；對(duì)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域需要做出調(diào)整或全新的轉(zhuǎn)變有一定認(rèn)識(shí)；可以為變革方案制訂具體的實(shí)施計(jì)劃，但在實(shí)施過(guò)程中缺乏執(zhí)行力。對(duì)深層次信息的解讀能力較強(qiáng)。但根據(jù)組織的利益訴求發(fā)現(xiàn)并建立合作伙伴關(guān)系的能力需要加強(qiáng)。 案例 ? 明天集團(tuán)公司的副總裁孫俊威 公文筐測(cè)試的要點(diǎn) ? 注意關(guān)聯(lián)維度 ? 建立與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn) ? 建議在測(cè)試結(jié)束后進(jìn)行面談深入了解處理的根據(jù) ? 無(wú)法確定的素質(zhì)要在其他測(cè)驗(yàn)中重點(diǎn)觀察。這種潛能使個(gè)體在管理上獲得成功，研究表明，公文筐測(cè)驗(yàn)與管理者的工作成績(jī)相關(guān)性較高。他與通常的紙筆測(cè)驗(yàn)相比，顯得生動(dòng)不呆板，測(cè)的是受測(cè)者實(shí)際解決問(wèn)題能力。 ⒑ 銷(xiāo)售部向高清電器公司展示了試驗(yàn)產(chǎn)品，該公司同意在未來(lái)一個(gè)季度內(nèi)嘗試性采購(gòu)價(jià)值 30萬(wàn)元的產(chǎn)品。 ⒐ 公司的試驗(yàn)生產(chǎn)線建設(shè)需要 4個(gè)月，耗資 350萬(wàn)。 ⒍ 由于前任的經(jīng)營(yíng)不善，有能力的員工感覺(jué)沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)，技術(shù)經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理均要辭職，并已經(jīng)向人事部遞交了辭職書(shū)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)代理公司對(duì)項(xiàng)目考察后保證 60個(gè)工作日內(nèi)可以申請(qǐng)成功，但需支付 15萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)。來(lái)增強(qiáng)社會(huì)公眾的環(huán)保意識(shí)。 ⒈ 通過(guò)相關(guān)媒體報(bào)道，中國(guó)出口歐盟的家電產(chǎn)品遭遇“綠色壁壘”，主要原因是包裝材料為泡沫塑料，為此家電企業(yè)需要繳納高昂的固體垃圾處理費(fèi)，否則將不能進(jìn)入歐盟市場(chǎng)。 評(píng)分方法（二） ? 定性與定量評(píng)價(jià) 等級(jí) 分值區(qū)間 優(yōu)等 45分 中等 差等 02分 分值 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 主要內(nèi)容都表現(xiàn)出來(lái) 4 多數(shù)內(nèi)容都表現(xiàn)出來(lái) 3 內(nèi)容中等程度表現(xiàn)出來(lái) 2 少數(shù)內(nèi)容都表現(xiàn)出來(lái) 1 很少內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái)或者基本沒(méi)有表現(xiàn) 0 根本沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái) 現(xiàn)場(chǎng)布臵 強(qiáng)調(diào)考官的共同評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 被試者的行為得到多位考官的共同觀察，便于形成最終統(tǒng)一的評(píng)價(jià)意見(jiàn) 觀察者 （ Observer） 觀察者 （ Observer） 觀察者 （ Observer） 綠寶公司是一家化工材料公司，由于經(jīng)營(yíng)不善公司面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；公司股東看好某環(huán)保原材