日化行業(yè)傳化培訓(xùn)師專業(yè)培練教程(參考版)
2025-01-06 00:32本頁(yè)面
【正文】 ? 舉起你的手，請(qǐng)?zhí)嵯乱粋€(gè)問(wèn)題。答問(wèn)應(yīng)結(jié)合演講 /培訓(xùn)的內(nèi)容。 ? 重復(fù)或加工重復(fù)剛剛提出的問(wèn)題。 ? 直視提問(wèn)者，仔細(xì)傾聽(tīng)問(wèn)題背后的含義。 不要做： ? 走來(lái)走去，或無(wú)目的的踱步； ? 固定手位：抱手、背手、插兜； ? 手拿東西：筆、紙、眼鏡等 培訓(xùn)百寶箱 演說(shuō)內(nèi)容組織程序 ? 三個(gè)問(wèn)題： – 主題：我要講什么？ – 目標(biāo)：我為什么講？ – 聽(tīng)眾：我對(duì)什么人講？ ? 主題： – 做 — 窮盡思想，寫在紙上，選擇最重要的做主題； – 再用排除法刪除不相干的內(nèi)容，主題便確定了下來(lái)； – 不做 — 選擇性思考，從而限制思想的范圍。 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制 音量控制對(duì)照表 音量級(jí) 聲音效果 演說(shuō)效果 910 78 56 34 12 聲嘶力竭 鎮(zhèn)定、生動(dòng) 單調(diào) 弱 聽(tīng)不見(jiàn) 強(qiáng)求聽(tīng)眾接受觀點(diǎn) 權(quán)威、有趣 乏味 缺乏可信性 膽怯、混亂 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制 音量控制的作用 ? 始終吸引聽(tīng)眾的注意力 ? 幫助聽(tīng)眾加深理解 ? 使聽(tīng)眾記住你 培訓(xùn)百寶箱 聲音高低控制 聲音控制要素 ? 呼吸：深，有節(jié)奏；運(yùn)用“眼 腦”控制和“觸幕 — 轉(zhuǎn)身談話”技巧； ? 音量：使所有聽(tīng)眾都聽(tīng)清你講話并保持注意力；呼吸時(shí)，使腹部肌肉緊張； ? 音高：保持自然音高；避免因失控而過(guò)高或因控制過(guò)度而過(guò)低； ? 抑揚(yáng)變化：要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量和提升音高；少數(shù)情況下，壓低音量和降低音高也會(huì)起到相同作用。 ? 你不自覺(jué)地加快語(yǔ)速。 ? 你的緊張感加劇。 培訓(xùn)百寶箱 對(duì)視交流中的典型問(wèn)題 ? 多數(shù)演說(shuō)者“看”聽(tīng)眾，少數(shù)演說(shuō)者“看見(jiàn)”聽(tīng)眾； ? 多數(shù)演說(shuō)者習(xí)慣性地“掃視聽(tīng)眾”，而不把目光落在任何一個(gè)人身上。 ? 看天花板、地板或墻壁做思考狀。 ? 在將目光轉(zhuǎn)向下一位聽(tīng)眾之時(shí)，停頓一下并吸口氣。 培訓(xùn)百寶箱 與聽(tīng)眾的對(duì)視交流 請(qǐng)做： ? 開(kāi)口講話前，將目光鎖定在一位聽(tīng)眾的臉上。 ? 你的語(yǔ)速得到控制。 ? 你同聽(tīng)眾中的每個(gè)人都有一對(duì)一的交流。每次對(duì)視的時(shí)間約為 5秒鐘，以便講完一句完整的話或表達(dá)完一個(gè)完整的語(yǔ)義內(nèi)容。 ? 重復(fù)學(xué)習(xí)。 ? 留下一個(gè)好的初次印象。 ? 采用訓(xùn)練的轉(zhuǎn)換原理。 ? 引導(dǎo)和啟發(fā)。 ? 向?qū)W員宣布學(xué)習(xí)目標(biāo)。 ? 消除恐懼心理。 ? 在非正式的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)。 ? 采用真實(shí)的例子。 ? 完整的培訓(xùn)工作記錄 。 ? 合理的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 ? 適當(dāng)規(guī)模的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 培訓(xùn)的條件 ? 培訓(xùn)不僅僅是公司費(fèi)用的支出，而且是公司對(duì)人力資源的投資，必然會(huì)有投資收益。 ? 學(xué)無(wú)止境。 ? 取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。 ? 因此，九十年代最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。 注意： 避免凝視觀眾中的一人，或盯住固定的一點(diǎn)。 ? 手部動(dòng)作 大方、得體（不要交叉） ? 目光交流 拿出主人的眼光 有效組織演講 視聽(tīng)教具 ? 活動(dòng)彩色掛圖 ? 卡片 ? 投影儀 ? 幻燈片 ? 錄像帶 ? 產(chǎn)品樣品 ? 補(bǔ)充材料 ?增效輔助工具的使用 投影幻燈片式 ?增效輔助工具的使用 在此處寫下放映幻燈片之前要說(shuō)的話 在此處寫下放映幻燈片之后要說(shuō)的話 清晰易讀 顏色變化 針對(duì)一個(gè)要點(diǎn) 怎樣才能引發(fā)共鳴？ ?對(duì)聽(tīng)眾需求的深入調(diào)查，說(shuō)出他們想說(shuō)而不敢說(shuō)、能說(shuō)而不會(huì)說(shuō)、聞所未聞而又對(duì)他們的命運(yùn)息息相關(guān)的話，能夠提供解決他們面臨問(wèn)題的解決方案 （如果你對(duì)某種結(jié)果有足夠的關(guān)心，你自然會(huì)實(shí)現(xiàn)那一結(jié)果） (林肯演講范例 ) (通過(guò)改變自己的思想，我們就能夠改變自己的一生） ！練習(xí)！再練習(xí)！ （我固執(zhí)地一個(gè)勁兒地讓自己出丑，直到我習(xí)以為常 案例：最偉大的推銷員中， 愛(ài)、笑、行動(dòng) 發(fā)表感想、感悟、啟示的演講，時(shí)間 1分鐘， 120字 為您的演講設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端 ? 立即引起聽(tīng)眾的注意 ? 用事件、實(shí)例開(kāi)始講話 ? 制造懸念 ? 要求聽(tīng)眾舉手表決 ? 運(yùn)用展示物 ? 引用名人的話作為開(kāi)場(chǎng)白 為您的演講設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端 避免使用以下不利的開(kāi)場(chǎng)白 用所謂幽默故事開(kāi)頭 不要從表示道歉開(kāi)始 一、口聲控制 ? 音量控制 ? 語(yǔ)言清晰 ? 變調(diào) ? 發(fā)音準(zhǔn)度 ? 發(fā)音清晰度 ? 重復(fù) ? 語(yǔ)速 二、體態(tài)語(yǔ)言 ? 外貌 ? 位置 /定位 ? 親近度 ? 接目 ? 面部表情 ? 頭運(yùn)動(dòng) ? 姿勢(shì) /動(dòng)作 ? 非語(yǔ)言式的話 ? 走動(dòng) 三、接目 “燈塔”技術(shù) 用雙眼掠過(guò)聽(tīng)眾，對(duì)每個(gè)人停留幾秒鐘，讓每位聽(tīng)眾覺(jué)得：你在單獨(dú)地跟他（她）說(shuō)話，確保他們的注意力集中。 分析聽(tīng)眾 ? 多少人來(lái)聽(tīng)發(fā)言 ? 男女比例如何 ? 年齡層次如何 ? 文化背景如何 ? 受教育情況如何 有效組織演講 “當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，總會(huì)花三分之二的時(shí)間琢磨人們想聽(tīng)什么？而只用三分之一的時(shí)間考慮我想說(shuō)什么。你的演說(shuō)將會(huì)怎樣幫助聽(tīng)眾，讓他們獲益匪淺
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