員工背景調(diào)查方法和注意事項(xiàng)(參考版)
2025-01-05 17:00本頁(yè)面
【正文】 畢竟好人才太難找了。 ” 作為 HR工作者，要對(duì)調(diào)查結(jié)果做出合理分析，不是調(diào)查任意一點(diǎn)不符，就全盤(pán)封殺。 點(diǎn)評(píng)：不能僅僅依賴(lài)于背景調(diào)查做出雇傭決定。 失誤：僅憑調(diào)查的信息結(jié)果作出雇用決定。 八、一些技巧 失誤：完全相信 調(diào)查報(bào)告 提供的調(diào)查信息并依據(jù)調(diào)查收集的信息做出判斷，而沒(méi)有進(jìn)行分析與追查。 八、一些技巧 不要 指望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手告訴你某人的能力 要選對(duì)的人了解對(duì)的信息 ， 離職同事是最優(yōu)選擇 。 ”在此之后，再通過(guò) H R核實(shí)候選人給到的證明人的信息，以免候選人玩心眼兒。 ” 八、一些技巧 預(yù)防 證明人與被調(diào)查的候選人串通、合謀造假 對(duì)于候選人給到的證明人，第一步都要將電話(huà)打到對(duì)方公司前臺(tái)，再轉(zhuǎn)到人力資源部核實(shí)候選人的身份，在這個(gè)基礎(chǔ)上才有價(jià)值進(jìn)行下一步的工作。 七、 應(yīng)該特別注意的幾個(gè)問(wèn)題 盡量不要用開(kāi)放性的問(wèn)題，而是采用封閉式的問(wèn)題 譬如說(shuō)，想調(diào)查工作積極性，千萬(wàn)不能就簡(jiǎn)單問(wèn) “某某工作積極性如何 ”，不妨這樣拆成幾個(gè)問(wèn)題逐個(gè)發(fā)問(wèn) ———“工作繁忙時(shí)，候選人會(huì)不會(huì)選擇加班？加班是由工作量導(dǎo)致的還是工作能力和工作效率導(dǎo)致的？還是他尋求個(gè)人發(fā)展導(dǎo)致的？ ”也就是盡量把主觀(guān)信息客觀(guān)化。這樣的話(huà)，不但得不到這個(gè)問(wèn)題的答案，而且會(huì)把對(duì)方惹煩，其他的問(wèn)題也不會(huì)配合回答了。 調(diào)查的內(nèi)容要循序漸進(jìn)、由淺入深。在這個(gè)時(shí)間打過(guò)去，得到配合的概率會(huì)大一些。 七、 應(yīng)該特別注意的幾個(gè)問(wèn)題 選擇合理的聯(lián)系時(shí)間。 如果覺(jué)得對(duì)方似乎有意回避某些問(wèn)題時(shí) , 你仍然應(yīng)該契而不舍的追究 , 并誠(chéng)懇的告知對(duì)方 。個(gè)人認(rèn)為，可以通過(guò)這個(gè)公司已經(jīng)離職出去的員工來(lái)了解。 應(yīng)該優(yōu)先選取求職者的前上司或同事進(jìn)行調(diào)查，由于這些人跟求職者有最多的工作接觸，對(duì)求職者的品行、能力、工作態(tài)度有更深刻的了解。提供完授權(quán)書(shū)以后，就要求被調(diào)查人提供一些可以作為他證明人的聯(lián)系方式了。第二點(diǎn)，在進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)候，也可以作為說(shuō)服被咨詢(xún)對(duì)象接受詢(xún)問(wèn)的有力的授權(quán)證明，尤其是在一些港資和外資公司的時(shí)候，如果沒(méi)有被調(diào)查人的背景調(diào)查授權(quán)書(shū)。有必要的話(huà)可 先和被調(diào)查者事先簽訂一份“背景調(diào)查授權(quán)書(shū)”，這個(gè)證明文件是非常重要的。 六、 如何讓背景調(diào)查的結(jié)果更有效 一般情況是在面試合格后進(jìn)行 。 設(shè)計(jì)“結(jié)構(gòu)化”調(diào)查問(wèn)題提綱 根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)“結(jié)構(gòu)化”問(wèn)題，盡量做到問(wèn)題的具體化和可量化。 比如一個(gè)銷(xiāo)售總監(jiān)，我們調(diào)查的時(shí)候，調(diào)查的范圍會(huì)涉及：“上司、下屬、平級(jí)同事、客戶(hù)、公司老總、人力資源部”幾個(gè)跟銷(xiāo)售總監(jiān)接觸比較多的部門(mén)。人力資源部作為官方渠道，肯定要聯(lián)系一下，如果有辦法獲得業(yè)主的評(píng)價(jià)將是更好的，另外也找到曾經(jīng)是候選人的同事來(lái)問(wèn)問(wèn)，相信如果10個(gè)人里面有 7個(gè)人以上說(shuō)好，那可以基本下結(jié)論，這個(gè)
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