【正文】 第 42 頁 共 42 頁。四、本公約自北京市國土資源和房屋管理局核準并經(jīng)當事人簽署遵守公約承諾書之日起生效。三、公約的解釋與修改物業(yè)管理委員會擁有對公約的解釋權(quán)，但在物業(yè)管理委員會成立之前，由開發(fā)企業(yè)解釋。二、適用法律適用中華人民共和國法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策以及北京市法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策。六、物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理合同規(guī)定或公約的，產(chǎn)權(quán)人及物業(yè)管理委員會可依照合同或公約追究其民事責(zé)任。四、開發(fā)企業(yè)在簽訂售房合同或售房時不出示公約的，購房人有權(quán)解除售房合同，并向開發(fā)企業(yè)提出違約賠償。對于不交納物業(yè)管理費的產(chǎn)權(quán)人，物業(yè)管理委員會、物業(yè)管理企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請禁止該產(chǎn)權(quán)人所欠費物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租和抵押，也可向人民法院申請追繳或強制執(zhí)行。以違反公約的，物業(yè)管理委員會、相關(guān)產(chǎn)權(quán)人及使用人、物業(yè)管理企業(yè)可依照公約向物業(yè)管理行政主管部門投訴，也可直接向人民法院提起民事訴訟。第九章　違約責(zé)任一、產(chǎn)權(quán)人、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產(chǎn)生的糾紛和爭議，可通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決，也可以申請促裁或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。政府有新的規(guī)定時，收費應(yīng)依據(jù)新的政策進行調(diào)整。物業(yè)管理費所含項目：夏季空調(diào)制冷費、冬季采暖費、保安、清潔費用、綠化環(huán)保費用、小修費用，員工工資及福利費用、稅金、法律費用、審計費用、固定資產(chǎn)折舊費用、辦公費用、物業(yè)管理企業(yè)管理酬金、保險費用、能源費用等代收代繳費用：自來水費：政府定價電　　費：政府定價燃 氣 費：政府定價物業(yè)管理服務(wù)費的交納辦法：按季交納物業(yè)管理費。十、如房屋因火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、地陷或其它原因而破壞，以致物業(yè)大部分不能使用或主要功能陷入癱瘓，則物業(yè)管理委員會應(yīng)該召開特別產(chǎn)權(quán)人代表大會，決定房屋是否修復(fù)或重建以及修復(fù)或重建費用的籌集辦法；如產(chǎn)權(quán)人代表大會決定放棄修復(fù)或重建，則物業(yè)管理委員會應(yīng)拍賣所剩余房產(chǎn)，并將拍賣所得與房屋公共維修基金及產(chǎn)權(quán)人其他共有財產(chǎn)按建筑面積比例返還給各產(chǎn)權(quán)人。九、物業(yè)管理企業(yè)進入產(chǎn)權(quán)人或使用人的單元商鋪進行維修工作，應(yīng)事先通知產(chǎn)權(quán)人或使用人并取得其同意。八、物業(yè)管理企業(yè)實施對物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進行維修養(yǎng)護時，有關(guān)產(chǎn)權(quán)人和使用人應(yīng)當給予配合。當事人應(yīng)將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。六、利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營設(shè)施的，物業(yè)管理委員會的書面同意后，方可向有關(guān)部門辦理報批手續(xù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。四、房屋應(yīng)當按設(shè)計用途使用。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝修的禁止行為和注意事項告知產(chǎn)權(quán)人或使用人。二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：未經(jīng)政府有關(guān)部門批準和物業(yè)管理委員會、相鄰產(chǎn)權(quán)人同意，擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、外貌和用途；擅自占有或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、屋面等共用部位，擅自移動共用設(shè)備；在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路或其他共用部位、場地搭建建筑物、構(gòu)筑物、擺放雜物；在車庫設(shè)置障礙，阻塞交通；損壞、拆除或再造供電、供水、供氣、供暖、排水、排污、消防、通訊、寬帶網(wǎng)絡(luò)、電視接收器等公用設(shè)施；侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀和文娛、體育及休閑設(shè)施；隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物；堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；私設(shè)攤點；在建筑物或構(gòu)筑物上私開門窗或外觀的亂懸掛、亂涂寫、亂刻畫；從平臺、窗戶向外拋棄雜務(wù)，因上述行為引起的對公用物品、公用設(shè)施、他人財務(wù)的損害或人身傷害，后果由實施上述行為的產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人負責(zé)；1在廣場內(nèi)的公共區(qū)域吸煙，彈煙灰、扔煙頭；1利用本物業(yè)從事危害公共利益的活動；1法律、法規(guī)規(guī)章禁止的其他行為。2施行24小時保安制度，保安人員有明顯標志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹，無因管理責(zé)任引發(fā)的重大刑事案件和交通事故。2環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備，設(shè)有垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。1中央空調(diào)、公共照明、通訊郵政設(shè)施齊全，工作正常。1遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、長時間停水事故。1設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏。1電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，轎廂、井道保持清潔。1保證24小時正常運行，出現(xiàn)故障、立即排除。設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生。制定設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查測試及監(jiān)督、維修保養(yǎng)、運行記錄管理制度和操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。房屋完好率達98%以上，房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄。房屋圖紙檔案、資料齊全管理完善。第六章　物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)一、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)依照有關(guān)法律法規(guī)和合同的約定，制定實施物業(yè)管理的制度；對接受委托的物業(yè)實施管理；依照法規(guī)、規(guī)章和委托合同收取物業(yè)管理服務(wù)費用；維護物業(yè)公共安全環(huán)境和秩序，制止違反物業(yè)管理制度的行為；協(xié)助有關(guān)部門對物業(yè)管理區(qū)域的治安、交通、消防等事項進行管理；要求委托人協(xié)助管理；履行委托管理合同，提供物業(yè)管理服務(wù)；聽取產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，接受產(chǎn)權(quán)人及物業(yè)管理委員的監(jiān)督；接受政府有關(guān)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)；重大維護管理事項和年度維護計劃應(yīng)與委托人協(xié)商；二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維護養(yǎng)護巡視檢查；園林綠地的管理養(yǎng)護；環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)；公共秩序的維護；參與物業(yè)竣工交付使用時的驗收交接；入住管理；物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理；車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護；物業(yè)檔案資料的管理；三、物業(yè)管理服務(wù)標準管理人員要有明顯標志，整體素質(zhì)高，遵守職業(yè)道德，語言規(guī)范文明。五、開發(fā)企業(yè)在出售物業(yè)時，應(yīng)向購房人明示經(jīng)核準的公約，并要求購房人在簽署購房合同的同時，簽署遵守公約的承諾書。四、開發(fā)企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定承擔本物業(yè)保修期范圍的維修責(zé)任。二、開發(fā)企業(yè)在履行其權(quán)力義務(wù)的同時，不得有任何獨占、壟斷行為，以妨礙其他產(chǎn)權(quán)人享有權(quán)的公平性。1公約、會議記錄、簽到簿、出席委托書及有關(guān)文件由物業(yè)管理委員會保管，產(chǎn)權(quán)人或利害關(guān)系人如有書面請求閱覽，物業(yè)管理委員會不得拒絕。監(jiān)督公共維修基金的使用和管理；審議物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準以及年度工作計劃；審議批準物業(yè)管理企業(yè)制定的物業(yè)管理規(guī)章制度；聽取產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動。二、產(chǎn)權(quán)人代表大會職責(zé)選舉、罷免物業(yè)管理委員會委員；制定、修改章程和公約；監(jiān)督物業(yè)管理委員會工作；審議、批準委托管理企業(yè)的年度工作計劃；審議、批準物業(yè)管理的其它重大事項；三、產(chǎn)權(quán)人代表大會組織原則產(chǎn)權(quán)人代表大會的決定，采用少數(shù)服從多數(shù)原則；產(chǎn)權(quán)人代表大會投票實行每單元商鋪一票制；產(chǎn)權(quán)人代表大會決議一旦形成，全體產(chǎn)權(quán)人必須堅決執(zhí)行。第四章　產(chǎn)權(quán)人代表大會及物業(yè)管理委員會一、產(chǎn)權(quán)人代表大會的召開與物業(yè)管理委員會的組建B溪廣場家居綜合市場內(nèi)，達到規(guī)定條件時，開發(fā)企業(yè)或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在X區(qū)小區(qū)辦指導(dǎo)、監(jiān)督下，在規(guī)定的時間內(nèi)，組織召開產(chǎn)權(quán)人代表大會第一次全體會議，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會。對長期拖欠物業(yè)管理服務(wù)費、供暖費的物業(yè)使用人，其產(chǎn)權(quán)人要負連帶責(zé)任；對于公共設(shè)施系統(tǒng)不得未使用而拒絕繳納分攤費用。二、產(chǎn)權(quán)人義務(wù)遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和本公約規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)的管理；遵守物業(yè)管理企業(yè)依有關(guān)規(guī)定和公約訂立的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度；執(zhí)行產(chǎn)權(quán)人代表大會及物業(yè)管理委員會決議；除物業(yè)管理企業(yè)另有規(guī)定外，按規(guī)定和約定向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)費、供暖費等。第三章　產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)一、產(chǎn)權(quán)人權(quán)利對其名下物業(yè)享有占有、使用、收益和處分權(quán)；按規(guī)定和設(shè)置目的使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；產(chǎn)權(quán)人有權(quán)要求召開產(chǎn)權(quán)人代表大會，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；產(chǎn)權(quán)人代表對物業(yè)管理的重大事項享有表決權(quán)；有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理委員會、物業(yè)管理企業(yè)的工作，并向物業(yè)管理委員會、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見、建議和要求；有權(quán)向物業(yè)管理行政主管部門投訴；有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行房屋自用部位的裝飾裝修；有權(quán)自行聘請他人對物業(yè)自用部位設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護；有權(quán)根據(jù)房屋