【正文】 34。四、本公約自北京市國土資源和房屋管理局核準(zhǔn)并經(jīng)當(dāng)事人簽署遵守公約承諾書之日起生效。三、公約的解釋與修改物業(yè)管理委員會(huì)擁有對公約的解釋權(quán)，但在物業(yè)管理委員會(huì)成立之前，由開發(fā)企業(yè)解釋。二、適用法律適用中華人民共和國法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策以及北京市法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策。六、物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理合同規(guī)定或公約的，產(chǎn)權(quán)人及物業(yè)管理委員會(huì)可依照合同或公約追究其民事責(zé)任。四、開發(fā)企業(yè)在簽訂售房合同或售房時(shí)不出示公約的，購房人有權(quán)解除售房合同，并向開發(fā)企業(yè)提出違約賠償。對于不交納物業(yè)管理費(fèi)的產(chǎn)權(quán)人，物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請禁止該產(chǎn)權(quán)人所欠費(fèi)物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租和抵押，也可向人民法院申請追繳或強(qiáng)制執(zhí)行。以違反公約的，物業(yè)管理委員會(huì)、相關(guān)產(chǎn)權(quán)人及使用人、物業(yè)管理企業(yè)可依照公約向物業(yè)管理行政主管部門投訴，也可直接向人民法院提起民事訴訟。第九章　違約責(zé)任一、產(chǎn)權(quán)人、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產(chǎn)生的糾紛和爭議，可通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決，也可以申請促裁或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。政府有新的規(guī)定時(shí)，收費(fèi)應(yīng)依據(jù)新的政策進(jìn)行調(diào)整。物業(yè)管理費(fèi)所含項(xiàng)目：夏季空調(diào)制冷費(fèi)、冬季采暖費(fèi)、保安、清潔費(fèi)用、綠化環(huán)保費(fèi)用、小修費(fèi)用，員工工資及福利費(fèi)用、稅金、法律費(fèi)用、審計(jì)費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、辦公費(fèi)用、物業(yè)管理企業(yè)管理酬金、保險(xiǎn)費(fèi)用、能源費(fèi)用等代收代繳費(fèi)用：自來水費(fèi)：政府定價(jià)電　　費(fèi)：政府定價(jià)燃 氣 費(fèi)：政府定價(jià)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的交納辦法：按季交納物業(yè)管理費(fèi)。十、如房屋因火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、地陷或其它原因而破壞，以致物業(yè)大部分不能使用或主要功能陷入癱瘓，則物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)該召開特別產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)，決定房屋是否修復(fù)或重建以及修復(fù)或重建費(fèi)用的籌集辦法；如產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)決定放棄修復(fù)或重建，則物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)拍賣所剩余房產(chǎn)，并將拍賣所得與房屋公共維修基金及產(chǎn)權(quán)人其他共有財(cái)產(chǎn)按建筑面積比例返還給各產(chǎn)權(quán)人。九、物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)權(quán)人或使用人的單元商鋪進(jìn)行維修工作，應(yīng)事先通知產(chǎn)權(quán)人或使用人并取得其同意。八、物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施對物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，有關(guān)產(chǎn)權(quán)人和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。當(dāng)事人應(yīng)將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。六、利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營設(shè)施的，物業(yè)管理委員會(huì)的書面同意后，方可向有關(guān)部門辦理報(bào)批手續(xù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。四、房屋應(yīng)當(dāng)按設(shè)計(jì)用途使用。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知產(chǎn)權(quán)人或使用人。二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：未經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)和物業(yè)管理委員會(huì)、相鄰產(chǎn)權(quán)人同意，擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、外貌和用途；擅自占有或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺(tái)、屋面等共用部位，擅自移動(dòng)共用設(shè)備；在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂、綠地、道路或其他共用部位、場地搭建建筑物、構(gòu)筑物、擺放雜物；在車庫設(shè)置障礙，阻塞交通；損壞、拆除或再造供電、供水、供氣、供暖、排水、排污、消防、通訊、寬帶網(wǎng)絡(luò)、電視接收器等公用設(shè)施；侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀和文娛、體育及休閑設(shè)施；隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物；堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；私設(shè)攤點(diǎn)；在建筑物或構(gòu)筑物上私開門窗或外觀的亂懸掛、亂涂寫、亂刻畫；從平臺(tái)、窗戶向外拋棄雜務(wù)，因上述行為引起的對公用物品、公用設(shè)施、他人財(cái)務(wù)的損害或人身傷害，后果由實(shí)施上述行為的產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)；1在廣場內(nèi)的公共區(qū)域吸煙，彈煙灰、扔煙頭；1利用本物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)；1法律、法規(guī)規(guī)章禁止的其他行為。2施行24小時(shí)保安制度，保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，無因管理責(zé)任引發(fā)的重大刑事案件和交通事故。2環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備，設(shè)有垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。1中央空調(diào)、公共照明、通訊郵政設(shè)施齊全，工作正常。1遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、長時(shí)間停水事故。1設(shè)備閥門、管道無跑、冒、滴、漏。1電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，轎廂、井道保持清潔。1保證24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障、立即排除。設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生。制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查測試及監(jiān)督、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理制度和操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。房屋完好率達(dá)98%以上，房屋零修及時(shí)率達(dá)98%以上，零修合格率達(dá)100%，并建立回訪制度和回訪記錄。房屋圖紙檔案、資料齊全管理完善。第六章　物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)一、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)依照有關(guān)法律法規(guī)和合同的約定，制定實(shí)施物業(yè)管理的制度；對接受委托的物業(yè)實(shí)施管理；依照法規(guī)、規(guī)章和委托合同收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；維護(hù)物業(yè)公共安全環(huán)境和秩序，制止違反物業(yè)管理制度的行為；協(xié)助有關(guān)部門對物業(yè)管理區(qū)域的治安、交通、消防等事項(xiàng)進(jìn)行管理；要求委托人協(xié)助管理；履行委托管理合同，提供物業(yè)管理服務(wù)；聽取產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，接受產(chǎn)權(quán)人及物業(yè)管理委員的監(jiān)督；接受政府有關(guān)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)；重大維護(hù)管理事項(xiàng)和年度維護(hù)計(jì)劃應(yīng)與委托人協(xié)商；二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維護(hù)養(yǎng)護(hù)巡視檢查；園林綠地的管理養(yǎng)護(hù)；環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)；公共秩序的維護(hù)；參與物業(yè)竣工交付使用時(shí)的驗(yàn)收交接；入住管理；物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理；車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護(hù)；物業(yè)檔案資料的管理；三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理人員要有明顯標(biāo)志，整體素質(zhì)高，遵守職業(yè)道德，語言規(guī)范文明。五、開發(fā)企業(yè)在出售物業(yè)時(shí)，應(yīng)向購房人明示經(jīng)核準(zhǔn)的公約，并要求購房人在簽署購房合同的同時(shí)，簽署遵守公約的承諾書。四、開發(fā)企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)本物業(yè)保修期范圍的維修責(zé)任。二、開發(fā)企業(yè)在履行其權(quán)力義務(wù)的同時(shí)，不得有任何獨(dú)占、壟斷行為，以妨礙其他產(chǎn)權(quán)人享有權(quán)的公平性。1公約、會(huì)議記錄、簽到簿、出席委托書及有關(guān)文件由物業(yè)管理委員會(huì)保管，產(chǎn)權(quán)人或利害關(guān)系人如有書面請求閱覽，物業(yè)管理委員會(huì)不得拒絕。監(jiān)督公共維修基金的使用和管理；審議物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及年度工作計(jì)劃；審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制定的物業(yè)管理規(guī)章制度；聽取產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)。二、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)職責(zé)選舉、罷免物業(yè)管理委員會(huì)委員；制定、修改章程和公約；監(jiān)督物業(yè)管理委員會(huì)工作；審議、批準(zhǔn)委托管理企業(yè)的年度工作計(jì)劃；審議、批準(zhǔn)物業(yè)管理的其它重大事項(xiàng)；三、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)組織原則產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)的決定，采用少數(shù)服從多數(shù)原則；產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)投票實(shí)行每單元商鋪一票制；產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)決議一旦形成，全體產(chǎn)權(quán)人必須堅(jiān)決執(zhí)行。第四章　產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)一、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)的召開與物業(yè)管理委員會(huì)的組建碧溪廣場家居綜合市場內(nèi)，達(dá)到規(guī)定條件時(shí)，開發(fā)企業(yè)或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在豐臺(tái)區(qū)小區(qū)辦指導(dǎo)、監(jiān)督下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織召開產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)第一次全體會(huì)議，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì)。對長期拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、供暖費(fèi)的物業(yè)使用人，其產(chǎn)權(quán)人要負(fù)連帶責(zé)任；對于公共設(shè)施系統(tǒng)不得未使用而拒絕繳納分?jǐn)傎M(fèi)用。二、產(chǎn)權(quán)人義務(wù)遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和本公約規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)的管理；遵守物業(yè)管理企業(yè)依有關(guān)規(guī)定和公約訂立的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度；執(zhí)行產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)決議；除物業(yè)管理企業(yè)另有規(guī)定外，按規(guī)定和約定向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、供暖費(fèi)等。第三章　產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)一、產(chǎn)權(quán)人權(quán)利對其名下物業(yè)享有占有、使用、收益和處分權(quán)；按規(guī)定和設(shè)置目的使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；產(chǎn)權(quán)人有權(quán)要求召開產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；產(chǎn)權(quán)人代表對物業(yè)管理的重大事項(xiàng)享有表決權(quán)；有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的工作，并向物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見、建議和要求；有權(quán)向物業(yè)管理行政主管部門投訴；有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行房屋自用部位的裝飾裝修；有權(quán)自行聘請他人對物業(yè)自用部位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位及場所、共用設(shè)備、