【摘要】工作心態(tài)培訓(xùn)教材主講:胡波2/47應(yīng)該感激的六種人感激傷害你的人-因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài);感激欺騙你的人-因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見(jiàn)識(shí);感激鞭打你的人-因?yàn)樗四愕臉I(yè)障;感激遺棄你的人-因?yàn)樗虒?dǎo)了你需自立;感激絆倒你的人-因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力;感激斥責(zé)你的人-因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧;學(xué)識(shí)不在深淺,肯學(xué)則行;
2025-01-03 13:44
【摘要】第一部分:心態(tài)篇一、正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè)二、樹(shù)立正確的“客戶觀”三、成功銷售員的3、4、5、6四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉1-1:正確認(rèn)識(shí)“銷售”這一職業(yè)心態(tài)篇:第一節(jié)一、正確認(rèn)識(shí)“銷售”這一職業(yè)銷售員是一種光榮、高尚的職業(yè)銷售是極具挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)性的職業(yè)勇于承認(rèn)自己是一名銷售顧
2025-02-21 13:16
【摘要】XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司員工禮儀培訓(xùn)為什么學(xué)禮儀?●對(duì)個(gè)體–不學(xué)禮,無(wú)以立–使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)–衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度●對(duì)公司–塑造公司形象–提升服務(wù)質(zhì)
2025-03-12 10:52
【摘要】員工手冊(cè)培訓(xùn)(紀(jì)律篇)Part1.總則武漢啟瑞藥業(yè)有限公司是從事藥品生產(chǎn)的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司為每位員工提供施展智慧和才干的舞臺(tái)。每位員工對(duì)公司的每一份努力和貢獻(xiàn)都將記入公司的史冊(cè)。為了更好的保障員工的合法權(quán)益,建立規(guī)范的公司管理制度和工作秩序,創(chuàng)造企業(yè)良好的工作環(huán)境,以保證公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展,使公司成為具有國(guó)際競(jìng)
2025-01-01 13:57
【摘要】新員工安全培訓(xùn)張作貴工作為了生活好,安全為了活到老。?請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙?上課時(shí)間請(qǐng)勿:接、打電話交談其他事宜隨意進(jìn)出教室?上課時(shí)間歡迎:提問(wèn)題和積極回答問(wèn)題隨時(shí)指出授課內(nèi)容的不當(dāng)之處參加培訓(xùn)須知前言安全,是個(gè)老生常談的話題。每
2025-01-05 20:55
【摘要】員工心態(tài)管理主講:蔣小華第一章心態(tài)修煉?心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣,?習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。?擁有好的執(zhí)行,要從心態(tài)開(kāi)始。陽(yáng)光心態(tài):挫折=存折陽(yáng)光心態(tài)即選擇積極正面的,非負(fù)面消極的。積極的人像太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五丌一樣。積枀的人看到的是樂(lè)觀、迚步、向上的一面,人生、工
2025-01-01 12:43
【摘要】員工關(guān)系管理培訓(xùn)?舉辦單位:東莞市勞動(dòng)局培訓(xùn)中心?培訓(xùn)教師:葉志行?電話:13699745160?考核單位:東莞市勞動(dòng)局勞動(dòng)技能鑒定中心前言?員工關(guān)系管理——研究的主要是勞動(dòng)關(guān)系的法則與管理的知識(shí)。?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是打工的法律和管理的知識(shí)。?培訓(xùn)內(nèi)容分以下幾部分:?法律的基本知識(shí)?
2025-01-03 06:21
【摘要】酒店意識(shí)囊括內(nèi)容?◎服務(wù)意識(shí)?◎團(tuán)隊(duì)意識(shí)?◎賓客意識(shí)?◎質(zhì)量意識(shí)?◎成本意識(shí)?◎制度意識(shí)?◎創(chuàng)新意識(shí)服務(wù)意識(shí)本章重點(diǎn)◎酒店服務(wù)新認(rèn)識(shí)◎哪些服務(wù)方式受賓客歡迎◎樹(shù)立服務(wù)意識(shí)◎提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)的最基本要求?服務(wù)儀表:服務(wù)員在服務(wù)
2025-01-15 11:04
【摘要】培訓(xùn)目的?具備客戶服務(wù)的觀念。?讓員工樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),從而為客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)綱要:?理解什么是服務(wù)?服務(wù)意識(shí)的概念?為什么要提高服務(wù)意識(shí)?基本服務(wù)意識(shí)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)?合格員工的素質(zhì)要求?討論:一、服務(wù)的含義?1、定義?2、硬服務(wù)、
【摘要】中層管理人員培訓(xùn)王小華2023年7月員工手冊(cè)?王女士是一家IT公司的銷售人員,并與單位簽訂了勞動(dòng)合同。由于需要外出銷售,王女士經(jīng)常工作在外,無(wú)法到公司進(jìn)行考勤登記。突然有一天,王女士接到了單位的一紙通知:“因?yàn)閱T工手冊(cè)中規(guī)定‘外出工作、辦事必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,否則屬于嚴(yán)重的違反公司規(guī)
2025-01-03 00:23
【摘要】企業(yè)員工培訓(xùn)課程主講人鹿瑞企業(yè)員工培訓(xùn)課程內(nèi)容第一講、員工心態(tài)管理第二講、員工品質(zhì)建設(shè)第三講、員工壓力溝通v“沉溺生活的人沒(méi)有死的恐懼”。????????????——20世紀(jì)作者Anais
2025-01-01 13:40
【摘要】員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材目錄?儀表與舉止?社交禮儀?談吐禮儀?辦公室禮儀前言前言?禮儀是人類社會(huì)發(fā)展中形成的一種文化現(xiàn)象,是在語(yǔ)言和行為方面約定俗成,是要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的語(yǔ)言行為規(guī)范和準(zhǔn)則,也是當(dāng)今時(shí)代人們進(jìn)行各種社會(huì)交往和為人處世的重要手段和準(zhǔn)則。?講究道德,遵守禮儀,是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)、文明進(jìn)步的標(biāo)
2025-01-09 17:17
【摘要】?質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過(guò)質(zhì)量教育不斷增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí),并使之掌握和動(dòng)手質(zhì)量管理的方法和技術(shù);使職工牢固地樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念,明確提高質(zhì)量對(duì)于整個(gè)國(guó)家、企業(yè)的重要作用,認(rèn)識(shí)到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)任,自覺(jué)地提高管理水平和技術(shù)水平以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量,最終達(dá)到全員參與,全面品管之目的★提要一品質(zhì)
2025-01-05 10:08
【摘要】RECRUITINGANDSELECTING?何謂招聘?其大體流程如何??為何招聘?何時(shí)招聘?有效的招聘工作對(duì)組織的重要意義?招聘的原則?招聘中的“4P”策略?確定招聘的途徑?影響招聘活動(dòng)的因素(見(jiàn)書(shū)自學(xué))第一節(jié)招聘概述思考:可否有其他的的備選方案?
2025-01-03 14:25
【摘要】員工關(guān)系1主要內(nèi)容1.員工關(guān)系(ER)概念與(ER)在企業(yè)管理中的重要性2.員工參與與員工滿意度3.員工關(guān)系協(xié)調(diào)與激勵(lì)4.幾個(gè)特殊情況下的員工關(guān)系處理2員工關(guān)系的定義與理論背景?人力資源管理的理論基礎(chǔ)之一:勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)?兩大分支:宏觀勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究
2025-01-03 16:29