【摘要】員工關(guān)系1主要內(nèi)容1.員工關(guān)系(ER)概念與(ER)在企業(yè)管理中的重要性2.員工參與與員工滿意度3.員工關(guān)系協(xié)調(diào)與激勵4.幾個特殊情況下的員工關(guān)系處理2員工關(guān)系的定義與理論背景?人力資源管理的理論基礎(chǔ)之一:勞動經(jīng)濟學?兩大分支:宏觀勞動經(jīng)濟研究
2025-01-03 16:29
【摘要】?員工關(guān)系不員工關(guān)系管理?員工關(guān)系管理的目的、重要性第一章員工關(guān)系管理概述?員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀“員工關(guān)系”一詞源自西方人力資源管理體系。在西方,最初由二勞資矛盾激烈、對抗嚴重,給企業(yè)正常収展帶來了丌穩(wěn)定因素。在勞資雙方的力量博弈中,管理方逐漸訃識到緩和勞資沖突、譏員工參不企業(yè)經(jīng)營的正面作用。隨著管理理論的収展,人們對人性
2025-01-03 06:12
【摘要】第二節(jié)集體合同的協(xié)商和履行?第一單元協(xié)商訂立集體合同?第二單元集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任5/20/2023集體合同?是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定,就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項,在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。5/20/2023《勞動法》規(guī)定:?集體合
2025-01-01 11:18
【摘要】員工關(guān)系管理培訓?舉辦單位:東莞市勞動局培訓中心?培訓教師:葉志行?電話:13699745160?考核單位:東莞市勞動局勞動技能鑒定中心前言?員工關(guān)系管理——研究的主要是勞動關(guān)系的法則與管理的知識。?簡單來說是打工的法律和管理的知識。?培訓內(nèi)容分以下幾部分:?法律的基本知識?
2025-01-03 06:21
2025-01-03 06:27
【摘要】《關(guān)系營銷》工商管理學院營銷教研室王敏聯(lián)系電話:0311-86808997郵箱地址:新聞事件回放圣元奶粉陷女嬰早熟門廠家稱絕不退貨衛(wèi)生部關(guān)注奶粉致嬰兒性早熟事件衛(wèi)生部召開新聞發(fā)布會通報調(diào)查結(jié)果衛(wèi)生部:嬰兒乳房早發(fā)育與食用圣元乳粉無關(guān)
2025-03-06 19:15
【摘要】公共關(guān)系原理與實務(wù)鄭州大學旅游管理學院武東曉為一個蘋果增值——1000000萬?增值的方法:?包裝?深加工?開發(fā)功能?賦予文化?買賣無論大小,出售的搜是智慧?公共關(guān)系是一種形象營銷,是營銷的最高境界。河南“梨王”“梨后”共拍出6萬元天價?一個“梨王”,一個“梨后”
2025-02-20 03:46
【摘要】CAU第二章客戶關(guān)系理論基礎(chǔ)2學習目標通過本章的學習,將能夠:?掌握關(guān)系營銷的含義;?掌握關(guān)系營銷的特征;?掌握區(qū)分不同的企業(yè)與客戶關(guān)系;?理解數(shù)據(jù)庫營銷的含義;?掌握客戶智能的含義;?掌握IDIC模型的內(nèi)容。3第一節(jié)關(guān)系營銷41.關(guān)系營銷產(chǎn)生的背景
2025-01-18 20:41
【摘要】RECRUITINGANDSELECTING?何謂招聘?其大體流程如何??為何招聘?何時招聘?有效的招聘工作對組織的重要意義?招聘的原則?招聘中的“4P”策略?確定招聘的途徑?影響招聘活動的因素(見書自學)第一節(jié)招聘概述思考:可否有其他的的備選方案?
2025-01-03 14:25
【摘要】員工“禮儀”培訓前言?公司員工應(yīng)懂得和運用生活中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和公司的經(jīng)營管理水平。一、儀容、穿著與姿勢?頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑,不染彩發(fā),不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā),女性不留披肩發(fā),也不用華麗頭飾?眼睛:無眼屎,無睡意,
2025-03-12 10:51
【摘要】?“為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進同消費者及其他公眾的關(guān)系,并在必要時終止關(guān)系的過程,這種關(guān)系只有通過相互交換和承諾履約才能實現(xiàn)?!薄狦ronroos,199612理解3二八原則24客戶階梯圖(Payne1991)345三級營銷層次(Berry
2025-03-06 08:45
【摘要】建立客戶關(guān)系課程目標12掌握建立客戶關(guān)系的基本技巧3了解影響建立客戶關(guān)系的因素克服影響建立客戶關(guān)系的障礙你有這樣的經(jīng)歷嗎??害怕會見客戶?不知道客戶喜歡什么,所以也不知應(yīng)該與客戶談什么?由于種種原因,經(jīng)常見不到我想見的客戶?護士或門衛(wèi)經(jīng)常阻止我見客戶?他總是太忙、病人太多,沒時間見我。
2025-02-15 20:48
【摘要】公共關(guān)系實務(wù)主講:余倫臻【教學目的】通過本章學習,了解組織的宗旨與使命,公共關(guān)系公司與公共關(guān)系社團的特征;掌握公共關(guān)系主體的概念、特征,公關(guān)公司和公關(guān)社團的服務(wù)方式,對公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求。教學重點:公共關(guān)系主體的特征,公關(guān)公司與公關(guān)社團的特征、服務(wù)方式等;教學難點:公關(guān)機構(gòu)的建立和運作模式,對公關(guān)人員的素質(zhì)要求
2025-02-21 13:21
【摘要】XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司員工禮儀培訓為什么學禮儀?●對個體–不學禮,無以立–使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)–衡量個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的尺度●對公司–塑造公司形象–提升服務(wù)質(zhì)
2025-03-12 10:52
【摘要】工作心態(tài)培訓教材主講:胡波2/47應(yīng)該感激的六種人感激傷害你的人-因為他磨練了你的心態(tài);感激欺騙你的人-因為他增進了你的見識;感激鞭打你的人-因為他消除了你的業(yè)障;感激遺棄你的人-因為他教導了你需自立;感激絆倒你的人-因為他強化了你的能力;感激斥責你的人-因為他助長了你的智慧;學識不在深淺,肯學則行;
2025-01-03 13:44