員工壓力調(diào)適與情緒管理(參考版)
2025-01-03 06:13本頁(yè)面
【正文】 五 達(dá)成協(xié)議并付諸實(shí)行 六、由心理（思考）層面來(lái)抒解壓力： 「樂(lè)觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)樂(lè)觀」： 悲觀是「遇到挫折時(shí)會(huì)「小事化大（）」及「深陷不拔（）」 樂(lè)觀是「遇到挫折時(shí)會(huì)「就事論事（）」及「今日挫折今日畢（）」 ：如何鉆「出」牛角尖？如何退一步海闊天空？ → 了解自己的思考方式、擴(kuò)大自己的思考角度 、事、物的優(yōu)點(diǎn)（即使是與你相處不好的人） 。 「五個(gè) s」 一 澄清問(wèn)題 問(wèn)題盡可能簡(jiǎn)單扼要 明確地說(shuō)出對(duì)方所說(shuō)的話(huà) 說(shuō)出自己真正的感受 承認(rèn)自己錯(cuò)的地方 不要做出人身攻擊（不管在公開(kāi)場(chǎng)合或私下） 正向且理性地看待沖突 二 引發(fā)解決問(wèn)題的策略 用「腦力激蕩」的原則想出各種各樣解決上述問(wèn)題的策略；腦力激蕩的要訣是「不作任何評(píng)價(jià)，只想可能的方法、策略」。 「口語(yǔ)的表達(dá)」，非口語(yǔ)也需與口語(yǔ)「一致」。 （ ） ？這對(duì)你來(lái)講是個(gè)教訓(xùn)；讓你清醒過(guò)來(lái)，才知道要做什么。唉！如果當(dāng)初聽(tīng)朋友的勸告就好了。 情境三：「都是賭博害
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