【正文】 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) (16) 對承包方不符合資質(zhì)要求及故意刁難監(jiān)理的人員，有權(quán)提出調(diào)整撤換的簽認(rèn)權(quán)。 (14) 有權(quán)檢查確認(rèn)施工現(xiàn)場的文明施工及安全防護(hù)設(shè)施，對不符合要求的有權(quán)要求施工單位進(jìn)行整改。 (12) 有權(quán)對工程采取緊急補(bǔ)救措施。 (10) 有權(quán)檢查覆蓋前和覆蓋后的隱蔽工程。 (8) 對不合格材料、設(shè)備有拒收和指令運(yùn)出場地的權(quán)力。 (6) 審查承包商、分包商以及材料設(shè)備供應(yīng)商的資質(zhì)權(quán)。 (4) 工程施工進(jìn)度、質(zhì)量的檢查、監(jiān)督權(quán)。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) (2) 施工組織設(shè)計(jì)方案的審查和批準(zhǔn)權(quán)。 ⑦ 沒有可靠的質(zhì)保措施冒然施工，并已呈現(xiàn)質(zhì)量下降趨勢。 ⑤ 擅自轉(zhuǎn)包工程。 ③ 擅自采用未經(jīng)甲方批準(zhǔn)的材料。其中下達(dá)停工令的條件如下： ① 上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下一道工序作業(yè)的。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 附件： 授 權(quán) 書 ?監(jiān)理公司： 根據(jù)委托監(jiān)理合同的約定， 工程 ，施工階段授予你單位總監(jiān)理工程師對工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資的控制權(quán)，對合同、信息的管理權(quán)，以及對參建單位的協(xié)調(diào)權(quán)。 (4) 當(dāng)調(diào)解未能達(dá)成一致時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見。 (2) 項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)調(diào)查和取證后所掌握的情況，及時(shí)選派專人與合同爭議的雙方進(jìn)行單獨(dú)磋商。項(xiàng)目實(shí)施的過程中，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)接到參建方提出的合同爭議的調(diào)解要求。在協(xié)調(diào)過程中應(yīng)站在多方面的角度考慮問題，充分考慮到各方的利益，盡量做到公正、科學(xué)、合理和合情，只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的組織協(xié)調(diào)。尊重被協(xié)調(diào)各方提出的合法合理的要求，站在公正、公平的立場上分析，歸納突出的問題和矛盾，合理利用監(jiān)理的技能和技巧，積極尋找彼此可以接受的解決方法和途徑，爭取大多數(shù)人的共識，科學(xué)、合理地解決問題，以理服人。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 4. 監(jiān)理工程師在協(xié)調(diào)工作中要盡量做到有據(jù)可依、有章可循 監(jiān)理工程師在開展組織協(xié)調(diào)過程中，為了確保監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的權(quán)威性和可執(zhí)行性，協(xié)調(diào)工作盡量做到有據(jù)可依、有章可循，以理服人、以德服人；注重原則性與靈活性相結(jié)合，管理與服務(wù)相結(jié)合；營造良好、和諧的工作氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目參與各方積極參與到對問題、矛盾的解決中來，同舟共濟(jì)，群策群力，共同推進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 3. 監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場要搞好與設(shè)計(jì)方的協(xié)調(diào) 監(jiān)理單位必須協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位的工作，以加快工程進(jìn)度、確保質(zhì)量、降低消耗，充分貫徹設(shè)計(jì)意圖。在協(xié)調(diào)的工作方法上既要有原則性，也要注意靈活、合理和可行；在協(xié)調(diào)的方式上要注意語言的藝術(shù)性、感情的融合程度和用權(quán)的適度；雙方即是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，也是合作者的關(guān)系。雙方了解得越多越深刻，監(jiān)理工作中的對抗和爭執(zhí)就會(huì)越少，就越有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 堅(jiān)持嚴(yán)格要求和熱情服務(wù)相結(jié)合。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 2. 監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場要搞好與施工方的協(xié)調(diào) 明確雙方的關(guān)系。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 監(jiān)理工程師通過對項(xiàng)目實(shí)施過程中各種關(guān)系的疏導(dǎo)，對產(chǎn)生的干擾和障礙的排除或緩解，對施工現(xiàn)場各種矛盾的解決，對各種爭端的處理，并使整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中處于一種有序狀態(tài)，使各種資源得到有效合理的優(yōu)化配置，以達(dá)到工程項(xiàng)目的質(zhì)量好、投資省、工期短，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和要求，也就實(shí)現(xiàn)了和達(dá)到了作為監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)的最終目標(biāo)和目的。 要使建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及管理人員的組織協(xié)調(diào)能力是必不可少的。 問題：監(jiān)理工程師應(yīng)該如何做好檢驗(yàn)批驗(yàn)收的協(xié)調(diào)工作？ 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 【參考答案】 監(jiān)理工程師應(yīng)以公正、誠信的態(tài)度對待驗(yàn)收簽證，不要受環(huán)境的影響和主觀意識的干擾。檢驗(yàn)批是建筑工程組成中最基本的小單元，做好檢驗(yàn)批驗(yàn)收，是監(jiān)理工作中極為重要、極為關(guān)鍵的根本性的工作。 共計(jì)， 10分。 (3) 每位學(xué)生在 1課時(shí)內(nèi)完成，并將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容整理書寫在A4紙上，交老師評定成績。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 2. 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及要求 (1) 召開一次工地例會(huì)，并編制會(huì)議紀(jì)要。存在以下問題：鋼筋工人數(shù)偏少；馬上進(jìn)入雨季；原材料供應(yīng)不足，主要是模板和鋼管等周轉(zhuǎn)材料缺乏；前期施工進(jìn)度已拖延 2天。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。 監(jiān)理工程師即要堅(jiān)持原則，又要監(jiān)幫結(jié)合，幫助施工單位做好相關(guān)工作其實(shí)也是在為建設(shè)單位服務(wù)。在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，作好協(xié)調(diào)溝通工作，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，樹立威信，取得建設(shè)單位和施工單位的信任。只有這樣，才能有根有據(jù)，樹立威信。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 7. 努力提高自身業(yè)務(wù)技能 1) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉法律、法規(guī)和規(guī)范 熟悉法律、法規(guī)和規(guī)范是成為合格監(jiān)理工程師的必備基礎(chǔ)。執(zhí)行過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種阻力，總監(jiān)理工程師就要通過言傳身教帶動(dòng)周圍的監(jiān)理人員，不折不扣地執(zhí)行。 在日常的監(jiān)理工作中，不論是對參建單位人員還是對建設(shè)工程外層人員都必須使用合適的工作禮儀，以增強(qiáng)彼此的信任感，讓監(jiān)理工作事半功倍。準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想并讓別人接受，以達(dá)到預(yù)期的溝通協(xié)調(diào)效果，這是綜合能力的表現(xiàn)。 3) 善于開發(fā)自己和周圍環(huán)境的潛能 盡自己最大努力，利用身邊所有有利因素完成任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理部成員的積極性，得到建設(shè)單位的支持和施工單位的理解。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 4. 要有良好的工作方法 1) 從小事做起，認(rèn)真對待細(xì)節(jié) 監(jiān)理工作都是源自點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這就要求監(jiān)理人員以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個(gè)細(xì)節(jié)。在監(jiān)理人員與其他參建單位的人員共同相處的過程中，公正是監(jiān)理自始至終的立場，公正地選擇解決矛盾的最優(yōu)途徑，公正地理解和執(zhí)行合同，公正地執(zhí)行規(guī)范。有容乃大，就是說包容對己有利的一面、又容納不利的一面，心胸才會(huì)寬闊。激發(fā)工作熱情的動(dòng)力，不僅僅來自監(jiān)理人員的職業(yè)道德和榮譽(yù)感，更多的是來自環(huán)境的各種激勵(lì)。 監(jiān)理人員在工作中能主動(dòng)交流溝通，協(xié)調(diào)矛盾，工作就不會(huì)被動(dòng)。不僅總結(jié)事情本身，還包括處理事情的過程、思維方式方法。激發(fā)工作熱情的動(dòng)力，不僅僅來自監(jiān)理人員的職業(yè)道德和榮譽(yù)感，更多的是來自環(huán)境的各種激勵(lì)。 監(jiān)理人員在工作中能主動(dòng)交流溝通，協(xié)調(diào)矛盾，工作就不會(huì)被動(dòng)。不僅總結(jié)事情本身，還包括處理事情的過程、思維方式方法。很多監(jiān)理人員在碰到問題時(shí)，不主動(dòng)去想解決辦法，而是等總監(jiān)理工程師指示，等別人提醒，工作中缺乏自主思考，缺乏主動(dòng)性。也許方法不是最優(yōu)，但解決了問題；如自己想不出辦法，能主動(dòng)請教別人。沒有主動(dòng)工作的熱情，不用心解決問題，即使水平再高、能力再強(qiáng)，處理事情的效果也會(huì)打折。這時(shí)就需要溝通協(xié)調(diào)，只要監(jiān)理工程師主動(dòng)了解情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，就可能出現(xiàn)另一種情況。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 2. 要有主動(dòng)工作的熱情 在監(jiān)理工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場對相關(guān)人員指出并發(fā)書面通知要求整改，但落實(shí)解決得怎么樣，往往不知道。 高度決定視野，角度改變觀念。知識全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的人總能有預(yù)見地多提一些技術(shù)性的建議，多提一些解決問題的方法，在協(xié)調(diào)問題時(shí)游刃有余。當(dāng)爭議不影響大局，應(yīng)采取策略，引導(dǎo)雙方回避爭議，互謙互讓，加強(qiáng)合作，形成利益互補(bǔ)， 強(qiáng)調(diào)共贏，化解爭議。在協(xié)調(diào)工作開始前要多設(shè)想幾種情況，盡可能考慮到各方可能提出的問題，多準(zhǔn)備幾套解決方案，做到有備無患；在協(xié)調(diào)工作開始前要明確協(xié)調(diào)對象、協(xié)調(diào)主體、協(xié)調(diào)問題的性質(zhì)，然后選擇適用的方法，以提高協(xié)調(diào)效率。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 9. 協(xié)調(diào)工作要有技巧 監(jiān)理人員要采用感情、語言、接待、用權(quán)等藝術(shù)，搞好協(xié)調(diào)工作。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 7. 協(xié)調(diào)工作要依靠群眾 在協(xié)調(diào)過程中注意走群眾路線，讓監(jiān)理部所有成員都參與，群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，激發(fā)每個(gè)成員的創(chuàng)造熱情，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，與各方同舟共濟(jì)，解決問題戰(zhàn)勝 困難。在協(xié)調(diào)處理問題時(shí)，有時(shí)處理問題的方法不一定被對方所接受，這就要求監(jiān)理工程師有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，在不違反國家法律、法規(guī)及規(guī)范的情況下，及時(shí)改變處理問題的方式、方法。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 6. 協(xié)調(diào)工作要有靈活性 工作方法上和為人處事方面，要因人、因事、因時(shí)、因地，根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用各種協(xié)調(diào)方法，不生搬硬套、不小題大做、不威脅利誘，抓大放小，盡可能促使被協(xié)調(diào)方自我機(jī)制的完善。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 5. 協(xié)調(diào)工作要有針對性 當(dāng)矛盾和問題出現(xiàn)后，要對情況進(jìn)行深入了解、分析、歸納，找準(zhǔn)問題，抓住主要矛盾或矛盾的主要方面，有針對性的進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，使矛盾和問題得以解決。這些矛盾和糾紛又經(jīng)常具有突發(fā)性、臨時(shí)性和沖突性，如不及時(shí)解決勢必引起矛盾的激化，引起工程索賠，影響工程的進(jìn)程，嚴(yán)重時(shí)會(huì)誘發(fā)工程的質(zhì)量、安全事故。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 3. 協(xié)調(diào)工作要有預(yù)見性 要善于發(fā)現(xiàn)各單位之間在結(jié)合部位上的矛盾和問題以及各專業(yè)工程在交叉施工時(shí)給對方造成的不利影響，要有觀察事物變化的敏感度，加大預(yù)先控制的力度，事先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬定和采取各項(xiàng)預(yù)防性的措施，做到事前控制，各方都積極響應(yīng)，以使計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，監(jiān)理工程師要站在公正、客觀的立場上，依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范和委托監(jiān)理合同、施工合同等，以科學(xué)分析的方法公正無私的處理，不偏袒任何一方。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 2. 協(xié)調(diào)工作要有公正性 公平、公正是指協(xié)調(diào)過程中要堅(jiān)持中立，要保持中立和公正，與各方既要形成良好的工作關(guān)系，又要保持一定的距離。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)時(shí)的注意事項(xiàng) 1. 協(xié)調(diào)工作要有原則性 在具體協(xié)調(diào)工作中，始終貫徹項(xiàng)目建設(shè)過程各方必須執(zhí)行國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收，對于各方的違規(guī)行為不姑息、不遷就。組織協(xié)調(diào)是一種管理技術(shù)和技巧，協(xié)調(diào)工作是否成功還與監(jiān)理工程師自身素質(zhì)有密切關(guān)系。結(jié)合部的問題可以分為二種，一是協(xié)同型問題，這是一種三不管的問題，就是有關(guān)單位建設(shè)單位、監(jiān)理單位、總包單位、分包單位等都有責(zé)任，又都無全部責(zé)任， 需要 有關(guān)單位通過分工和協(xié)作關(guān)系的明確共同努力完成；二是傳遞型問題，它需要協(xié)調(diào)的是上下工序和工序流程中的施工銜接問題，可以通過把問題交給總包單位或監(jiān)理單位去解決，并相應(yīng)擴(kuò)大其職權(quán)范圍。 第 9章 建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào) 7. 結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)法 結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)法是通過調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、健全 組織職能 、完善職責(zé)分工、建立制度等辦法來進(jìn)行協(xié)調(diào)。把有關(guān)人員帶到問題的現(xiàn)場，請當(dāng)事人自己講述產(chǎn)生問題的原因和解決問題的辦法，同時(shí)允許相關(guān)部門提要求，使各相關(guān)人員都能感到現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和面臨的困難，促使各部門統(tǒng)一認(rèn)識，集思廣益，出點(diǎn)子、想辦法，使問題盡快解決。因此，監(jiān)理工程應(yīng)重視任何場合下的每一次介紹，要使別人能夠理解自己介紹的內(nèi)容、問題和困難、自己想得到的幫助等。形式主要是口頭的，有時(shí)也伴有書面的。這個(gè)時(shí)候，采用現(xiàn)場隨機(jī)訪問法可能是一個(gè)相對有效的協(xié)調(diào)方法。邀訪是指監(jiān)理工程師邀請上述各單位 (包括建設(shè)單位 )代表到施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視，了解現(xiàn)場工作。 第 9章 建設(shè)工程