【摘要】1目的為了解及評估客戶對公司工作的滿意程度以驗證質(zhì)量管理體系的有效性,制定本辦法。2適用范圍本準則適用于了解公司是否已符合客戶要求的有關(guān)信息進行監(jiān)控,收集客戶對公司工作滿意或不滿意的信息,并對獲得的信息進行分析、評價。3職責(zé)銷售部負責(zé)監(jiān)控客戶滿意/不滿意信息,作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。銷售部經(jīng)理、
2025-06-08 15:12
【摘要】懷寧縣華泰板材廠管理評審控制程序編號AHHT-CX-03版本A0頁次1/31.范圍適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審。2.職責(zé)2.1總經(jīng)理主持管理評審活動。2.2管理者代表負責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況,提出改進建議,編寫相應(yīng)管理評審報告并負責(zé)對評審后的糾正、預(yù)防措
2025-06-08 15:15
【摘要】懷寧縣華泰板材廠內(nèi)部體系審核控制程序編號AHHT-CX-08版本A0頁次1/41、范圍適用于公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)部審核。2、職責(zé)2.1總經(jīng)理A、批準組織年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃;B、批準內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告;C、定期召開管理
【摘要】懷寧縣華泰板材廠合同評審控制程序編號AHHT-CX-04版本A0頁次1/21范圍本程序規(guī)定了與顧客有關(guān)的過程控制程序方法和要求。本程序適用于顧客要求的識別,產(chǎn)品要求的評審。2職責(zé)銷售部負責(zé)產(chǎn)品要求的確定,組織有關(guān)部門對合同或訂單(以下簡稱為合同)進行評審,評審合同
2025-06-08 15:14
【摘要】懷寧縣華泰板材廠質(zhì)量記錄控制程序編號AHHT-CX-02版本A0頁次1/21范圍適用于證明產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的記錄。2職責(zé)負責(zé)監(jiān)督各部門的質(zhì)量記錄管理情況。、整理、保存本部門的質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄格式。3程序、整理、保存
【摘要】懷寧縣華泰板材廠文件控制程序編號AHHT-CX-01版本A0頁次1/41.范圍適用與對質(zhì)量管理體系文件、技術(shù)文件資料的控制。2.職責(zé)負責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件及其它文件的統(tǒng)籌管理;。3.要求文件和資料的標識和受控范圍需受控的文件和資料如下:a.質(zhì)量
2025-06-08 15:16
【摘要】懷寧縣華泰板材廠檢驗和試驗控制程序編號AHHT-CX-11版本A0頁次1/31范圍本程序規(guī)定了本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中檢驗和試驗控制的方法和要求。本程序適用于本公司產(chǎn)品的檢驗和試驗活動。2引用文件《不合格品控制程序》3職責(zé)質(zhì)檢部負責(zé)原料、半成品、成品的檢驗、驗證
2025-06-08 15:10
【摘要】懷寧縣華泰板材廠監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序編號AHHT-CX-06版本A0頁次1/31范圍本程序規(guī)定了監(jiān)視和測量裝置的控制、校準和維護的方法和要求。本程序適用于監(jiān)視和測量裝置的控制、校準和維護。2職責(zé)監(jiān)視和測量裝置的控制由生產(chǎn)部和質(zhì)檢部分別負責(zé)。正確執(zhí)行本程序是
2025-06-08 15:13
【摘要】懷寧縣華泰板材廠不合格品控制程序編號AHHT-CX-09版本A0頁次1/2適用于本公司所有產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程及售后產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題。檢驗人員對進廠原材料、成品進行檢驗和對部分半成品抽檢。工段操作人員負責(zé)對半成品的自檢及互檢。質(zhì)檢部負責(zé)處理不良品,相關(guān)部門應(yīng)積
2025-06-08 15:11
【摘要】懷寧縣華泰板材廠管理性文件匯編文件編號:ZDHT-GL-20xx版本號:A/0編制:日期:審核:日期:審批:
2025-07-17 20:05
【摘要】程序文件文件編號Q/版本號/修改狀態(tài)A/0顧客滿意度測量控制程序頁碼第1頁共2頁:為證實顧客對由本公司交付的合格產(chǎn)品和提供的服務(wù)的信任程度,及時、準確地獲得“顧客的聲音”,從顧客處捕捉信息,并把這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)的改進中,以提高顧客對本公司的滿意度。適用于本公司所有交付產(chǎn)品和提供
2025-07-17 19:12
【摘要】1目的Objective采用客觀的方法調(diào)查公司員工、內(nèi)部、外部顧客滿意狀況,與競爭對手進行比較,掌握本公司目前的運作的不足之處,采取有效改進措施從而實現(xiàn)逐步提高顧客的滿意度。Throughinvestigationofthesatisfactionstatusofpanystaffs,internalcustomersandexternalcust
2024-09-03 20:51
【摘要】程序文件文件編號B/-01-20xx版本號/修改狀態(tài)A/0顧客滿意度測量控制程序頁碼第1頁共3頁版本章節(jié)頁碼日期內(nèi)容備注
2025-07-17 18:20
【摘要】第一篇:顧客滿意度控制程序 顧客滿意度控制程序 目的 為了了解顧客對我司產(chǎn)品的使用狀況,提供信息作為改善質(zhì)量管理體系的支持數(shù)據(jù),特制定本程序。范圍 本程序適用于本公司有業(yè)務(wù)往來的客戶。 。 ...
2024-10-17 20:00
【摘要】7/81目的通過對顧客滿意度的調(diào)查,了解公司是否正確理解并滿足顧客當前和未來的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2適用范圍適用于公司的直接顧客(經(jīng)銷商)、最終顧客(最終使用者)和潛在的顧客。3職責(zé),針對調(diào)查的結(jié)果及其他顧客滿意度的信息進行綜合分析,編制“顧客滿意度調(diào)查結(jié)果及分析報告”。。。4程序。
2025-07-10 16:21