【總結(jié)】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-07-13 18:10
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632:為證實(shí)顧客對由本公司交付的合格產(chǎn)品和提供的服務(wù)的信任程度,及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得“顧客的聲音”,從顧客處捕捉信息,并把這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)中,以提高顧客對本公司的滿意度。適用于本公司所有交付產(chǎn)品和提供服務(wù)的顧客滿意的測量和監(jiān)控。采購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施顧客滿意的測量和監(jiān)控。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)分類、
2025-08-16 17:46
【總結(jié)】質(zhì)量體系程序文件
2025-08-04 20:44
【總結(jié)】----1、目的對顧客滿意度調(diào)查進(jìn)行規(guī)范管理,以了解顧客需要的期望,對產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),提供給顧客更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。2、范圍適用于顧客對公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)質(zhì)量、顧客抱怨處理與滿意程度的評定及員工對公司滿意程度的評定。3、定義無4、職責(zé)工作和職責(zé)責(zé)任部門
2025-06-14 10:24
【總結(jié)】程序文件文件編號Q/版本號/修改狀態(tài)A/0顧客財(cái)產(chǎn)控制程序頁碼第1頁共2頁1.目的:對顧客提供的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行控制,保證顧客提供財(cái)產(chǎn)符合規(guī)定的要求。2.范圍:適用于對顧客提供的財(cái)產(chǎn)的控制。3.職責(zé):采購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)在合同中,明確規(guī)定顧客提供財(cái)產(chǎn)(包括產(chǎn)品、提供的設(shè)備、圖樣等
2025-07-13 18:44
【總結(jié)】程序文件文件編號Q/版本號/修改狀態(tài)A/0內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序頁碼第1頁共3頁:根據(jù)公司《質(zhì)量手冊》的要求,審核質(zhì)量體系涉及的各部門所開展的質(zhì)量活動(dòng)極其結(jié)果是否符合規(guī)定的要求,確保質(zhì)量體系有效地運(yùn)行。:適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作。:審核組長負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃編制,并經(jīng)管理
2025-07-13 18:56
【總結(jié)】----1目的Objective采用客觀的方法調(diào)查公司員工、內(nèi)部、外部顧客滿意狀況,與競爭對手進(jìn)行比較,掌握本公司目前的運(yùn)作的不足之處,采取有效改進(jìn)措施從而實(shí)現(xiàn)逐步提高顧客的滿意度。Throughinvestigationofthesatisfactionstatusofpanystaffs,internalcusto
2025-06-03 14:15
【總結(jié)】顧客滿意度管理辦法(范例)11/12/202011.目的:為了解顧客的滿意程度以作為改善的依據(jù)。2.范圍:凡與本公司交易之顧客均適用之。3.依據(jù):ISO9001:20204.管理內(nèi)容::顧客投訴:包括顧客正式與非正式的抱怨,例如透過服務(wù)專線電話、e-mail、信件等,應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)一次正反面之反映作為顧客
2024-10-06 06:01
【總結(jié)】第一篇:顧客滿意度調(diào)查工作程序 顧客滿意度調(diào)查評價(jià)工作程序 目的 通過對顧客滿意度的調(diào)查,了解公司對顧客當(dāng)前和未來的需求和期望的理解和滿足程度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理體系,不斷提高顧...
2024-10-17 20:08
【總結(jié)】Version版次Update修訂Page頁碼Update/ModifyReason制訂/修訂原因Author修訂者Date日期
2025-07-07 12:13
【總結(jié)】為了解和掌握顧客對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)的評價(jià)和滿意及不滿意的程度,對調(diào)查的結(jié)果和顧客滿意的趨勢以及不滿意的主要方面與競爭對手和/或同類廠家相應(yīng)的資料作分析比較,并對顧客不滿意的主要方面作原因分析和擬定糾正與預(yù)防措施或改善對策,以確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)滿足顧客需求與要求。凡與本公司簽約和/或有業(yè)務(wù)、貿(mào)易往來的顧客均適用。3.引用文件無。采用ISO90
2024-09-01 20:52
【總結(jié)】 目錄 顧客滿意度調(diào)查作業(yè)程序1.目的定期調(diào)查外部顧客的滿意程度,通過對顧客滿意度的調(diào)查,了解組織是否滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對顧客滿意情況持續(xù)進(jìn)行定性或定量的測量、分析,為改進(jìn)業(yè)務(wù)工作提供依據(jù),改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客滿意程度。2.適用范圍與本公司施行客戶滿意度調(diào)查時(shí)與本公
2025-06-27 01:36
【總結(jié)】文件修訂序號版本修訂日期條款修訂內(nèi)容修訂者1全文編寫
2025-06-30 20:30
【總結(jié)】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0顧客滿意測量控制程序頁數(shù)1/21目的為保證滿足顧客要求并不斷增強(qiáng)顧客滿意,驗(yàn)證體系的有效性。2范圍本程序規(guī)定了顧客滿意測量的范圍和實(shí)現(xiàn)方法。本程序適用于銷售產(chǎn)品的
2025-08-08 21:12
【總結(jié)】版本狀態(tài):A/0文件狀態(tài)頁P(yáng)F42301文件名稱編碼擬制部門版本/狀態(tài)文件審批欄審核人/日期批準(zhǔn)人/日期文件修改欄序號頁碼修改狀態(tài)章節(jié)號修改內(nèi)容修改日期
2025-07-13 18:50