吉林大學后勤服務質量監(jiān)控管理辦法(參考版)
2024-11-17 12:33本頁面
【正文】 第三十條 本辦法自公布之日起實施。 因人為操作不當、養(yǎng)護不及時所損壞的設備，全額賠償并扣采暖經費 萬元。 第二十六條 供暖服務罰則 在定期、隨時抽查、師生投訴和網上反映意見中發(fā)現(xiàn)的各類問題，經調查核實，視情節(jié)影響程度，每發(fā)生一件，扣除采暖經費50100 元。 甲乙雙方商定建立采暖溫度監(jiān)測點，便于對采暖情況進行評估，并保證采暖測溫點的數(shù)量不低于 2%。 乙方應當指定具體部門、指派專人接待用戶報修工作，并向用戶予 以公告。 乙方對其管理的供熱設施應當定期檢查、維修、清掃、養(yǎng)護，保障安全運行。 增加、減少供熱面積時，須經甲乙雙方共同核定。 嚴格執(zhí)行采暖煤采購各項制度，包括招標、驗收、化驗等程序，并有詳細記錄。 鍋爐水質化驗合格率為 100%，且有規(guī)范統(tǒng)一記載。 第二十五條 供暖服務標準 供熱起止時間為每年的 10月 25日起至下一年的 4月 15日止。 若經市里檢查各類服務標準出現(xiàn)扣分情況，每分扣后服務經費 1000 元。 第二十四條 綠化保潔服務罰則 若乙方未按服務標準執(zhí)行，每條扣后勤服務經費 50—— 100元。自然水塘基本做到水面無白色垃圾漂浮物。 公共設施中牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌凳、坐椅等，定期擦拭，保持清潔。 垃圾日產日清，垃圾箱、果皮箱外觀整潔，擺放位置適當，設施完好，周圍干凈、無暴露垃圾。 草坪應做到無白色垃圾，磚頭瓦塊、果皮紙屑、枯枝雜物。方磚凸凹處應及時修整。每日早 7： 30 分前清掃完畢，日清掃不限次數(shù)，但須做到巡回保潔，使保潔區(qū)內全天保持干凈整潔、保證行車路凈、人行方磚路面凈，道邊凈，雨水口凈，馬路邊石下無雜物，保潔區(qū)內無磚頭瓦塊，無果皮紙削等雜物，無積水殘雪。 野生雜草地帶要經常性修剪、鏟除，平均雜草不可高于 10厘米。 花卉的養(yǎng)護：花壇、花池、 花帶要結合季節(jié)合理配植；無殘花敗葉；土地平整無雜草，定期施肥，噴藥澆水，護苗補苗做到長勢良好無病蟲害。新建草坪交乙方管理后，三年內由于管理不善出現(xiàn)死亡現(xiàn)象，應由乙方無償補植。 2．草坪綠籬的養(yǎng)護：含修剪、除草、澆水、滅蟲、施肥、清理雜物及防止人為損壞等。 第二十三條 綠化保潔服務標準： (一 )、綠化養(yǎng)護標準 1．各種喬灌木的養(yǎng)護：含修剪、扶正澆水、施肥滅蟲、打藥、治理病蟲害、除草等項，要做到樹冠完整、長勢茂盛、葉色正常、經常修剪、剪口平整、無明顯干枯樹枝，修剪現(xiàn) 場當日清理，校園樹木成活率 95%以上。 單次測評師生滿意率和基本滿意率低于 90%，高于 80%的扣后勤服務經費 萬元；低于 80%，高于 70%的扣后勤服務經費 萬元；低于 70%或無故停止運行一次，扣后勤服務經費 1 萬元。 保證測評滿意率和基本滿意率在 90%以上。并在每校區(qū)站點明顯位置設指示牌，標出始發(fā)時間。 第二十一條 交通車服務標準 司機服務熱情周到，確保車輛正點、安全運行，如有特殊情況，采取應急措施運行。 （六）協(xié)議期內，保證測評師生滿意率和基本滿意率在 90%以上。 （四）教室家具使用與維護 按附件 4《教室使用規(guī)定（暫行）》有關條例執(zhí)行。 （二）安全防火 嚴格執(zhí)行學校安全防火管理職能部門各項管理規(guī)定； 嚴格按附件 2《公用樓公共區(qū)安全防火操守細則》執(zhí)行。 因人為操作不當或養(yǎng)護不及時而造成設備損壞，全額賠償，并扣后勤服務經費 。 第十八條 變電所運行服務罰則 因人為因素停電一次扣后勤服務經費 萬元。 按要求定期維護、檢測試驗變配電設備，及時維修供電設施設備，保證供電設備正常運行。各高低壓配電室嚴禁存放各類雜物或私人物品，配電室符合安全管理規(guī)定。在需要切斷 故障區(qū)域電源時，要盡量縮小停電區(qū)域范圍，切斷故障區(qū)域分路開關時，避免越級切斷電源。 變配電設備運行記錄、停送電記錄、交接班記錄等各種記錄
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