【正文】 目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的重要方法，首先提出了這種方法的是： A、巴納德 B、杜拉克 C、卡斯特 D、孔茨 股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是： A、董事會(huì) B、股東會(huì) C、監(jiān)事會(huì) D、總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要要與環(huán)境相適應(yīng)。 2020年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題 一、名詞解釋（ 5*10） 管理 管理者的人事技能 戰(zhàn)術(shù)決策 成本中心 非確定型 決策 組織變革 控制 領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)的期望理論 邊際收益 二、選擇題（ 2*10） 古典管理學(xué)中，有人提出著名的十四項(xiàng)原則，這個(gè)人是： A、泰勒 B、法約爾 C、亞當(dāng) .斯密 D、歐文 ISO9000是一個(gè)： A、保證質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系 B、保證質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)體系 C、環(huán)境保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)體系 D、 生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)體系 在一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中，生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是 86000 元，售價(jià)為 65 元 /臺(tái)，每臺(tái)的材 料費(fèi)為 20元，人工費(fèi)為 7元，其他變動(dòng)成本為 4元。在高度創(chuàng)新、開發(fā)的腦力勞動(dòng)企業(yè)中，自由的、寬松的和彈性的人性化管理師其重要特點(diǎn)。 根據(jù)案例描述情況，請(qǐng)回答如下問(wèn)題： 如何看待 “一個(gè)需要高度創(chuàng)新的高科技公司引入一個(gè)強(qiáng)調(diào)程序、照章辦事、十分傳統(tǒng)的 職業(yè)經(jīng)理人，并取得成功 ”。然而，他對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)部門卻依然勒緊韁繩。 隨著時(shí)間的流逝， TX 公司在 J 君的管理下恢復(fù)了元?dú)狻?J君的辦法就是讓他在門外等，冷一冷他的雙腳，見了他也不理會(huì)他的抱怨，而是直接談公司在銷售上存在的問(wèn)題。 H君被人稱為 “愛哭的孩子 ”。從現(xiàn)在起，我要另找出路 ”。他說(shuō)： “J君要我把原料成本削減 15%，他拿著一根胡蘿卜來(lái)引誘我，假如我能做到的話，他就給我豐厚的年終獎(jiǎng)。研究部主任這樣認(rèn)為： “我不喜歡這里的一切，想馬上走，可是開發(fā)電腦打敗 IBM對(duì)我來(lái)說(shuō)太有挑戰(zhàn)性了 ”生產(chǎn)部經(jīng)理也是不滿現(xiàn)狀，但是他的話有些人很驚訝： “我不能說(shuō)我很喜歡 J君，不過(guò)至少他給我們那個(gè)部門設(shè)定的任務(wù)我能夠達(dá) 到。他指責(zé)下面的研 究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售部門之間缺乏合作。 J 君頒布了幾項(xiàng)指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。結(jié)果十名行政人員有兩名辭職。會(huì)議定于上午 8點(diǎn)半召開，可是有一個(gè)人 9點(diǎn)鐘才跌跌撞撞地進(jìn)來(lái)。這樣矛盾就不可避免了。雖然原先那個(gè)自由派風(fēng)格的董事長(zhǎng)留任，但公司引進(jìn)了一位新的行政主管 J君， J君來(lái)自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與 TX公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公司剛開張時(shí)，一切像鬧著玩似的，高層管理人員穿 T 恤衫和牛仔褲來(lái)上班，誰(shuí)也分不清他們和普通員工有什么區(qū)別。請(qǐng)問(wèn)這兩種思想的核心內(nèi)容 是什么？對(duì)于管理理論的方法及其研究應(yīng)用有何啟示？ 管理的基本職能有哪些？ 為什么決策時(shí)應(yīng)選用 “滿意準(zhǔn)則 ”而不是 “最優(yōu)準(zhǔn)則 ”？ 什么是領(lǐng)導(dǎo)的影響力？權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力之間有何聯(lián)系？ 根據(jù)組織變革的基本過(guò)程簡(jiǎn)述變革管理的主要 內(nèi)容。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法中哪一句有問(wèn) 題？ A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好 B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本 C、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能 D、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 考慮顧客需求 確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要 B、妨礙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) C、替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品 D、確定了行業(yè)中企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格 一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備 A、領(lǐng)導(dǎo)技能 B、組織技能 C、概念技能 D、認(rèn)識(shí)技能 目標(biāo)管理師現(xiàn)代管理的重要方法，首先提出這種方法的人是： A、巴納德 B、杜拉 克 C、卡斯特 D、孔茨 商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng) 勵(lì)五百金，但是沒有人嘗試。試闡述您對(duì)這三個(gè)步驟 S1 S2 S3 S4 A 4 5 6 7 B 2 4 6 9 C 5 7 3 5 D 3 5 6 8 2020年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題 一、概念題 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力委任 群體壓力 人際溝通 管理效率 計(jì)劃工作 管理 競(jìng)爭(zhēng)型決策 非正式群體 利潤(rùn) 二、什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么管理者與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)不同的概念？ 三、獲得長(zhǎng)期資本有哪幾種方式？它們各有什 么優(yōu)缺點(diǎn)？（老版教材） 四、 ，你知道是指哪三 種錯(cuò)誤觀點(diǎn)？有什么后果？目標(biāo)管理為什么能有助于糾正這三種觀點(diǎn)？ 五、 X理論對(duì)人的本性有哪些假設(shè)？你如何看待這些假設(shè)？ 六、請(qǐng)用 。請(qǐng)闡述這三種錯(cuò)誤觀點(diǎn)將導(dǎo)致 組織中的不良后果，并討論 “目標(biāo)管理 ”對(duì)糾正這三種錯(cuò)誤觀點(diǎn)的貢獻(xiàn)。 試用一個(gè)例子來(lái)闡述示意公式 “工作成績(jī) =能力 *干勁 ”的含義，并討論組織中領(lǐng)導(dǎo)者的 激勵(lì)作用。 為什么說(shuō)建立標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施控制的基礎(chǔ)？ 管理的任務(wù)是什么？ 銷售職能中的品種政策與生產(chǎn)職能中的品種政策在內(nèi)容上有何聯(lián)系與不同？（老版教材） 為什么說(shuō) “計(jì)劃工作不能消除風(fēng)險(xiǎn) ” 談?wù)勀銓?duì)企業(yè)采用 ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的看法。對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)期分高需求、中需求和低需求三種概率分別 、 ，各需求情況和方案下的利潤(rùn)情況如下： 需求情況 方案 高需求 中需求 低需求 增加技術(shù)投入 100 60 20 改進(jìn)廠房和設(shè)備 60 30 0 更新現(xiàn)有設(shè)備 40 20 10 用決策樹方法或者期望值法做出決策（這題提供的數(shù)字都是準(zhǔn)確的，具體描述有點(diǎn)差異，但原題就是這個(gè)意思） 四、論述題 什么是 PORTER（波特）的五種競(jìng)爭(zhēng)力方法，結(jié)合該方法談?wù)勀阕约旱娜松鷳?zhàn)略，為自己做一份職業(yè)生涯規(guī)劃！ 影響人類行為的內(nèi)在因素有哪些，結(jié)合具體的實(shí)例談?wù)勥@些影響。最后，崔院長(zhǎng)決定比例按原定的保持不變，院里再額外拿出一部分 錢作為返工費(fèi)按返工量大小分給各設(shè)計(jì)人，幾個(gè)人才覺得平衡了，但相互之間總 覺得有些尷尬。可誰(shuí)知，等到各專業(yè)全部出完全圖會(huì)簽時(shí)才發(fā)現(xiàn)，小宋設(shè)計(jì)的管線帶在墻、梁上開的 洞口有些未能通知張工和劉工，劉工在畫建筑施工圖時(shí)發(fā)現(xiàn)條件圖中所做的修改有些也未能及時(shí)通知另外幾個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，結(jié)果每個(gè)專業(yè)都需要返工，特別是結(jié)構(gòu)專業(yè)得重新上機(jī)計(jì)算，圖紙的改動(dòng)量非常大，令張工和陳主任非常氣惱，崔院長(zhǎng)為此事也很上火。張工怪劉工做建筑方案時(shí)沒充分考慮到結(jié)構(gòu)專業(yè)的設(shè)計(jì)要求，因而結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)很難達(dá)到令建筑專業(yè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。建筑室主任也覺得很難辦，由于甲方的要求很高，又是外行，想法也變來(lái)變?nèi)ィ率菇ㄖ桨父牧藥状?，搞建筑的劉工抱怨?:這個(gè)甲方真難侍候 !最后總算是在崔院長(zhǎng)的敦促、建筑專業(yè)的條件 圖發(fā)到了各專業(yè)設(shè)計(jì)人員的手中。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的計(jì)算量和出圖量都很大，短時(shí)間內(nèi)很難完成，即使加班加點(diǎn)搶進(jìn)度完成，設(shè)計(jì)質(zhì)量也難有保障，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一旦出問(wèn)題，便容易發(fā)生大事故。一天結(jié)構(gòu)室的陳主任氣沖沖地找到 崔院長(zhǎng)訴苦。設(shè)計(jì)任務(wù)由各個(gè)室主任在室內(nèi)分配協(xié)調(diào)，確定設(shè)計(jì)人員。為了改變這一現(xiàn)狀，宏偉院以崔院長(zhǎng)為百的領(lǐng)導(dǎo)層也決心緊跟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革，以提高企業(yè)在市場(chǎng)申的競(jìng)爭(zhēng)力。各個(gè)室的成員之間有時(shí)為了各自的利益也 鬧得很不愉快、不團(tuán)結(jié)，全院的整體氣氛不太 融洽。崔院長(zhǎng)很為難，后來(lái)決定先把大型商場(chǎng)工程分派給設(shè)計(jì)三室，工業(yè)廠房分派給設(shè)計(jì)二室，分配獎(jiǎng)金時(shí)給二室提高獎(jiǎng)金比例，下次再有設(shè)計(jì)項(xiàng)目由二室優(yōu)先選擇。因?yàn)槿龑涌蚣芙Y(jié)構(gòu)的大型商場(chǎng)雖然面積大，但結(jié)構(gòu)非常規(guī)整、簡(jiǎn)單，可充分 利用計(jì)算機(jī)出圖，在較短的時(shí)間內(nèi)便可完成設(shè)計(jì)任務(wù)，收取的設(shè)計(jì)費(fèi)很高，用句土話說(shuō)是個(gè) 大肥活兒 。有一次，院里有兩個(gè)工程項(xiàng)目，其中一個(gè)是三層框架結(jié)構(gòu)的大型商場(chǎng)，另外一個(gè)是工廠的廠房。活源飽滿的時(shí)候，各個(gè)室的任務(wù)分配基本平衡。 1994 年以前，宏偉院的設(shè)計(jì)室分為四個(gè)綜合設(shè)計(jì)室，每個(gè)設(shè)計(jì)室都配備齊了各專業(yè)的技術(shù)人員 ，技術(shù)實(shí)力相當(dāng)，各室都可以獨(dú)立從事工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。看著等著批報(bào)的各種費(fèi)用的單據(jù)，崔院長(zhǎng)真是愁眉緊鎖，寢食難安。況且，累計(jì)至今收不回甲方拖欠的設(shè)計(jì)費(fèi)獎(jiǎng)金500萬(wàn)元。這樣小的設(shè)計(jì)部門因自身費(fèi)用低、靈活度大反而占有了優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)?shù)卮嬖谥畮准掖蠖鄶?shù)為乙級(jí)、丙級(jí)的中小型設(shè)計(jì)院和設(shè)計(jì)事務(wù)所，它們雖然沒有資格從事大型項(xiàng)目，但是在中小項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)上卻據(jù)別相當(dāng)強(qiáng)