【摘要】呼叫中心外包管理呼叫中心外包管理............................................................................................................1外包呼叫中心運(yùn)營之魂..................................................
2024-11-17 12:18
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632中鋼外包管理--外包制度:中鋼公司成立于1971年,到目前為止,除1977年建廠外,分別于1982,1988,,,在未引進(jìn)外包制度前,由公司員工一起監(jiān)督工作安全,,工安監(jiān)督及管理等外包作業(yè),以論件計(jì)酬的方式,,設(shè)有所謂的外包審議會(huì),審查外包制度中,如底價(jià)制定,契約內(nèi)容,議比價(jià)規(guī)格及現(xiàn)場管理監(jiān)督,來不斷改
2024-08-27 18:46
【摘要】1XX外包項(xiàng)目管理規(guī)范文檔歷史發(fā)放及記錄序號變更(+/-)說明作者版本號日期批準(zhǔn)1232目錄1、簡介......................................
2024-09-14 13:39
【摘要】2019呼叫中心客服外包方案 20xx呼叫中心客服外包方案范文1 一、外包的引入 要構(gòu)建一個(gè)呼叫中心,平均一個(gè)人工座席的建設(shè)成本大約是10萬元;但事實(shí)上,呼叫中心的建設(shè)成本僅占總投入的3...
2024-12-05 22:08
【摘要】呼叫中心實(shí)務(wù)主講人:馬藝聞第一講:服務(wù)外包與呼叫中心?第一節(jié)服務(wù)外包概述?第二節(jié)呼叫中心概述?第三節(jié)呼叫中心的四大功能和發(fā)展方向第一節(jié)服務(wù)外包概述?服務(wù)外包
2025-05-14 16:24
【摘要】用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost呼叫中心業(yè)務(wù)簡介xxxxxx呼叫中心產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展策略業(yè)務(wù)開展流程目錄用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceFore
2025-01-16 12:15
【摘要】外包管理辦法!k)^1p)O.D!`*Y/K2G%O0D7b+l4c,\)`)\%o;R3Z5Q:{7O(W/a6b"z8Z/D(k;X-V2u1c6y(C8H:g%s*c)q??P1.,P_+^y(W#A&q
2024-08-18 16:10
【摘要】8thManageTOM產(chǎn)品功能8thManageTOM為全面采購及外包管理提供了現(xiàn)成的功能一、目標(biāo)管理8thManageTOM助您了解您的組織,消除模糊與不符合實(shí)際的目標(biāo),為您的組織制定清晰的外包目標(biāo)。*目標(biāo)設(shè)置可跟蹤化*目標(biāo)優(yōu)先級別設(shè)定和審核*目標(biāo)計(jì)劃*關(guān)鍵成功因素開發(fā)*發(fā)現(xiàn)管理*目標(biāo)制定和共識*目標(biāo)溝通和變更控制*目標(biāo)和成果自動(dòng)跟蹤二、供
2025-04-10 22:23
【摘要】IT服務(wù)外包管理規(guī)范IT服務(wù)外包(ITOutsourcingManagedService)就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容:信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化,提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率,節(jié)約信息化成本的一種途徑,也為個(gè)人用戶
2025-01-10 12:07
【摘要】1目的明確本公司的外包過程及其控制方法,通過對外包過程的有效控制,使開發(fā)出的系統(tǒng)滿足規(guī)定的要求。2適用范圍本文件適用于系統(tǒng)的外包開發(fā)。3職責(zé)及權(quán)限1)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對系統(tǒng)開發(fā)供方(外包方)的調(diào)查、評定和選擇。2)項(xiàng)目經(jīng)理提出外包要求,并組織對外包要求的審核,確定后納入外包合同。3)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施對外包過程的控制,并組織在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對外包供方的評估。4對系統(tǒng)開發(fā)供
2025-07-04 00:24
【摘要】Chapter7外包管理superkayz?MRP外包單開立作業(yè)?人工外包單開立作業(yè)?銷售訂單轉(zhuǎn)開立外包開立?外包查料發(fā)放作業(yè)?外包領(lǐng)料作業(yè)?外包收貨作業(yè)?外包檢驗(yàn)作業(yè)?外包結(jié)案作業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(productstructure)?定義:一個(gè)產(chǎn)品如何從原材料做成完成品.?APICS辭典:一
2025-01-20 17:01
【摘要】1世界觸手可及中國電信XX公司1????世界觸手可及中國電信XX公司ConnectingtheWorld熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和專家2世界觸手可及中國電信XX公司2????世界觸手可及中國電信XX公司Connec
2025-01-16 12:24
【摘要】第一篇:呼叫中心業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議 目錄 頁碼 總則...........................................................................
2024-10-13 11:19
【摘要】第一篇:呼叫中心外包項(xiàng)目建立流程. 呼叫中心外包項(xiàng)目建立流程1目的 對外包項(xiàng)目運(yùn)營服務(wù)的建立過程進(jìn)行規(guī)范,并加以有效的控制。以確保外包項(xiàng)目運(yùn)營服務(wù)滿足客戶的要求,并持續(xù)提高客戶及最終用戶的滿意度。...
2024-11-15 12:55
【摘要】物流外包管理?物流的重要性據(jù)測算,我國物流成本占GDP的比重高達(dá)20%,發(fā)達(dá)國家一般只有10%左右,物流成本降低1到2個(gè)百分點(diǎn),將產(chǎn)生社會(huì)效益1000到2000億元。從提高流通效率看,發(fā)展現(xiàn)代物流存在著巨大潛力。2001年,,,而日本企業(yè)平均高達(dá)15次以上,一些跨國連鎖企業(yè)如沃爾瑪、麥德龍、家樂福等公司更是高達(dá)20到30次,%,而發(fā)達(dá)國家一般不超過1%,發(fā)展中國家不超過5%。我國當(dāng)前的
2025-04-21 22:31