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建筑工程質(zhì)量保證體系及質(zhì)量預控措施(參考版)

2024-11-17 10:02本頁面
  

【正文】 延安朗潤居安置小區(qū) 14樓工程 質(zhì)量保證體系及預控措施 編制: 審核: 延安市建筑安裝工程公司 。積極承擔業(yè)主的工程系統(tǒng)維護工作,積極創(chuàng)造機會參與物業(yè)管理,包括保潔、日常維護等。 ⑤建立良好的服務意識并且善待每一位用戶。 ④在做好售后服務工作的同時積極和用戶溝通,并爭取同用戶有繼續(xù) 合作的機會,為企業(yè)留住每一位老用戶。定期的有創(chuàng)造性的與用戶聯(lián)絡,增進雙方感情交流,加深雙方相互理解,并能經(jīng)常聽到用戶意見和反饋信息。 ⑶保修期外的服務 ①為用戶制定有針對性的維護方案。 c 中間回訪,在工程交用半年時進行,了解建筑安裝使用功能和安全壽命方面存在的問題和隱患。 ③定期服務 a 在工程保修期限一個月內(nèi)對用戶進行回訪,了解用戶對使用功能不完善方面的意見和處理急需解決的質(zhì)量功能問題。 a 雨季和汛期將組織檢查一次避雷系統(tǒng)。 g 工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題,要根據(jù)具體情況盡快組織檢查和維修。 e 保修工作要指派 具有相應資質(zhì)的員工進行,并進行全面交底。 c 由于設計、用戶使用不當和指定采購材料,或已超出保修期出現(xiàn)的問題,按用戶認可的工程技術(shù)修理方案和費用,予以修理。 ⑵保修期內(nèi)的服務管理 ①保修服務 a 保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理辦法》等規(guī)定,以及與用戶在合同中約定的保修內(nèi)容執(zhí)行。工序之間,上道工序要為下道工序 創(chuàng)造條件,提供必要的服務。 c 對用戶在施工管理中提出的意見,項目經(jīng)理部及時分析、匯總,作業(yè)質(zhì)量改進和改善管理工作的依據(jù)。 用戶服務項目 ⑴施工過程中的服務管理 ①服務管理的內(nèi)容 a 根據(jù)用戶的要求,設計意圖完善施工方案、完善設計內(nèi)容、設備物資選型。 e 對服務的工作在維修過程中,填寫回訪紀要,建筑安裝工程保修認可單等資料記錄。 c 參與保修合同和分包保修金支付工作,抓好保修金的回收工作,抓好公司內(nèi)部對分包保修金的支付和使用的管理工作。 ③公司用戶服務管理部門 a 負責用戶服務部職能的全面部署。 c 主抓施工過程中用戶服務工作的開展。 ②項目經(jīng)理部 a 負責工程前期用戶服務職能的全面部署。根據(jù)用戶服務責任,建立崗位責任制,明確分工職責,落實服務控 制質(zhì)量責任,各崗位各負其職。 用戶服務的管理體系 ⑴用戶服務組織機構(gòu) 本工程竣工后,由公司用戶管理部門負責對工程竣工后保修期內(nèi)的售后服務的組織工作和保修期結(jié)束后為業(yè)主提供維修計劃。 ⑾ 標準養(yǎng)護:現(xiàn)場養(yǎng)護室分內(nèi)外間,內(nèi)間設立磚砌養(yǎng)護池,外間安放一臺標養(yǎng)箱,配置溫度計、 濕度計,由試驗員測試相對濕度,環(huán)境溫度及水溫。 b. 內(nèi)部工程例會:總結(jié)工程施工進度、質(zhì)量、安全情況,傳達外部工程例會精神,明確各專業(yè)的施工順序和工序交叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責任,加強各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理,保證施工順利進行。 ⑻ 隱檢制:根據(jù)施工進度安排預檢、隱檢計劃,進行預檢、隱檢程序,辦理預檢、隱檢手續(xù),并及時簽字歸檔。加強原材料的檢驗工作,嚴格執(zhí)行各項材料的檢驗制度,水泥、鋼材及搭設架子的鋼管,鋼絲繩都必須有出廠合格證和試驗資料。 ⑸ 獎罰制:拉大班組優(yōu)良與合格的工資差額,質(zhì)量評定 按樓層部位分開進行,實行優(yōu)質(zhì)重獎,劣質(zhì)重罰的方法,最大限度地調(diào)動工人的積極性。測量控制的重點是保證建筑物的垂直控制。 ⑵ 加強技術(shù)管理,認真貫徹執(zhí)行國家規(guī)定,操作規(guī)程和各項管理制度,明確崗位責任制,認真做好技術(shù)交底工作,除進行技術(shù)交底外,還應組織各班組進行施工交底,對施工難點和重點進行講解。 忽視質(zhì)量 進行“質(zhì)量第一”教育,制定經(jīng)濟制裁措施,嚴格執(zhí)行獎罰。 未堅持“三掛牌制” 應堅持執(zhí)行“三掛牌制度”,增強操作人員的責任感 技術(shù)交底不清 工程施工前技術(shù)人員應對班組進行詳細、具體、認真地書面交底,班組 應對工人進行面對面的交底。 材 料 銹蝕嚴重,端面減小 不要露天堆放,下部要墊起,除繡后按實際斷面使用。 裝 同截面接頭過多 仔細進行鋼筋翻樣,翻樣時應統(tǒng)籌考慮鋼筋接頭位置,確保接頭不能在一個截面,并應按規(guī)范、規(guī)定執(zhí)行 箍筋間距不一致 預先算好箍筋實際分布間距,綁扎時在鋼筋上劃印 鋼筋間距不準確 綁扎前應用粉筆將鋼筋間距尺寸畫好,綁扎時按線布筋綁扎。 方法不當 拼縫不嚴,有漏漿現(xiàn)象 及時淘汰損傷嚴重的舊模板,更換新模板;在模板縫之間加海綿條,平面模板縫 粘貼膠帶紙。 土含水率過高或過低 未及時進行含水率測試工作 施工前試驗人員應對原料進行含水率測試,并隨時指導工人進行涼曬或加 水。 工程施 工當中,任何管理人員在處理質(zhì)量問題過程中,均應遵重科學、正直、公正、不持偏見;遵章守法,杜絕不正之風;要堅持原則,嚴格要求,秉公辦事,又要謙虛謹慎,實事求是,正確處理各種矛盾。 ⑷ 堅持質(zhì)量標準,嚴格檢查,一切“用數(shù)據(jù)說話”的原則 質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù),產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準,必須通過嚴格檢查,用數(shù)據(jù)說話。 ⑵ “以人為本”的質(zhì)量控制原則 各施工人員是質(zhì)量的創(chuàng)造者,質(zhì)量控制必須“以人為本”,把人作為質(zhì)量控制的動力,調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性,增強人的責任感,樹立“質(zhì)量 第一”的觀念,提高人的素質(zhì),避免人為的失誤,以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量,促工程質(zhì)量。 3)在竣工后的保修期內(nèi),項目經(jīng)理部負責征求用戶意見,提供保修服務,完成回訪和維修記錄。 服務 1)項目經(jīng)理部執(zhí)行公司《服務程序》文件,按合同要求為業(yè)主提供服務。 2)項目經(jīng)理部應對本部職工開展法紀教育和安全生產(chǎn)教育。 培訓 1)項目經(jīng)理部配合執(zhí)行公司、分公司的“員工培訓計劃”。 質(zhì)量審核 1)本項目所建立的質(zhì)量體系是公司質(zhì)量體系的執(zhí)行層,按公司《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》接受公司內(nèi)審。 2)本工程各項質(zhì)量記錄應隨工程進度同步填報、收存、分類保管,最終整理編目裝訂成冊,由項目技術(shù)負責人審核,以備交工驗收。土建與安裝工程之間的交接,或業(yè)主直接發(fā)包項目的交接由項目經(jīng)理組織有關(guān)人員參加。 產(chǎn)品保護和工序交接 1)項目經(jīng)理部制定有關(guān)產(chǎn)品保 護的制度和獎罰措施。(具體詳見: 工程質(zhì)量預控措施) 2)為制定有效的糾正和預防措施、質(zhì)量員和工長要經(jīng)常收集施工中的質(zhì)量信息,結(jié)合工程實際情況,及時制定有關(guān)的預控措施。 4)工長或質(zhì)量員應將不合格品(項)的返修情況及時通報甲方或工程監(jiān)理,返修后要重新組織檢查驗收。 3)嚴重不合格品由質(zhì)量員標識,項目工程師 寫出報告,按程序要求嚴格處理。返修方法應經(jīng)技術(shù)負責人批準。 2)自檢不合格品或一般不合格品由質(zhì)量員負責標識和監(jiān)督。防止發(fā)生漏檢和誤檢現(xiàn)象,只有合格品才能投入生產(chǎn)和轉(zhuǎn)入下道工序。 檢驗和試驗狀態(tài)控制 1)在施工過程中材料、設備和產(chǎn)品分為待檢、合格、不合格、待判定四種狀態(tài)。 3)對磅秤、水準儀、經(jīng)緯儀等設備使用前應做必要的校準,發(fā)現(xiàn)失準時應立即停用并上
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