【超市管理】店長實務操作教程(參考版)
2024-09-02 05:36本頁面
【正文】 如何完成員工有異議的公司任務？ 淡季如何利用廣播與產(chǎn)品知識？ 如何能用最快的方法去組織員工適應新店經(jīng)理的管理？帶領(lǐng)大家分析：店管理、主管、員工分別應該采取的態(tài)度和行動。9）工作堅持原則不能變，堅持工作原則靈活不能 10）日常店鋪管理中，盡量采取與當事人直接溝通的方式， 避免雙重/多重溝通 （三）游戲：我們是傳話筒 我想和你交個朋友；我要好好向你學習…… （四）人際溝通的十把小飛刀贊美具體化主動和別人打招呼（熱情）適度指出別人身上的變化記住對方特別的日子或特別的事情了解別人的興趣和愛好使別人喜歡你學會微笑傾聽避免爭論使別人贊同你的主張。根據(jù)時間：每組應用“管理者八大工作原則”給大家示范每天工作的一項內(nèi)容。 做到提出任何問題前至少給出一（六）個解決方案。出現(xiàn)改正！遇事不說“不可能”“只是暫時沒有找到方法”！每天有意識地贊美別人！1守時！1隨時記錄靈感！九、承諾是給誰的？每人舉例，別人給你的承諾，沒有兌現(xiàn)，留給你的是什么？你曾經(jīng)的承諾沒有兌現(xiàn)，還給自己的是什么？可以講任何一種結(jié)論：承諾是給自己的！十、管理人員做事的八大工作原則 做事目的明確：知道要做的是什么？ 掌握工作方法：知道如何去做？ 清晰工作標準：知道所做工作要達到的程度？ 分配工作時一定要給出完成時間！ 及時督促、檢查下級：堅持按標準檢查工作。鼓勵用更多的跳法走過這段人生路 直到每個人都走完。選組長起隊名、確定隊呼！激勵：你真的很不錯！參加培訓的態(tài)度： 照單全收（空杯心態(tài)）、用心感悟、延遲評判 充分參與：精神上參與、語言上參與、行為上參與！能參與嗎？回答。）三、分組（20分鐘）各小組選組長！ 起隊名，確定隊呼！ 凡來參加培訓者，分成四組同一個店的不要在一組每組5—6人。店長實務操作培訓教程2005年3月19日
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